Содержание

Введение

1. Инвестиционный проект, как основа для привлечения инвестиций

1.1 Характеристика видов инвестиций и инвесторов

1.2 Инвестиционный проект как основа привлечения инвестиций. Инвестиционные риски

1.3 Разработка и реализация инвестиционного проекта

2. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия ООО

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО

2.2. Оценка показателей финансовой деятельности предприятия ООО

Глава 3. разработка бизнес-плана на организацию предприятия ООО оказывающего услуги солярия и массажа

3.1. Резюме предприятия

3.2. Общее описание проекта

3.3. Производственный план

3.4. Краткое описание процесса оказания услуг

Парикмахерские услуги салона красоты

Косметолог

Маникюр, педикюр

Массаж

3.5. Маркетинговый план

3.6. Управление и организация

3.7. Финансовый план проекта

Глава 4. Охрана труда

Заключение

Список литературы

Приложение 1. Отчетность ООО

Приложение 2. Цены на косметологическое оборудование

Введение

Одной из основных отличительных черт рыночной экономики является способ распределения ресурсов на основе рыночного механизма. Рыночный механизм в свою очередь функционирует на основе модели равновесия спроса и предложения на необходимые ресурсы.

На практике рыночная экономика – совокупность различных рынков: товаров (услуг) и факторов производства. Эти рынки имеют сложную внутреннюю структуру, и каждый отдельный субъект просто не в состоянии знать все обо всем рынке и его возможностях. Кроме того, создание условий для совершенной конкуренции усложнено рядом объективных и субъективных факторов.

Понятие «инвестиция» от латинского investire – облачать. В эпоху феодализма «инвеститурой» называлась постановка феодалом своего вассала в управление феодом (владение). Этим же словом обозначалась назначение настоятелей приходом, получавших при этом в управление церковные земли с их населением и право суда над ними. Введение в должность сопровождалось соответствующей церемонией облачения и наделения полномочиями. Инвеститура давала возможность инвеститору (или, говоря современным языком, инвестору) не только приобщать к себе новые территории для получения доступа к их ресурсам, но и участвовать в управлении этими территориями через облеченных полномочиями ставленников с целью насаждения своей идеологии. Последняя, с одной стороны, оправдывала интенсивную эксплуатацию населения территорий и позволяла увеличивать получаемый с этих территорий доход, а с другой стороны, выступала в качестве развивающего фактора.

С течением времени слово инвестиция пополнилось целым рядом новых значений и стало употребляться в различных сферах деятельности, а одно из значений (долгосрочное вложение капитала в какое-либо предприятие) в силу массовости стало общеупотребительным. Именно с таким значением (уже как с основным) это слово и появилось в нашем языке, определяя смысл и значение остальных однокоренных слов.

Традиционно слово инвестор толкуется как вкладчик, а инвестирования – как помещение, вкладывание капитала. При желании в таком толковании можно проследить связь с первоначальным смыслом. Действительно, вкладывая деньги в какое-либо предприятие, вкладчик получает возможность распространять на него свое влияние.

Деятельность любой фирмы, так или иначе, связана с вложением ресурсов в различные виды активов, приобретение которых необходимо для осуществления основной деятельности этой фирмы. Но для увеличения уровня рентабельности фирма также может вкладывать временно свободные ресурсы в различные виды активов, приносящих доход, но не участвующих в основной деятельности. Такая деятельность фирмы называется инвестиционной, а управление такой деятельностью – инвестиционным менеджментом фирмы.

Процесс инвестирования играет важную роль в экономике любой страны. Инвестирование в значительной степени определяет экономический рост государства, занятость населения и составляет существенный элемент базы, на которой основывается экономическое развитие общества. Поэтому проблема, связанная с эффективным осуществлением инвестирования заслуживает серьезного внимания, особенно в настоящее время – время укрупнения субъектов рыночных отношений и передела собственности.

Инвестиции представляют собой применение финансовых ресурсов в форме долгосрочных вложений капитала (капиталовложений). Поэтому для получения этих дополнительных финансовых ресурсов предприятие создает инвестиционные проекты.

Целью данной работы является технико-экономическое обоснование инвестиционного проекта предприятия ООО «Лабиринт».

В соответствии с поставленной целью, в дипломной работе решаются следующие задачи:

• рассмотреть инвестиционный проект, как основу привлечения инвестиций, прежде всего, в работе определяются понятие, значение инвестиций и цели создания инвестиционного проекта.;

• привести анализ финансово-экономической деятельности предприятия ООО «Лабиринт», проводится анализ внешней и внутренней среды деятельности предприятия ООО «Лабиринт»;

• выполнить технико-экономическое обоснование проекта предприятия, аналитическая часть работы выполнена на основе инвестиционного проекта ООО «Лабиринт», приводится разработанное технико-экономическое обоснование инвестиционного проекта предприятия..

Одной из основных задач работы является технико-экономическое обоснование инвестиционного проекта предприятия по организации салона красоты «Лабиринт». Данная тема является относительно новой в отечественной практике, поэтому взгляды экономистов на проблему отличаются разнообразием методов и подходов.

1. Инветиционный проект, как основа для привлечения инвестиций

1.1 Характеристика видов инвестиций и инвесторов

Понятие «инвестиция» от латинского investire – облачать. В эпоху феодализма «инвеститурой» называлась постановка феодалом своего вассала в управление феодом (владение). Этим же словом обозначалась назначение настоятелей приходом, получавших при этом в управление церковные земли с их населением и право суда над ними. Введение в должность сопровождалось соответствующей церемонией облачения и наделения полномочиями. Инвеститура давала возможность инвеститору (или, говоря современным языком, инвестору) не только приобщать к себе новые территории для получения доступа к их ресурсам, но и участвовать в управлении этими территориями через облеченных полномочиями ставленников с целью насаждения своей идеологии. Последняя, с одной стороны, оправдывала интенсивную эксплуатацию населения территорий и позволяла увеличивать получаемый с этих территорий доход, а с другой стороны, выступала в качестве развивающего фактора. [35,78]

С течением времени слово инвестиция пополнилось целым рядом новых значений и стало употребляться в различных сферах деятельности, а одно из значений (долгосрочное вложение капитала в какое-либо предприятие) в силу массовости стало общеупотребительным. Именно с таким значением (уже как с основным) это слово и появилось в нашем языке, определяя смысл и значение остальных однокоренных слов. [35,82]

Традиционно слово инвестор толкуется как вкладчик, а инвестирования – как помещение, вкладывание капитала. При желании в таком толковании можно проследить связь с первоначальным смыслом. Действительно, вкладывая деньги в какое-либо предприятие, вкладчик получает возможность распространять на него свое влияние.

Деятельность любой фирмы, так или иначе, связана с вложением ресурсов в различные виды активов, приобретение которых необходимо для осуществления основной деятельности этой фирмы. Но для увеличения уровня рентабельности фирма также может вкладывать временно свободные ресурсы в различные виды активов, приносящих доход, но не участвующих в основной деятельности. Такая деятельность фирмы называется инвестиционной, а управление такой деятельностью – инвестиционным менеджментом фирмы.

Процесс инвестирования играет важную роль в экономике любой страны. Инвестирование в значительной степени определяет экономический рост государства, занятость населения и составляет существенный элемент базы, на которой основывается экономическое развитие общества. Поэтому проблема, связанная с эффективным осуществлением инвестирования заслуживает серьезного внимания, особенно в настоящее время – время укрупнения субъектов рыночных отношений и передела собственности. [35,43]

Инвестиции представляют собой применение финансовых ресурсов в форме долгосрочных вложений капитала (капиталовложений). Осуществление инвестиций – протяженный во времени процесс. Поэтому для наиболее эффективного применения финансовых ресурсов предприятие формирует свою инвестиционную политику. Политика представляет собой общее руководство для действий и принятия решений, которое облегчает достижение целей предприятия. Именно с помощью инвестиционной политики предприятие реализует свои возможности к предвосхищению долгосрочных тенденций экономического развития и адаптации к ним.

Инвестиции – долгосрочные вложения частного или государственного капитала в различные отрасли национальной (внутренние инвестиции) или зарубежной (заграничные инвестиции) экономики с целью получения прибыли. Подразделяются на реальные, финансовые и интеллектуальные.

Реальные (прямые) инвестиции – вложение капитала частных лиц или государством в производство какой-либо продукции.

Финансовые инвестиции – вложения в финансовые институты, т.е. вложения в акции, облигации и другие ценные бумаги, выпущенные частными компаниями или государством, а также в объекты тезаврации, банковские депозиты.

Интеллектуальные инвестиции – подготовка специалистов на курсах, передача опыта, лицензий и ноу-хау, совместные научные разработки и др.

Понятие инвестиционной стратегии в условиях переходной экономики, как правило, относится к управлению двумя видами инвестиций: реальными и финансовыми.

По отношению к совокупности этих двух видов инвестиций на предприятиях применяют понятие инвестиционного портфеля, а инвестиции в различные виды активов, связанные единой инвестиционной политикой называются портфельными инвестициями. [31,47]

В качестве отдачи от инвестиций принимается разность между доходами в течение срока использования инвестиционных ресурсов и затратами денежных средств в том же периоде (издержки производства, налоги и т. д.). Эта разность в итоге является либо прибылью, либо убытками.

Все предприятия в той или иной степени связаны с инвестиционной деятельностью. Принятие решений по инвестированию осложняется следующими факторами:

• множественность доступных вариантов вложения капитала;

• ограниченность финансовых ресурсов для инвестирования;

• риск, связанный с принятием того или иного решения по инвестированию, и т. п.

• Причины, обуславливающие необходимость инвестиций, могут быть различны, однако в целом их можно объединить по принципу получения дохода:

• реальные инвестиции проводятся с целью снижения затрат на производство продукции;

• финансовые инвестиции проводятся с целью получения дохода от курсовой разницы или дивидендов.

Важным также является вопрос о размере предполагаемых инвестиций, так как от этого зависит глубина аналитической проработки экономической стороны инвестиционного проекта, которая предшествует принятию решения.

На многих предприятиях и во многих фирмах становится обыденной практика дифференциации права принятия решений инвестиционного характера, т. е. ограничивается максимальная величина инвестиций, в рамках которой тот или иной руководитель может принимать самостоятельные решения. [13,49]

Нередко решения должны приниматься в условиях, когда имеется ряд альтернативных или взаимно независимых инвестиционных возможностей. В этом случае необходимо сделать выбор одного или нескольких вариантов, основываясь на принятых критериях. Очевидно, что таких критериев может быть несколько, а вероятность того, что какой-то вариант будет предпочтительнее других, как правило, меньше единицы.

В условиях рыночной экономики возможностей для инвестирования довольно много. Вместе с тем любое предприятие имеет ограниченные свободные финансовые ресурсы, доступные для инвестирования. Поэтому возникает задача оптимизации инвестиционного портфеля. [13,51]

Здесь весьма существенен фактор риска. Инвестиционная деятельность всегда осуществляется в условиях неопределенности, степень которой может значительно варьироваться. Например, в момент приобретения новых основных средств никогда нельзя точно предсказать экономический эффект этой операции. Поэтому нередко решения принимаются на интуитивной логической основе, но, тем не менее, они должны подкрепляться экономическим расчетом.

Определение инвестиционных возможностей является отправной точкой для деятельности, связанной с инвестированием. В конечном счете, это может стать началом мобилизации инвестиционных средств.

Предприятия постоянно сталкиваются с необходимостью инвестиций, т.е. с вложением финансовых средств (внутренних и внешних) в различные программы и отдельные мероприятия (проекты) с целью организации новых, поддержания и развития действующих производств (производственных мощностей), технической подготовки производства, получения прибыли и других конечных результатов, например природоохранных, социальных и др.

По финансовому определению, инвестиции - это все виды ак­тивов (средств), вкладываемых в хозяйственную деятельность в целях получения дохода (выгоды). [13,66]

По экономическому определению - расходы на создание, расширение или реконструкцию и техническое перевооружение основного и оборотного капитала. [13,67]

Это целевые банковские вклады, ценные бумаги, финансовые вложения в технологии, машины и оборудование, лицензии, имущественные права, интеллектуальные ценности.

Одни вложения капитала будут влиять только на составляющие расходов, например на затраты, ведущие к сни­жению издержек, другие - как на доходы, так и на расходы. Прогнозирование влияния инвестиций на статьи до­ходов и расходов - сравнительно трудоемкая задача, так как сложно оценить объемы их приращения или наоборот, снижения. Инвестиции в производственные мощности для выпуска новой продукции (товаров, услуг) могут потребовать увеличения оборотного капитала (количества сырья, незавершенного производства, готовых товаров на складе). При продаже продукции в кредит увеличивается дебиторская задолженность и т.д. [14,112]

Можно предположить, что все средства, вложенные в оборотный капитал, полностью превратятся в денежный поток после осуществления проекта. Это может случиться при условии, что все склады будут освобождены от го­товой продукции и незавершенного производства, дебиторская задолженность получена, а кредиторская выпла­чена. Если по окончании деятельности в рамках проекта остаток оборотного капитала и можно вернуть, то инвестиции имеют конечную стоимость, которую необходимо принимать во внимание. [14,112]

Объектами инвестирования (вложения средств) мо­гут быть строящиеся, реконструируемые или расширяемые предприятия, здания и сооружения, другие основные фонды, ориентированные на решение определенной задачи (например, на производство новых товаров или услуг, увеличение их объема или улучшение качества и т.д.).

Инвестиции различаются по объемам производства (масштабам проекта, производству продукции, работ, услуг), направленности (производственные, социальные и др.), характеру и содержанию периода (этапов) осуществления проектов (на весь период или только отдельные этапы), формам собственности (государственные или частные), характеру и степени участия государства (кредиты, пакет акций, налоговые льготы, гарантии и др.), окупаемости средств, эф­фективности конечных результатов и другим признакам. [14,113]

Все инвестиции подразделяют на две основные груп­пы: реальные (капиталообразующие) и портфельные.

Реальные инвестиции - это в основном долгосрочные вложения средств (капитала) непосредственно в средства про­изводства и предметы потребления. Они представляют со­бой финансовые вложения в конкретный, как правило, дол­госрочный проект и обычно связаны с приобретением реальных активов. При этом может быть использован и за­емный капитал, в том числе и банковский кредит. В та­ком случае банк также становится инвестором, осуществляющим реальное инвестирование.

Портфельные инвестиции - это вложение капитала в проекты, связанные, например, с формированием порт­феля и приобретением ценных бумаг и других активов. В данном случае основной задачей инвестора является фор­мирование и управление оптимальным инвестиционным портфелем, осуществляемое, как правило, посредством опе­рации покупки и продажи ценных бумаг на фондовом рынке. Портфель - это совокупность собранных воедино раз­личных инвестиционных ценностей. [31,23]

Реальные инвестиции иногда называют прямыми, так как они непосредственно участвуют в производственном процессе, например, вложение средств в здания, оборудование, товарно-материальные запасы и т.д. Согласно американской методологии, к прямым относятся инвестиции, формирующие более четверти капитала фирмы.

Государственные инвестиции осуществляются за счет бюджетных (налоги, займы, государственные доходы) и других ассигнований;

Частные - за счет собственных средств предпринимателя или другого физического лица, полученных им кредитов. Частные инвестиции могут осуществлять и акционерные, страховые компании, коммерческие банки, различные инвестиционные и другие фонды.

Вложения в финансовое имущество, приобретение прав на участие в делах других фирм, например приобретение их акций, других ценных бумаг, а также долговых прав» на­зывают финансовыми инвестициями.

Различают также и интеллектуальные нематериальные инвестиции - это затраты на покупку патентов, лицензии, ноу-хау, подготов­ку и переподготовку персонала, вложения в научно- исследовательские и опытно- конструкторские разработки, рекламу и др. [13,61]

Кроме того, различают начальные инвестиции, или нетто инвестиции, осуществляемые на основании проекта или при покупке предприятия (фирмы). Вместе с реинвестициями они образуют брутто инвестиции.

Реинвестиции - это вновь освободившиеся инвести­ционные ресурсы, используемые на приобретение или изготовление новых средств производства и другие цели. Такие инвестиции могут быть направлены на замену име­ющихся объектов новыми, рационализацию и модернизацию технологического оборудования или процессов. Изме­нение объемов выпуска (производства), диверсификацию, связанную с изменением номенклатуры; созданием новых видов продукции и организацией новых рынков сбыта, на обеспечение выживания предприятия (фирмы) в перспективе (например, на НИОКР, подготовку кадров, рекламу, охрану окружающей среды и др.). [13,66]

Суммы новых инвестиций, увеличивающих размер основного капитала и направляемых на его модерниза­цию (возмещение) (средств, направляемых на возмеще­ние износа основного капитала), составляют валовые инвестиции. [13,67]

Затраты, независимо от источника их финансирования, направленные на возмещение потребленных средств, расширение и техническое перевооружение мощностей действующих предприятий, а также приобретение основных фондов производственного и непроизводственного назна­чения - долгосрочные инвестиции.

Они всегда реальны и могут осуществляться в следующих формах:

• строительство новых, реконструкция, расширение и техническое перевооружение действующих предприятий и объектов непроизводственной сферы;

• приобретение земельных участков и объектив природопользования;

• приобретение и создание нематериальных активов. [13,112]

Нематериальные активы - условная стоимость объектов промышленной и интеллектуальной собственности (собственности на результаты интеллектуального труда, объектами которого являются изобретения, открытия и др.), иных аналогичных имущественных прав, признаваемых объектом права собственности конкретного юридического или физического лица, и приносящих ему доход.

Они подразделяются на:

• Финансовые активы – валюта и кассовая наличность, депозиты в банках, вклады, чеки, страховые полисы, вложения в ценные бумаги, потребительский кредит, паи и т.п.

• Нематериальные активы - патенты, торговые марки, авторские права, фран­шизы и т.п. [13,109]

Нематериальные активы - это неосязаемые (не воспринимаемые осязанием) активы, новая категория в составе имущества предприятия, числящегося на его балансе. Их основные характерные черты: отсутствие материально-вещественной (физической) структуры, использование в течение длительного времени, способность приносить доходы предприятию, высокая степень неопределенности относительно размеров возможной в будущем прибыли от их использования.

В практике планирования и учета долгосрочные инвестиции могут группироваться по следующим признакам:

1) по уровню централизации источников финансирования: централизованные (средства государственного бюд­жета), нецентрализованные (собственные средства предприятия, заемные и привлеченные финансовые ресурсы и др.);

2) по технологической структуре (составу работ и зат­рат): на строительные и монтажные работы, приобретение всех видов оборудования, инструмента и инвентаря, прочие капитальные работы и затраты;

3) по характеру воспроизводства основных фондов:

новое строительство, расширение, реконструкция, техническое перевооружение;

4) по способу выполнения работ: подрядным и хозяйст­венным способом;

5) по назначению: производственного и непроизводственного назначения. [13,161]

Начальный этан оценки эффективности инвестиций включает, как правило, составление альтернатив и обеспечение их сопоставимости (сравнимости), прежде всего по временным рамкам и уровню риска.

Альтернативные (допускающие одну из двух или нескольких возможностей) инвестиции могут быть независимыми, для которых порождаемые ими денежные потоки не перекрываются (фи­нансирование одной из них, но изменит денежные потоки от другой), и зависимыми, когда порождаемые ими денежные потоки взаимозависят.

Физическое или юридическое лицо, осуществляющее инвестиции, приобретающее ценные бумаги от своего имени и за свой счет называют инвестором.

Инвесторы могут осуществлять вложение собственных заемных и привлеченных средств в форме капитальных вложений. Инвесторами могут быть органы, уполномоченные управлять государственным и муниципальным имуществом или имущественными правами, юридические лица всех форм собственности, международные организации и иностранные юридические лица, физические лица - резиденты и нерезиденты

В течение долгого времени главнейшую роль выполняли государственные инвестиции. Мировая практика показывает, что в рыночной экономике частный сектор является ведущим инвестором. Постепенно набирают силу финансово-кредитные институты, которые концентрируют основную часть сбережений населения. [35,72]

1.2 Инвестиционный проект как основа привлечения инвестиций. Инвестиционные риски.

Для ускорения принятия инвестором решения о том вкладывать ли средства в то или иное предприятие необходимо составлять инвестиционный проект, определяющий цель к которую стремится достичь фирма, стратегию предпринимательской деятельности в совокупности со сроками достижения цели. [35,73]

Инвестиционный проект в том его виде, который принят в мировой практике, представляет собой комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленных на достижение поставленных целей в условиях ограниченных финансовых, временных и других ресурсов.

Проектный анализ — методология, позволяющая оценивать финансовые и экономические достоинства проектов, альтернативных путей использования ресурсов с учетом их макро- и микроэкономических последствий.

Инвестиционный проект неразрывно связан с таким понятием как инвестиционный риск, т.к. полнота и достоверность представленной в нем информации о предприятии в значительной степени снижает видимый инвестору риск. В общем виде под инвестицион­ным риском понимается вероятность возникновения непредвиденных финансовых потерь (снижения прибыли, доходов, потери капитала и т.п.) в ситуации неопределенности усло­вий инвестиционной деятельности. [35,74]

Виды инвестиционных рисков многообразны. Автор книги «Инвестиционный ме­неджмент», Бланк, классифицирует по следующим основным признакам:

1. По сферам проявления:
   1. Экономический. К нему относится риск, связанный с изменением экономических факторов. Так как инвестиционная деятельность осуществляется в экономической сфере, то она в наибольшей степени подвержена экономическому риску.
   2. Политический. К нему относятся различные виды возникающих административ­ных ограничений инвестиционной деятельности, связанных с изменениями осуще­ствляемого государством политического курса.
   3. Социальный. К нему относится риск забастовок, осуществления под воздействием работников инвестируемых предприятий незапланированных социальных про­грамм и другие аналогичные виды рисков.
   4. Экологический. К нему относится риск различных экологических катастроф и бед­ствий (наводнений, пожаров и т.п.), отрицательно сказывающихся на деятельности инвестируемых объектов.
   5. Прочих видов. К ним можно отнести рэкет, хищения имущества, обман со стороны инвестиционных или хозяйственных партнеров т т.п.
2. По формам инвестирования:
   1. Реального инвестирования. Этот риск связан с неудачным выбором месторасполо­жения строящегося объекта; перебоями в поставке строительных материалов и оборудования; существенным ростом цен на инвестиционные товары; выбором не­квалифицированного или недобросовестного подрядчика и другими факторами, задерживающими ввод в эксплуатацию объекта инвестирования или снижающими доход (прибыль) в процессе его эксплуатации.
   2. Финансового инвестирования. Этот риск связан с непродуманным подбором фи­нансовых инструментов для инвестирования; финансовыми затруднениями или банкротством отдельных эмитентов; непредвиденными изменениями условий ин­вестирования, прямым обманом инвесторов и т.п.
3. По источникам возникновения выделяют два основных видов риска:
   1. Систематический (или рыночный). Этот вид риска возникает для всех участников инвестиционной деятельности и форм инвестирования. Он определяется сменой стадий экономического цикла развития страны или конъюнктурных циклов разви­тия инвестиционного рынка; значительными изменениями налогового законода­тельства в сфере инвестирования и другими аналогичными факторами, на которые инвестор повлиять при выборе объектов инвестирования не может.
   2. Несистематический (или специфический). Этот вид риска присущ конкретному объекту инвестирования или деятельности конкретного инвестора. Он может быть связан с неквалифицированным руководством компанией (фирмой) — объектом инвестирования, усилением конкуренции в отдельном сегменте инвестиционного рынка; нерациональной структурой инвестируемых средств и другими аналогич­ными факторами, отрицательные последствия которых в значительной мере можно предотвратить за счет эффективного управления инвестиционным процессом.

В отдельных источниках также выделяют такие риски, как:

• риск, связанный с отраслью производства, — вложение в производство товаров народ­ного потребления в среднем менее рискованны, чем в производство, скажем, оборудо­вания;

• управленческий риск, т.е. связанный с качеством управленческой команды на предпри­ятии;
• временной риск (чем больше срок вложения денег в предприятие, тем больше риска);

• коммерческий риск (связан с показателями развития данного предприятия и сроком аго существования).

Так как инвестиционный риск характеризует вероятность возникновения непредвиден­ных финансовых потерь, его уровень при оценке определяется как отклонение ожидаемых доходов от инвестирования от средней или расчетной величины. Поэтому оценка инвести­ционных рисков всегда связана с оценкой ожидаемых доходов и их потерь. Однако, оценка риска — процесс субъективный. Сколько бы ни существовало математических моделей расчета кривой риска и точной его величины, в каждом конкретном случае инвестор сам должен определить риск вложений в данное предприятие. [35,78]

Инвестиции — это не столько вложения в проект, сколько в людей, способных реали­зовать этот проект. Инвестициям предшествуют длительные исследования, и они сопро­вождаются постоянным мониторингом состояния предприятия, на первоначальных этапах которого определяется вероятность всех возможных рисков.

1.3 Разработка и реализация инвестиционного проекта

Мировая практика делит жизненный цикл инвестиционного проекта на следующие стадии:

1. Формулировка проекта.
2. Проектный анализ.
3. Разработка проекта.
4. Оценка результатов.

Именно на прединвестиционных стадиях жизненного цикла закладывается его жизнеспособность и инвестиционная привлекательность. Качество подготовки проектов с учетом критериев и требований международной экспертизы служит, как отмечалось ранее, своеобразной гарантией для иностранного инвестора, снижает его инвестиционный риск. К сожалению, в связи с большой трудоемкостью работ по подготовке проектов и недостатком квалификации специалистов предприятий в этой области, этому этапу работ над проектом отечественные соискатели инвестиций уделяют недостаточно времени. В результате, большинство проектов, отправляемых на экспертизу в международные финансовые организации и фонды, не находят инвестора. [12,39]

Подготовка инвестиционного проекта должна учитывать следующие принципы:

1. Анализ «внутренней» и «внешней» среды проекта.
2. Анализ альтернативных технических и организационных решений.
3. Сравнение вариантов «с проектом» и «без проекта».
4. Комплексный (технический, финансовый, институциональный, коммерческий, экологический) анализ проекта на всех этапах жизненного цикла.
5. Рассмотрение ценности проекта с точки зрения его участников: предприятия, инвесторов, государства.
6. Использование различных критериев и альтернативных оценок в анализе ценности проекта
7. Учет инфляции, фактора времени, риска и неопределенности при экономическом и финансовом анализе. [12,78]

Наиболее трудоемким и важным в данном процессе является комплексный анализ. Рассмотрим его составляющие.

Анализ технических аспектов: исследование предполагаемого масштаба проекта, типов используемых процессов, материалов, оборудования, месторасположения объекта, график работ, наличие производственных фондов и рабочей силы, необходимой инфраструктуры, предлагаемые методы реализации, эксплуатации и обслуживания проекта, реальную осуществимость графика проекта и поэтапного получения выгод. Важная часть технического анализа — проверка ориентировочных оценок инвестиций и эксплуатационных затрат по проекту.

Организационные (институциональные) аспекты: компетентность административного персонала и соответствие организационной структуры поставленным задачам.

Экологическая оценка: существующие экологические условия, потенциальное влияние проекта на окружающую среду.

Коммерческий анализ: есть ли рынок продукции (услуг), выпускаемых по рассматриваемому проекту. Результаты данного анализа являются ключевыми для экономического и финансового. [12,61]

Этапы реализации инвестиционного проекта представлены на рис.3 (см. след.стр.).

По представленным этапам можно выделить типичные ошибки, просчеты в инвестиционных проектах.

• Основная масса идей, лежащих в основе инвестиционных проектов, является результатом НИОКР, изобретений; практически отсутствуют идеи со стороны потребителей, рынка, конкурентов. Между тем в западных фирмах более 50% идей подсказывают потребители, что резко уменьшает риск неудач.
• При оценке проектов основной упор делается на производственно-технические, частично на финансовые показатели. Как правило, практически отсутствует анализ рыночной ситуации — размера и прибыльности рынка, состояния конкуренции, характеристики товаров конкурентов, оценка доли рынка, которую можно захватить.
• Отсутствуют либо недостаточно конкретно указаны потенциальные потребители продукции, их характеристики.
• В проектах чаще всего речь идет об объеме производства, нет прогноза объема продаж. Почти не проработаны вопросы организации сбыта.
• При разработке изделий не уделяется должное внимание торговой марке, фирменному стилю, упаковке, эргономическим и экологическим параметрам, дизайну и т.д. [12,83]

2. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия ООО «Лабиринт»

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «Лабиринт»

Общество с ограниченной ответственностью «Лабиринт», дата образования предприятия 12 августа 1997 г.

Руководители предприятия главной целью деятельности ставят полное и комплексное удовлетворение всех потребностей клиента в рамках сферы деятельности с участием профессиональных менеджеров и специалистов.

Лозунг менеджмента предприятия («миссия»): «Конструктивное решение проблем профессионалами с улыбкой за чашкой кофе».

Отраслевая принадлежность предприятия: ООО «Лабиринт» занимается архитектурным проектированием, строительно-монтажными и отделочными работами, дизайном и полной комплектацией интерьеров, импортом средств обеспечения элитных интерьеров (элитными отделочными материалами, мебелью для дома /офиса/, кухонной мебелью, сантехники, света, домашней техникой и пр. аксессуарами).

Риск определяется количественно выраженной вероятностью возникновения убытка, которая может быть определена на основе данных о хозяйственной деятельности предприятия, прецедентарной отраслевой статистики и может быть рассчитана с достаточно высокой точностью с учетом погрешностей.

Чтобы количественно определить величину риска необходимо знать все или большинство существенных возможные последствия какой-либо отдельной операции и вероятность самих последствий.

Главными рисками в деятельности компании являются:

- снижение мотивации к покупкам и заказом под воздействием общеэкономических, макроэкономических факторов в РФ;

- курсовые колебания рубля РФ по отношению к основным мировым валютам (USD, EUR);

- изменение таможенного законодательства РФ, изменение международных договоров о взаимовыгодном сотрудничестве или о недопущении двойного налогообложения или о недопущении двойного таможенного обложения между иностранным государством и РФ;

- изменение отношений с фабриками-поставщиками, с субпоставщиками;

- конкурентные войны за рынок сбыта;

- невыполнение договорных обязательств по срокам контрагентами;

- логистические риски;

- и пр.

Анализ и оценка различных видов и факторов риска проводится экспертным методом. В соответствии с этим используются страхование, ужесточение договорной политики в отношении невыполнения договоров, логистические и другие методы управления уровнем рисков.

Для эффективного функционирования компании необходима устойчивая экономическая макросреда, здоровая рыночная конкуренция, налаженная логистическая цепь взаимодействия с контрагентами и высокий уровень внутрифирменного менеджмента, внутрифирменного планирования и управления персоналом.

ООО «Лабиринт» является компанией, которая функционирует на коммерческих началах. Предприятие основано на частной собственности (негосударственный сектор экономики).

Предприятие эффективно функционирует на рынке архитектурного планирования, строительства, отделки и комплектации элитных объектов общественного и частного характера.

В целом бизнес довольно сильно зависит от внешней среды: от международной политики РФ, от финансовой устойчивости рубля РФ, поскольку вся производственная цепочка предоставляемых услуг клиентам предприятии четко «завязана» на «элитном» характере объекта, индивидуальность которому придается посредством (в большей степени) окончательное выполнение отделочных работ с использованием иностранных композитов, наполнение интерьера иностранными комплектующими.

С этим же связана и основная сложность бизнеса – около 300 основных фабрик-поставщиков, около 100 субпоставщиков в других странах и России. В этом случае довольно сложна логистическая цепь и длителен процесс поставки – от 1,5 до 6 месяце (поскольку чаще всего выполняются сугубо индивидуальные заказы). В этом краткосрочном периоде возможны сильные изменения внешней среды. А поскольку это связано и с финансовой подоплекой (предоплата 50% в рублях по курсу иностранной валюты на день оплаты по ЦБ РФ с учетом четкой фиксированной цены в иностранной валюте, которая, однако так же может в этом периоде измениться), то внешняя среда оказывает колоссальное влияние.

Компания ООО «Лабиринт» является лидером в своей отрасли в г. Чебоксары. Данный рынок в г. Чебоксары становится все более конкурентным. Поэтому необходима эффективная и одновременно агрессивная маркетинговая политика, которая бы не позволила упустить свой сектор рынка. Так же необходимо постоянное обучение и переобучения персонала, поскольку профессионализм менеджеров – одна из наиболее важных вещей в работе с клиентом.

ОК – отдел кадров;

ОТК – отдел технического контроля;

ПТО – производственно-технический отдел;

ОЦ-1 – Строительная бригада №1;

ОЦ-2 – Строительная бригада №2;

ДОЦ – деревообрабатывающий цех;

РМУ – ремонтно-механический цех.

Рис. 1. Структура управления ООО «Лабиринт»

2.2. Оценка показателей финансовой деятельности предприятия ООО «Лабиринт»

ООО «Лабиринт» специализируется на архитектурным проектировании, строительно-монтажных и отделочных работах, дизайне и полной комплектации интерьеров, импортом средств обеспечения элитных интерьеров и прочно заняло свою нишу в этой области. Работающие в этой сфере строительные предприятия СССР на момент проведения реформ были доведены до состояния полного развала: капиталовложения в отрасль были минимальные, новой современной техники не поступало, средняя заработная плата была значительно ниже, чем в других отраслях, острая нехватка в кадрах.

За время проведения реформ эта отрасль производства в России практически полностью развалилась, объем производства упал в десять раз, произошел отток квалифицированных кадров, оборотные средства были или проедены или разворованы, инвестиций в эту отрасль на уровне государства практически нет. Западный капитал сюда не идет (и не только сюда) по причине отсутствия необходимой законодательной базы в России и неопределенности ее политических решений. На уровне государства не решаются вопросы защиты своего производителя.

Годовой объем оказываемых услуг ООО «Лабиринт» в рублях по состоянию на 01.10.2002 составляет около 60 млн. руб., общая численность персонала – 250 чел., средняя заработная плата – 3200 руб., годовая прибыль – 6 млн. руб.

Внешнеэкономической деятельностью предприятие не занимается. Предприятие заключает договора на поставку стройматериалов, строительные и отделочные работы или прямо с потребителями (до 70%) или через посредников (20%)

Также предприятие имеет мелкооптовый магазин, через который продаются строиматериалы мелким потребителям на территории Чувашии.

Собственная строительная деятельность ООО «Лабиринт» действует с 1999 года. С каждым годом объемы строительства растут.

Хозяйственная деятельность предприятия ООО «Лабиринт» представлена следующей таблицей:

Таблица 1

Хозяйственная деятельность предприятия ООО «Лабиринт» за

1999 - 2001 год

Р
ис. 2. Хозяйственная деятельность предприятия за 1999-2001 г.г.

Чтобы проанализировать хозяйственное состояние предприятия ООО «Лабиринт», составим таблицу 2, в которой отразятся в динамике изменения которые произошли с приведенными выше хозяйственными показателями в течении трех лет.

Таблица 2

Динамика изменений хозяйственных показателей ООО «Лабиринт» за 1999 – 2001 год

В первой же строке сразу виден след экономического кризиса 1999 года. Когда в начале 1997 года создавалось предприятие ООО «Лабиринт», не планировалось такого роста продаж, но после начала кризиса 1998 в сентябре в результате роста курса доллара и как следствие роста цен на недорогое жилье, позволило выйти предприятию по уровню продаж на уровень, который даже не предполагался.

Ситуация 2001 года по отношению к 2000 году, продолжила изменяться в лучшую сторону. Стабилизация экономического состояния Российской Федерации положительно отразилась на российских производственных предприятиях, когда их продукция находящаяся по качеству на уровне мировых стандартов и даже на более высоком уровне, оказалась гораздо более дешевой а значит более доступной для жителей России, а тем более для жителей небогатой Чувашской Республики.

Прирост дохода от продаж в 2000 году составил 17 891 000 рублей, , что характеризуется тем, в 2001 году рост доходов составил 17 820 150 рублей.

Оценка финансовых результатов деятельности любого предприятия основана на данных формы №2 бухгалтерской отчетности.

Рассмотрим финансовые результаты деятельности ООО «Лабиринт» по данным таблицы 3.

Таблица 3

Финансовые результаты деятельности ООО «Лабиринт»

за 1999 – 2001 гг.

(руб.)

Итак, можно отметить возросший объем продаж стройматериалов и спрос на жилье, за период 1999-2000 г.г. существенно выросла выручка от реализуемых услуг (в 1,74 раза). В то же время на 15 207 350 руб. ( в 1,73 раза) возросла себестоимость проданной продукции, а за период 2000-2001 г.г. выручка также выросла, но на несколько меньшее значение 17 820 150 рулей (в 1,42 раза). В то же время на 15 147 128 руб. (также в 1,42 раза) возросла себестоимость проданной продукции.

В 1999 году выручка от реализации составила 24 292 000 рублей, что ниже показателя 2000 года на 17 891 000 рублей, курс доллара в 1999 году до кризисного периода диктовал более высокие продажи отечественных товаров.

Сумма коммерческих расходов в период с 1999 года по 2001 год стабильно росла. Так, в 2000 абсолютная сумма прироста составила 63 940рублей. В 2001 году темп роста повысился, и сумма коммерческих расходов на конец 2001 года была равна 371 230 рублей, что выше уровня коммерческих расходов 2000 года в 2,98 раз.

Рассматривая структуру факторов формирования прибыли предприятия в 2000 году по сравнению с 1999 годом, можно отметить, что по всем статьям наблюдался стабильный рост. Итогом стала прибыль от финансово-хозяйственной деятельности в размере 4 305 974 рублей, что превышает значение аналогичного периода 1999 года на 1 808 517 рублей, причем рост характеризуется исключительно ростом объемов продаж при незначительном росте цен.

В целом ООО «Лабиринт» за рассматриваемый период получало стабильно растущую сумму прибыли.

Результативность и экономическая целесообразность функционирования предприятия оценивается не только абсолютными, но и относительными показателями. Относительными показателями является система показателей рентабельности.

Рентабельность продаж рассчитывается по формуле:

Балансовая (или Чистая) прибыль 2497457

Рп (1999) = --------------------------------------- = --------------- *100%= 10,3% (1)

Объем реализации 24292001

4305974

Рп (2000) = -------------------- * 100% = 10,2%.

42 183 000

5989677

Рп (2001) = ------------------- * 100% = 9,98%.

60003150

Рентабельность активов рассчитывается по формуле:

Балансовая прибыль

Ра (1999) = --------------------------------------------- (2)

Средняя совокупная оценка активов

Рентабельность активов за 1999 год рассчитана не может быть, так как в 1997 году предприятие не работало и как следствие невозможно рассчитать среднюю совокупную оценку активов за 1999 год.

6151392

Ра (2000) = --------------- * 100% = 560%.

1097593,5

8556682

Ра (2001) = --------------- * 100%= 454,5%.

1882454,5

Рентабельность капитальных вложений определяется по формуле:

Чистая прибыль

Рвл (1999) = --------------------------------------------------------------, (3)

Средняя совокупная оценка основных средств

Рентабельность капиталовложений за 1999 год рассчитана не может быть, так как в 1997 году предприятие не работало и как следствие невозможно рассчитать cреднюю совокупную оценку основных средств за 1999 год.

4305976

Рвл (2000)= ----------- * 100% = 1463,4%.

294251

5989677

Рвл (2001)= ----------- * 100% = 986,5%.

607190

Предприятие считается рентабельным, если результаты от реализации продукции (работ, услуг) покрывают издержки обращения и, кроме того, образуют сумму прибыли, достаточную для нормального функционирования предприятия.

Для оценки платежеспособности предприятия принято использовать коэффициенты абсолютной и текущей ликвидности. Ликвидность означает способность предприятия платить по своим краткосрочным обязательствам, для чего его оборотные активы должны обладать ликвидностью, то есть возможностью трансформироваться в наличность.

Коэффициент абсолютной ликвидности является наиболее жестким критерием и выражает подлинную ликвидность предприятия (в данном случае ООО «Лабиринт») на сегодняшний день.

Коэффициент показывает, какая часть краткосрочных обязательств может быть погашена немедленно за счет имеющихся на предприятии денежных средств и продажи ценных бумаг.

Коэффициент текущей ликвидности дает общую оценку ликвидности активов и показывает, сколько рублей текущих активов приходится на 1 рубль текущих обязательств.

Коэффициенты ликвидности ООО «Лабиринт» за год можно выразить так:

стр. 240 + стр. 250

К ал = -----------------------------------------; (4)

Сумма V - (стр. 640+650+660)

232210 + 0

Кал (1999) =----------------------- = 0,4.

520397 – (0+0+0)

342311

К ал (2000) = ----------- = 0,2.

1654990

599996

К ал (2001) = -------------- = 0,287.

2090119

Коэффициент абсолютной ликвидности характеризует возможность предприятия при необходимости в ближайшее время погасить часть краткосрочных обязательств (позитивное значение данного коэффициента 0,2 – 0,3).

В нашем случае за период 1999-2001 г.г. значение коэффициента абсолютной ликвидности снизилось с 0,4 до 0,287.

Сумма II

К ол = -----------------------------------------------; (5)

Сумма V - (стр. 640 +650 +660)

460755

К ол (1999) =------------ = 0,885.

520397

1145930

К ол (2000) = ---------------- = 0,69

1654990

1404599

К ол (2001) = ------------- = 0,67

2090119

Коэффициент относительной (текущей ликвидности) характеризует платежные возможности предприятия в целом при условии получения дебиторской задолженности, показывает меру покрытия оборотных средств предприятия своих текущих обязательств. Позитивное значение его находится на уровне 2 и выше.

По данным баланса предприятия, значение этого коэффициента стабильно уменьшается с 0,885 в 1999 году до 0,67 в 2001 году, что свидетельствует о незначительном снижении прогнозируемых возможностей ООО «Лабиринт» при условии активного роста предприятия и своевременных проведения расчетов с дебиторами.

Коэффициент общей платежеспособности характеризует долю кредитов и займов, покрываемых за счет материальных и нематериальных активов:

Сумма I + Запасы и затраты

К пл = ---------------------------------------------------------; (6)

Долгосрочные и краткосрочные пассивы

69542 + 171331

К пл (1999) = ---------------------------- = 0,46

520397

518960 + 787836

К пл (2000) =---------------------------- = 0,79

1654990

695420 + 747389

К пл (2001) =---------------------------- = 0,69

2090119

Расчет изменений показателей платежеспособности ООО «Лабиринт» представлены в табл.4.

Таблица 4

Показатели платежеспособности ООО «Лабиринт»

за 1999-2001 гг.

За отчетный 2001 год по сравнению с 2000 годом, значение коэффициента абсолютной ликвидности выросло на 0,087, то есть активы предприятия за год стали более ликвидны, но следует отметить, что снижение которое было в период 1999-2000 г.г. вызвано активным и агрессивным ростом предприятия. Тогда значение коэффициента уменьшилось на 0,2. Значение коэффициента относительной ликвидности уменьшилось в 2000 г. на 0,195 и составило 0,69, что свидетельствует об уменьшении прогнозируемых возможностей предприятия. В 2001 году данный коэффициент уменьшился еще на 0,02.

Коэффициент платежеспособности ООО «Лабиринт», составлявший в 1999 г. 0,46 вырос к 2000 году до 0,79, то есть, краткосрочная задолженность (платежные обязательства) уменьшила платежные ресурсы, в 2001 году коэффициент снизился на 0,1 и составил 0,69.

Если платежеспособность является лишь текущей моментной характеристикой финансового состояния, то показатели финансовой устойчивости отражают сложившуюся финансовую ситуацию на предприятии (ООО «Лабиринт»).

Повысить долю собственных средств в источниках финансирования можно лишь за счет их накопления, поэтому финансовая устойчивость является более объективной характеристикой финансового состояния, чем платежеспособность. Оценка финансовой устойчивости связана с общей финансовой структурой предприятия, степенью его зависимости от кредиторов и инвесторов.

Оценка финансовой устойчивости начинается с показателей, отражающих сущность устойчивости финансового состояния предприятия.

Таблица 5

Показатели финансовой устойчивости ООО «Лабиринт»

за 1999-2001 гг.

(руб.)

Изучая данные таблицы 5, позволяет сделать вывод, что финансовое состояние ООО «Лабиринт» за анализируемый период является более менее устойчивым, то есть, запасы и затраты обеспечиваются за счет собственных оборотных средств, долгосрочных и краткосрочных кредитов и займов.

Коэффициент финансовой устойчивости (Кфу) характеризуется соотношением источников собственного капитала (итог раздела III баланса) к заемному капиталу (итоги разделов IV и V баланса):

Сумма III 9900

Кфу (1999) = ---------------------------- = ----------------- = 0,019. (7)

Сумма IV + Сумма V 0 + 520397

9900

Кфу (2000) = ---------------------- = 0,006

0 + 1654990

9900

Кфу (2001) = ----------------------- = 0,0047

0 + 2090119

Оптимальное значение этого коэффициента должно быть больше или равно 1,5. Значение же его 0,0047 в отчетном 2001 году показывает несбалансированность структуры авансированного капитала, значительное превышение внешних финансовых источников над собственным капиталом предприятия.

Под деловой активностью понимают эффективность использования предприятием всех видов имеющихся в его распоряжении ресурсов (материальных, финансовых и трудовых).

Коэффициенты деловой активности позволяют проанализировать оборачиваемость предприятия, то есть насколько эффективно предприятие использует свои средства.

К этой группе показателей относятся различные показатели оборачиваемости. Показатели оборачиваемости имеют большое значение для оценки финансового положения фирмы, поскольку скорость оборота средств, то есть скорость превращения их в денежную форму оказывает непосредственное влияние на платежеспособность предприятия, кроме того, увеличение скорости оборота средств при прочих равных условиях отражает повышение производственно-технического потенциала предприятия.

Коэффициент оборачиваемости всего капитала (капиталоотдача) (Коб.) характеризует эффективность использования предприятием всех имеющихся ресурсов, независимо от источников их привлечения.

Стр.010 Формы №2

Коб. = ------------------------------------------------------- (8)

½ *(Стр. 300 н.г. + стр.300 к.г. баланса)

Коб.(1999) рассчитан быть не может, так как в 1997 году предприятие не существовало.

42183000

Коб.(2000) =------------------------------- = 38,43

½ *(530297+1664890)

60003150

Коб.(2001) =------------------------------- = 31,87

½ *(1664890+2100019)

Оборачиваемость средств, вложенных в имущество, может оцениваться периодом оборота – средним сроком, за который предприятие возвращает вложенные в производственно-коммерческие операции денежные средства. Период нахождения средств в обороте в значительной степени определяется внутренними условиями деятельности предприятия и, в первую очередь, эффективностью стратегии управления его имуществом. Показатели оборачиваемости свидетельствуют об улучшении показателей оборачиваемости, связанных с сокращением оборота основных видов имущества.

Таким образом, проанализировав финансовое состояние ООО «Лабиринт» за 1999-2001 гг., можно сделать следующие выводы:

По итогам второй главы можно сказать, что на конец 2001 года ООО «Лабиринт» имеет удовлетворительную структуру баланса. Предприятие финансово устойчиво, относительно платежеспособно, и обладает абсолютной ликвидностью. Оно использует для финансирования долгосрочные кредиты и займы, нет зависимости от внешних инвесторов. Предприятию присуще ведение определенной финансовой стратегии, что также характеризует его с лучшей стороны.

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА БИЗНЕС-ПЛАНА НА ОРГАНИЗАЦИЮ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ЛАБИРИНТ» ОКАЗЫВАЮЩЕГО УСЛУГИ СОЛЯРИЯ И МАССАЖА

3.1. Резюме предприятия

3.1.1. Компания

ООО «Лабиринт» - новое предприятие на существующем уже более десяти лет рынке услуг салонов красоты. На данный момент ООО «Лабиринт» планирует выйти на этот рынок с созданием и предоставлением услуг салона красоты.

С этой целью планируется осуществить закупку нового оборудования, аренды офиса под организацию салона красоты на улице А. Серебрянникова, д. 35 ,стр. 2, метро Проспект Мира. В офисном 6-ти этажном здании, с использованием безопасного оборудования фирмы Кеттлер «УльтраСан» для осуществления загара посредством использования солярия и приобретением оборудования для салона красоты в предприятии ООО «Констаната-А», которое является торговым представителем «Жуковского Косметологического Центра».

Планируемая дата открытия солярия ООО «Лабиринт» – июль 2003 года. Все финансовые и маркетинговые проектировки выполнены с учетом существующих тенденций.

3.1.2. Потенциал рынка

Исследования, проведенные ООО «Лабиринт», показывают, что в настоящее время салоны красоты города Москвы стоят на пороге значительных преобразований в сфере оказания услуг салонов красоты. Это связано с несколькими причинами.

Первое. Значительное повышение потребительской культуры населения, и, как следствие этого, повышение требований к организациям, оказывающим соответствующие услуги. О повышении потребительской культуры свидетельствует хотя бы тот факт, что количество клиентов, использующих приобретенную в салоне красоты косметику для волос, маникюра, педикюра, применяют кремы во время загара, постоянно увеличивается. Клиент заботится в первую очередь о своем здоровье, а стоимость услуги отходит на второй план.

Второе. В Москве уже открыты многие салоны и предприятия, осуществляющие услуги близких по своим характеристикам к салону красоты. Несмотря на ряд значительных преимуществ и отдельных недостатков, эти предприятия предлагают населению качественно новый уровень услуг.

Третье. Экономическая ситуация в России вообще, и в Москве, в частности, является причиной значительного повышения объема платежеспособного спроса на услуги салонов красоты, в том числе услуги солярия, о чем свидетельствую данные таблицы 4.

Таблица 4.

Удельный вес туристско-экскурсионных,

санаторно-оздоровительных услуг и услуг гостиниц, мотелей в общем объеме платных услуг населению (в процентах).

На основе накопленного опыта, руководители ООО «Лабиринт» склонны считать, что данная тенденция сохранится еще около 1-2 лет. В этой ситуации особое внимание необходимо уделять конкурентам ООО «Лабиринт», поскольку большинство потенциальных потребителей в настоящее время пользуются услугами других подобных предприятий.

Однако ООО «Лабиринт» уверено, что четко продуманная маркетинговая политика, а также высочайшее качество услуг, которые планируется оказывать после завершения монтажа оборудования салона красоты и солярия, позволит занять лидирующее место на рынке услуг салонов красоты города Москвы.

3.1.3. Финансовое резюме

Для реализации проекта, ООО «Лабиринт» необходимо реализовать мероприятия, отмеченные в финансовом плане с июля 2003 года до момента начала функционирования сентября 2003 года, время, когда большинство москвичей возвращаются с отдыха к активной деятельности.

Финансовые проектировки показывают, что для реализации проекта и приобретения нового оборудования для салона красоты, ООО «Лабиринт» необходимо освоить средства в размере 1 580 000 рублей.

Схема поставок, предложенная поставщиком оборудования, имеет следующие параметры:

Стоимость оборудования – 975 700 рублей

Стоимость отделки салона красоты - 604 500 рублей.

Срок поставки – 30 дней

Срок монтажа – 10 дней.

Срок кредита – 24 месяца.

Стоимость ресурсов– 25 % годовых.

3.2. Общее описание проекта

В рамках проекта планируется взять в аренду помещение на улице А. Серебрянникова, д. 35 ,стр. 2, метро Проспект мира. В офисном 6-ти этажном здании. Схематическое расположение проиллюстрировано в приложении. В результате появится салон красоты и кабинет осуществляющий услуги солярия. Вместе с тем, планируется и значительное расширение ассортимента предлагаемых услуг салона красоты услугами массажа и продажи кремов и мазей, а также проведение долгосрочной массированной рекламной кампании, направленной на привлечение и удержание запланированного количества потребителей.

3.3. Производственный план

Итогом реконструкции офиса и создания салона красоты и солярия «Лабиринт» будет появление на рынке города Москвы нового салона красоты.

Продажа услуг салона красоты, обладает рядом преимуществ, в том числе:

1. Режим работы. Современный салон красоты открыт круглосуточно (допустим небольшой технологический перерыв в утреннее время). Довольно распространен и иной вариант: с 9.00 до 22.00 работает основной рабочий персонал, а ночью работает только несколько основных услуг из широкого ассортимента услуг салона красоты и солярия.

2. Расположение салона красоты в офисном здании, которое содержит большое число фирм и предприятий, которые являются потенциальными посетителями салона красоты «Лабиринт» позволяет не испытывать недостатка в клиентах, за счет привлеченных клиентов, жителей располагающзейся неподалеку гостиницы «Север» и работников расположенных в офисном здании предприятий и фирм. Кроме того, уникальность расположения будущего салона красоты позволяет значительно сократить затраты на привлечение клиентов за счет близкого расположения к оживленным людским потокам.

3. Ассортимент услуг в салоне красоты «Лабиринт» удовлетворит людей с разным уровнем доходов. Это значит, что среди услуг есть все - от простой стрижки и принятия душа до покрытия кожи тела кремами для смягчения кожи и загара импортного производства ведущих косметических предприятий мира.

4. Оборудование солярия. Установка современных дорогих установок исскуственного загара, будут приобретены у ведущих производителей этого вида техники фирмы Кеттлер «УльтраСан».

Существует неформальная классификация, используемая большинством продавцов, делящая солярии на профессиональные и домашние. Граница является условной, так как зачастую домашние солярии используются в коммерческих целях и наоборот.

5. Квалификация персонала. Работники солярия выступают в роли консультантов - они оказывают помощь клиентам в выборе услуг солярия.

Обязательным требованием к работникам салона красоты и продавцам-консультантам является наличие сертификатов обучения специальностям, а для работы с солярием медицинского образования.

Кроме того, жесткое распределение функций среди персонала позволит избежать постепенного снижения качества предоставляемых услуг.

6. Дополнительный сервис. Сюда входят душ, массаж, советы консультантов, бесплатные советы по типу волос, кожи лица и тела, предложение различных мазей, кремов и ароматических жидкостей и проч. Кроме того, важно, что уникальный ассортимент услуг, предлагаемых в салоне красоты «Лабиринт», является значительным по своему весу фактором привлечения клиентов в солярий нашего предприятия.

7. Элемент новизны. Известно стремление отечественных потребителей к высокому сервису при осуществлении чего-либо. Принципиально новый с точки зрения качества подход к организации услуг салона красоты, а также новое самое современное оборудование солярия, безусловно, может считаться важным конкурентным преимуществом салона красоты «Лабиринт» перед другими конкурентами.

3.3.1. Помещения и оборудование

Солярий планирует располагаться в офисном здании, которая является одной из наиболее посещаемых мест в районе метро Проспект Мира. Ежегодно ее посещает не менее 8-12 тысяч человек. Наличие мест для парковки автотранспорта, значительные торговые площади, близость остановок общественного транспорта позволяет говорить об уникальности расположения будущего салона красоты «Лабиринт».

Помещение солярия будет расположено на первом этаже здания в бывших комнатах технического персонала и полностью переоснащено новым оборудованием, предназначенным для салона красоты, солярия и оказания разнообразных услуг – душевая, массажная. Это позволит значительно повысить эффективность использования площадей комплекса, что является необходимым, поскольку руководство комплекса намерено уделить особое внимание повышению посещаемости солярия без снижения качества предоставляемых услуг. Также учитывается и планируемое значительное расширение ассортимента реализуемых товаров. Разработанный дизайн-проект полностью отвечает планам ООО «Лабиринт».

Самые современные и передовые технологии нашего салона красоты обеспечат высочайший уровень сервиса. Оборудование салона отличает функциональность и непревзойденная эффективность.

Косметологи, парикмахеры, специалисты в области маникюра и педикюра имеют в своем распоряжении множество действенных методик и препаратов. А оборудование, установленное в салоне, позволяет достичь потрясающих результатов! Мы постарались предусмотреть каждую мелочь, чтобы ничто не мешало вам получить ожидаемый результат.

Солярии Ergoline и Luxura – абсолютные лидеры на рынке установок искусственного загара. Их отличает самый красивый, идеально равномерный загар, экономичность и строгие требования безопасности, лампы высокого давления для лица, удобство пользования для клиентов, простор, комфорт, встроенная аудиосистема и надежная система охлаждения и кондиционирования внутри соляриев.

Аппаратные маникюр и педикюр, приобретающие все большую популярность среди наших клиентов, абсолютно комфортны и безопасны.

Отличных эстетических результатов можно достигнуть с помощью аппаратной косметологии(Ультразвуковой пилинг, лифтинг, ультрофонофорез, микротоковая террапия).

В качестве поставщика оборудования для торгового зала выбрана Московская фирма ООО «Константа-А», прайсы прилагаются. Разработанный этой фирмой дизайн проект в наибольшей степени отвечает предъявляемым требованиям. Кроме того, поставщик предлагает приемлемые для ООО «Лабиринт» схемы поставки и гарантии оборудования.

Руководством салона красоты рассматривались варианты приобретения оборудования бывшего в употреблении, однако, как показывает опыт работы других соляриев, это оборудование, стоимость которого ниже аналогов, обладает рядом недостатков, в том числе:

Значительные удельные расходы на обслуживание и ремонт оборудования.

Меньшие, по сравнению с новыми аналогами, сроки эксплуатации.

3.3.2 Научная и медицинская информация о салонах красоты.

Салоны красоты — это модно. В любом контексте. Ими модно владеть, в них модно ходить и быть на «ты» с персоналом. Для многих прочные и нежные отношения с этой индустрией стали уже жизненной необходимостью: к «встречают по одежке» вполне можно добавить и «по ухоженности».

За обучение каждой новой методике, которые появляются очень часто, специалист (или салон, в котором он работает) должен выложить немалые деньги. В прайс-листе салонов и клиник косметических процедур, как правило, не один десяток. Уважающее себя заведение не экономит деньги на таких необходимых вещах, как одноразовые тапочки, бактерицидные лампы и прочие атрибуты стерильности. Их наличие или отсутствие — первый признак качества салона.

Часто закончившие 3-месячные курсы «специалисты» называют себя стилистами или косметологами, хотя очевидно, что профессионалом в области, связанной с вмешательством в дела организма, может считаться только дипломированный врач. Именно он сможет соотнести состояние кожи с работой внутренних органов и при необходимости отправить к нужному специалисту.

Список кодовых признаков салона, вызывающего доверие, можно продолжать. Каждый пункт из вышеперечисленных стоит хозяину салона отдельных денег, которые потом непременно отразятся на цене услуг. Так что вывод будет всегда один: качество не может стоить дешево, и сэкономить принципиально на салоне красоты не удастся.

Стремительный рост количества салонов красоты создает между ними жесткую конкуренцию, что посетителю только на руку. Выигрывает тот, кто ведет честную игру со своей клиентурой: не настаивает на проведении только дорогостоящих процедур, не омолаживает кожу школьницам. Репутация — главный двигатель рынка косметических услуг. Самый правильный способ выбора — рекомендации хороших знакомых.

Культ идеальной внешности поддерживается не только призывами рекламных объявлений, но и «журнальными» лицами без единого изъяна. Встретить такое чудо в природе — шансы не велики. Знакомство с парой компьютерных программ для обработки фотоиллюстраций тут же вернет вас в реальность. Но это, конечно, не повод махнуть на себя рукой. Главное — постараться объективно оценить свои перспективы и отправляться к косметологу с холодной головой. «Хорошему специалисту может быть достаточно одного взгляда, чтобы определить необходимый уход, — уверяет Марина Чернышова, врач-дерматокосметолог Института медицинской эстетики «Валлекс М». — Но в любом случае он должен вас внимательно выслушать и обсудить с вами все ваши пожелания».

«Чтобы обезопасить себя от непредвиденных осложнений, узнайте не только о преимуществах предстоящей процедуры, но и обо всех тонкостях ее проведения, противопоказаниях и побочных эффектах, — говорит Наталия Кунина, врач-косметолог салона красоты «Perfection». — И не забудьте поинтересоваться о ее соответствии времени года. Например, сейчас, с понижением температуры воздуха, начинается благодатная пора для глубокого очищения и обновления кожи. В процессе пилинга верхний слой кожи не всегда снимается равномерно, и летом, под воздействием ультрафиолета, это может привести к образованию пигментных пятен, от которых бывает очень сложно избавиться. Жаркая погода (больше 27 градусов) является противопоказанием и для чистки лица: при выходе из салона на него попадает пыль, и риск занести инфекцию возрастает в несколько раз».

Другими словами, как и в любой другой области медицины, в косметологии с мая по сентябрь наступает «мертвый» сезон для процедур, связанных с нарушением кожного покрова. Достаточно задать врачу вопрос о том, подходящий ли сезон для выбранной процедуры, чтобы составить мнение о его добросовестности.

«Осенний марафон красоты» — это, в первую очередь, расплата за неумеренное наслаждение солнечными лучами, смуглую кожу и эстетично выгоревшие волосы. После воздействия солнца, морской воды и кондиционированного воздуха нашей коже необходим особый уход. Об этом свидетельствуют появившаяся сухость и шелушение, с которыми бывает трудно справиться с помощью домашних косметических средств. На глубокое увлажнение, питание и восстановление кожи направлено множество базовых процедур как для лица, так и для тела. Путешествия на юг в бархатный сезон — не менее серьезный стресс для организма. Резкая смена климата не проходит бесследно как для внешнего, так и для внутреннего нашего состояния. «Некоторые процедуры, основной задачей которых является тонизирование и поддержание упругости кожи, могут оказаться прекрасным средством для повышения общего иммунитета организма, — рассказывает Елена Смирнова, косметолог кабинета талассотерапии «Perfection». — В первую очередь это касается теплых обертываний. Под воздействием тепла кожа, как губка, впитывает недостающие витамины и микроэлементы, организм основательно прогревается, а микробы и вирусы бесследно исчезают».

Как ни странно, но после окончания сезона отпусков большую популярность приобретают антистрессовые процедуры. «Стрессовое состояние — не обязательное условие для этого курса, — считает Марина Чернышова. — Быстро «раскачаться» и плавно влиться в рабочий график после отдыха бывает непросто. Мы острее реагируем на рядовые рабочие ситуации, нервничаем и выбиваемся из ритма. Сеансы релаксации помогают расслабиться, укрепляют нервную систему и добавляют жизненной энергии. И, конечно, наилучшим образом отражаются на внешности».

Приходя в косметический кабинет, мы зачастую ждем не столько очередного сеанса, сколько психологической поддержки и понимания, терпения к нашим капризам и депрессиям (особенно остро ощущаемым, когда за окном начинается первый снег). Поэтому даже самый профессиональный салон вам не подходит, если по каким-то причинам вам там было некомфортно и вернуться туда не хочется. Выбор салона непременно должен становиться «началом большой дружбы».

Фабрика красоты работает на то, чтобы мы тратили как можно меньше усилий на обретение идеальной внешности и полноценного здоровья. И уже совсем скоро красота не потребует от нас никаких жертв, кроме финансовых, конечно.

Понимание этого, дает уверенность в том, что при правильном подходе к реализации бизнес-плана по созданию салона красоты «Лабиринт», проект будет не только коммерчески успешен, но и будет продолжать развиваться в отдельное самостоятельное и прибыльное предприятие.

3.3.3. Затраты на подготовку, оборудование и функционирование.

Проект, подготовленный фирмой ООО «Константа-А», включает в себя работы по поставке и монтажу оборудования. Планируется, что весь комплекс работ по оснащению зала салона красоты будет производится в течении 20 дней. Таким образом, оснащение будет разделено на два этапа. Длительность каждого из них не более 12-15 дней, т.е. монтаж оборудования будет завершен через 27-30 дней после его доставки.

Таблица 5.

Спецификация планируемого к закупке оборудования для салона красоты

Оборудования для солярия и кабинета оздоровления кожи

Итого общая стоимость оборудования составляет 975 700 рублей, с учетом его доставки по Москве, а также стоимости монтажных работ и других расходов.

Полный перечень цен на оборудование приведен в приложении.

3.4. Краткое описание процесса оказания услуг.

Площадь солярия ООО «Лабиринт», позволяет организовать работу салона красоты: четырех мест парикмахеров. Одно маникюрное, одно место для педикюра, комнату косметолога, а также размещение двух установок солярия и организацию торговли значительным ассортиментом услуг, в том числе - массаж. Важно и другое – именно качество, своевременность и профессионализм работников, позволит достичь запланированных объемов продаж, обусловленных, в свою очередь существующими затратами на приобретение оборудования и накладными расходами. Для предоставления услуг самого высокого качества не менее чем 20-30 клиентам ежедневно возможно использовать только эти свойства услуг. Максимально возможное количество покупателей – это важнейший элемент маркетинговой политики солярия и это, безусловно, распространяется на будущий салон красоты «Лабиринт».

Высокое качество обслуживания, которое салон красоты «Лабиринт» намерен использовать как основной элемент привлечения и удержания клиентов, представляет собой совокупность ряда факторов:

Новое высокотехнологичное оборудование, которое обеспечивает наилучший результат.

Особый подход к процессу организации, при котором консультанты, находящиеся непосредственно в солярии, выполнят все необходимое для того, чтобы клиент воспользовался в следующий раз услугами именно этого солярия. Исследования показывают, что отсутствие информации о какой-либо услуге и помощи со стороны персонала солярия может сказаться на отношении клиента и явится фактором отказа от услуг солярия ООО «Лабиринт» в дальнейшем.

Удобный режим работы, с 9 до 22 часов.

Услуги массажа, товары (мази, кремы и прочее), представленные в солярии, будут размещены таким образом, чтобы по возможности оптимизировать доступность клиенту, с той целью, чтобы посещение солярия не было утомительным.

Парикмахерские услуги салона красоты «Лабиринт»

В салоне красоты Вас ждут опытные парикмахеры - стилисты с большим опытом работ. Мы предлагаем все виды парикмахерских услуг. Профессиональные линии WELLA и CUTRIN . Лечение волос, восстановление структуры волос после химической завивки и окрашивания. Большой спектр услуг по окраске волос. Наши мастера помогут подобрать Вам нужный цвет и тип окраски волос. В нашей Студии причесок Вас ждет теплая атмосфера, уютная обстановка и профессиональный подход мастеров.

Косметолог

Профессиональная косметика марки «SOTHYS» -тенденция в косметологии и сфере косметических услуг завтрашнего дня. Достойно отвечает на возрастные требования клиентов.

Основные профессиональные процедуры «SOTHYS»: лифт-защита, оптимальное увлажнение, насыщение кислородом, себо-регулирующая процедура, экспресс-красота, профессиональный пилинг.

Линия «SOTHYS» единственная косметическая линия , предлагает комплексную кабинетную программу для глаз «АКТИВНЫЙ КОНТУР»!

Уникальная аппаратура микротоковой терапии фирмы «Bio-Therapeutic Computers» для микротокового миолифтинга и дермолифтинга в равной степени подходит для эстетических и лечебных процедур.

Микротоки стимулируют восстановление нормальной физиологической активности клеток кожи, мышечных волокон, лимфатических узлов и сосудов. В аппаратах Bio-Therapeutic Computers применяются новейшие технические решения, в том числе инверсия полярности, использование электропроводящих перчаток и т.д.

Метод практически не имеет противопоказаний и с огромным успехом применяется для эстетического лифтинга, лечения морщин, лимфатического дренажа, в дерматологической практике и пластической хирургии.

Также представлены безболезненные виды очищения лица - ультразвуковая чистка, пиллинг; моделирование овала лица.

Вечерний макияж

Мы предлагаем также, биоэпиляцию с использованием теплого и горячего воска, а также новинку нашего салона - бикини-дизайн.

Талассотерапия с препаратами Тальго

Благотворно действует на весь организм, снимает стресс и усталость.

Водоросливое обертывание используется в SPA-индустрии уже более 10 лет. Но лишь последние разработки лучших французских фирм обладают абсолютной эффективностью. Причина - новый революционный способ обработки водорослей. Мы предлагаем следующие виды обертывания:

Тонизирующее обертование

используется для преодоления стрессов, борьбы с бессоницей

при повышенной утомляемости

выводит токсины и шлаки

делает кожу бархатистой, дает ощущение легкости

Холодное обертывание (фриджи-тальго)

ускоряет обмен веществ

выводит лишнюю жидкость

решает проблемы локальных жировых отложений

Теплое обертывание (тальгободитерм)

моделирует силуэт, интенсивно борется с целлюлитом

усиливает циркуляцию крови

очищает поры

активизирует обменные процессы в организме

Обертывание тальгомикс

тонизирует и питает кожу

активизирует кровообращение

решает проблемы локальных жировых отложений

ускоряет обмен веществ

А также: контурная пластика, мезотерапия, решение проблем угревой сыпи, коррекция жировых отложений, профилактика старения, химический пилинг «HolyLand» и др.

Маникюр, педикюр

В салоне красоты «Лабиринт» будет работать кабинет маникюра и педикюра, производится наращивание ногтей.

Здесь вы сможете сделать все виды маникюра и педикюра (аппаратный, классический, французский, SPA горячий европейский). Предусмотрены услуги для мужчин.

Средства «Геволь» основаны на натуральных травах. Ванны, бальзамы, кремы, лосьоны, мази и многое другое позволяют не только осуществлять ежедневный косметический уход , но и решать многие проблемы медицинского характера.

Детский маникюр порадует вашего ребенка необычностью и новым дизайном.

В комфортабельном кабинете к каждому клиенту гарантирован индивидуальный подход. Вы сможете почувствовать незабываемые ощущения от парафино-терапии, после которой кожа на руках и ногах становиться очень мягкой и нежной и эффект длится продолжительное время.

В нашем салоне используется косметика профессиональной линии «LCN», «Creative».

Элитная профессиональная продукция предусматривает новую коллекцию лаков для Nail Art.

Клиенткам, которые мечтают о длинных, красивых ногтях мы поможем осуществить все желания. В течение нескольких часов можно нарастить красивые ногти (гель, акрил), которые ничем не будут отличаться от натуральных по виду, но которые гораздо прочнее.

Незабывайте, руки могут очень много сказать о его хозяине! Ваши руки всегда будут эффектно дополнять ваш имидж и мы в этом поможем.

Массаж

В салоне красоты, будет также работать массажный кабинет, где вас ждут опытные специалисты, который в соответствии с вашими пожеланиями проведут сеанс массажа.

К вашим услугам классический массаж, который поможет расслабиться и успокоит нервную систему после напряженного дня.

Спортивный предварительный массаж подготовит мышцы к физическим нагрузкам, а с помощью восстановительного массажа вы быстро вернете утраченные силы, независимо от степени утомления.

Ручной лимфодренажный массаж устранит тяжесть в ногах, а медовый придаст коже упругость и бархатистость.

С помощью антицеллюлитного массажа усиливается кровообращение, улучшается местное питание ткани, омолаживается поверхностный слой кожи, разбиваются загрубевшие жировые клетки, кожа становиться ровная и гладкая.

3.5. Маркетинговый план

3.5.1. Определение спроса и возможностей рынка

Общая характеристика рынка.

Салонов красоты в Москве становится больше. Это видно как по новым витринам на центральных улицах, так и по количеству рекламных объявлений в глянцевых журналах. Салоны, еще полтора-два года назад имевшие репутацию просто "красивой игрушки", сейчас становятся полноценным бизнесом, который управляется по тем же принципам, что и любое другое коммерческое предприятие.

Салонный бизнес прежде всего ориентирован на Москву. В столичных салонах красоты, по оценке участников рынка, остается две трети тех денег, которые россияне ежегодно тратят на парикмахерские и косметологические услуги. Объясняется это просто: Москва - единственный город в России, в котором до миллиона жителей в состоянии регулярно посещать салоны красоты, оставляя в них ежемесячно несколько десятков миллионов долларов.

По оценке Александра Мысина, владельца сети "Мысин Студио" и президента "Содружества парикмахеров", в столице работают около 850 салонов красоты и парикмахерских, из которых примерно 150 относится к среднему ценовому уровню, и еще 25 - к топ-классу. У Ирины Тохачян, генерального директора компании "Редкос-М", поставляющей в Россию элитную профессиональную косметику Redken, другие сведения: в Москве около 300 салонов красоты, из которых к топ-классу относится примерно 100 салонов. Разночтения в подсчетах обусловлены различными критериями для определения топ-уровня.

От простой парикмахерской с косметическим кабинетом салон отличается прежде всего дизайном, набором услуг, стоимостью используемого оборудования и продукции, уровнем профессионализма персонала и, как следствие, уровнем цен. В салонах среднего уровня стрижка с укладкой обойдется клиенту минимум в $15 - 25, а в топ-салонах - минимум в $40 - 50.

Спрос на услуги салонов достаточно высокий, поэтому в Москве каждый месяц открывается 2 - 3 новых салона. Многие салоны в комплексе с традиционным визажем предлагают клиентам услуги эстетической медицины - от депиляции до коррекции фигуры. Эстетическая медицина - удовольствие дорогое (корригирующий курс может стоить до $3 тыс.), но спрос на нее растет. Компания "Академия научной красоты", занимающаяся проектированием и оборудованием таких салонов "под ключ", ежемесячно выполняет порядка 35 заказов в Москве и регионах.

Салонный бизнес пользуется в обществе той же репутацией, что и любой другой бизнес с красивым антуражем. Про салоны - как и про бутики и рестораны - говорят, что их на свободные деньги открывают состоятельные бизнесмены для своих жен или родственниц. Примечательно, что это отнюдь не домыслы. Как рассказали корреспонденту "Ко" менеджеры нескольких московских салонов и компаний, занимающихся продажей профессиональной косметики и оборудования, чуть ли не каждый второй столичный салон имеет "семейные корни". Но, по их же словам, если пять лет назад салоны покупались для престижа, то сейчас владельцы относятся к ним как к делу, которое должно приносить прибыль.

Открытие салона - довольно затратное дело, а вложенные деньги возвращаются не столь быстро, чтобы можно было начать работать на займах и кредитах. На салон красоты, учитывая только стоимость дизайна и оборудования, требуется в среднем около $100 тыс. (на салон топ-класса - до $300 тыс.); на открытие центра эстетической медицины - от $150 тыс. до $500 тыс. Срок окупаемости - полтора-два года.

Поэтому деньги в салоны вкладывают, как правило, предприниматели, которые заняты высокоприбыльным делом и могут инвестировать средства в побочный, но при этом престижный бизнес.

"У подавляющего большинства наших клиентов есть параллельный, точнее, основной бизнес", - говорит Константин Астахов, руководитель отдела продаж компании "Велонда", одного из подразделений Wella, занимающегося проектированием и оборудованием салонов. За семь лет при участии "Велонды" в России было открыто более 1000 салонов.

"У нас заказывали проекты предприниматели, работающие в самых различных сферах бизнеса, за исключением банковской, - рассказывает Константин Астахов. - Владельцы магазинов, строительных компаний, деятели шоу-бизнеса. Инвестором одного из салонов был даже известный и высокооплачиваемый футболист. Но управляют салонами не они сами, а их партнеры".

"Очень редко центры красоты открывают на банковские кредиты, - говорит Андрей Сорокин, президент "Академии научной красоты". (Начиная с 1992 года компания выполнила более 1200 заказов по организации и оборудованию косметологических салонов; из них примерно 200 было открыто в Москве). - Как правило, их финансируют состоятельные предприниматели, которым по разным причинам интересно приобрести такой бизнес".

Салоны, открытые в качестве побочного бизнеса, вполне можно назвать любительскими. Их успех прежде всего зависит от менеджерских способностей управляющих и владельцев, которые могут закрыть или продать салон из-за невысокой прибыльности. Так, по словам Александра Мысина, за последние два года в Москве закрылись почти 100 салонов красоты и парикмахерских - они не выдержали конкуренции и не справились с высокими накладными расходами. Гораздо меньше риска у тех предпринимателей, которые нашли возможность заказать организацию салона у специализирующихся на этом компаний (таких, как "Велонда" и "Академия научной красоты"). Эти компании включают в проект не только обучение персонала, но и консультации по вопросам управления и бизнес-планирования.

Вторая разновидность салонного бизнеса - салоны и центры красоты, которыми управляют профессиональные парикмахеры и визажисты. Зачастую они же являются и владельцами (в том числе на паях со сторонними инвесторами). Многие профессионалы активно развивают бизнес, создавая сеть салонов под своей маркой.

Среди наиболее известных в Москве салонов красоты - "Персона Лаб" Игоря Стоянова, "Мысин Студио" Александра Мысина, "Аида" Аиды Вулфовой и Jacques Dessange (эту французскую марку в России представляет компания "Виена").

Создание сети превращает салон из частного заведения, существующего "ради искусства", в коммерчески выгодное предприятие, развивающееся за счет самофинансирования. Но создать сеть возможно лишь при условии наличия собственной студии или школы по подготовке стилистов - персонала будущих салонов. У перечисленных выше салонов такие школы есть.

Свой первый элитный салон "Персона" Игорь Стоянов, президент одноименной компании, открыл в 1994 году. Первая же "Персона Лаб" появилась в 1998 году. По замыслу Стоянова, эта марка должна была развиваться как салон со средним уровнем цен, но при этом с качеством обслуживания, аналогичным топ-классу. "Мы были первыми, кто предложил такую концепцию, и по ценам фактически "сломали" рынок", - говорит Стоянов.

Сейчас в сети "Персона Лаб" пять салонов, три из которых были открыты в этом году. По словам Игоря Стоянова, в среднем каждый из них посещают 1200 -1500 клиентов в месяц, и этого достаточно, чтобы окупить салон за 1,5 года. "Салон начинает приносить прибыль на второй-третий год работы, - рассказывает Стоянов. - За это время появляется круг постоянных клиентов и салон начинает давать стабильный доход при минимальной рекламной поддержке".

В ближайшее время Стоянов планирует открыть еще одну дорогую "Персону", количество же салонов "Персона Лаб" за несколько лет довести до 15. Сейчас он выбирает схему дальнейшего развития - либо франчайзинг, либо, как говорит сам Стоянов, "открытие салона на свои деньги и его раскрутка с последующей продажей".

У Александра Мысина похожая концепция развития салонов. Сеть "Мысин Студио" он начал создавать в 1998 году. Сейчас под этой маркой работают четыре салона, один из которых - топ-класса, три других - среднего ценового уровня. Открытие очередного салона состоится в начале 2001 года. Салоны Александр Мысин открывает при долевом участии инвесторов - частных лиц или компаний, - оставляя за собой контрольный пакет. Сейчас он готовит схему франчайзинга марки, для чего разрабатывает пакет документов по организации управления салоном. "Для дальнейшего роста торговой или сервисной сети на определенном этапе нужно переходить на франчайзинг", - говорит Александр Мысин.

По франчайзинговой схеме развиваются сети салонов Jacques Dessange и Camille Albane. Эти марки в России на эксклюзивных правах представляет компания "Виена". Под первой из них в Москве сейчас работают три салона, под второй - два. Jacques Dessange - салоны топ-класса. Концепция Camille Albane - сравнительно низкие цены при сопоставимом качестве обслуживания. В декабре этого года будет открыт первый салон Jacques Dessange за пределами Москвы - в Новосибирске. Компании, занимающиеся организацией салонов, в этом году отмечают рост спроса на свои услуги со стороны региональных заказчиков.

"Количество заказов от региональных клиентов у нас меньше, чем от московских. Зато эти проекты дороже, и региональные заказчики более скрупулезно относятся к их подготовке", - говорит Андрей Сорокин из "Академии научной красоты".

Константин Астахов из "Велонды" в числе новых клиентов компании называет заказчиков из таких "экзотических" для салонного бизнеса городов, как Сургут, Ханты-Мансийск, Якутск. "За пределами Москвы салонный бизнес очень хорошо развивается в Санкт-Петербурге и в крупных городах Сибири - таких, как Омск и Томск", - говорит он. Астахов вообще отмечает рост заказов на проектирование и открытие салонов красоты прежде всего со стороны старых клиентов компании (с Wella, кстати, сотрудничают "Мысин Студио" и "Аида").

Появление в этом году на российском рынке новой марки элитной профессиональной косметики Redken служит хорошей иллюстрацией роста спроса на услуги салонов красоты и соответственно активного развития салонного бизнеса. Марка принадлежит американскому подразделению корпорации L'Oreal, и в США на ее долю приходится примерно 80% продаж средств по уходу за волосами для салонов топ-класса. Российский дистрибутор марки - компания "Редкос-М" также работает с элитными салонами. По словам ее генерального директора Ирины Тохачян, в этом году в компании рассчитывают выйти на объем продаж в $2 - 3 млн.

Redken на российском рынке будет конкурировать с семью другими элитными международными марками. Причем даже самая "молодая" из них - Sebastian, принадлежащая компании Wella, - присутствует в России уже более года. Впрочем, "Редкос-М" это нисколько не смущает. До конца года компания планирует организовать представительство в Санкт-Петербурге, а затем намерена открыть филиалы по всей России.

Так же, результатом исследований стала разработка комплекса мероприятий и стратегии которые позволят сразу занять предприятию достаточно большую долю рынка. Необходимость открытия солярия с самым современным оборудованием в том, чтобы сразу занять максимально возможную часть ниши услуг и предотвратить попытки роста конкурирующих предприятий.

В нашем бизнес-плане мы закладываем количество соляриев 2, один стоячий другой лежачий, чтобы сразу предоставить ассортимент возможных услуг, что дает нам сразу около 40% рынка услуг соляриев (см. рис 9), так как с учетом наполовину изношенного парка соляриев предприятий-конкурентов, так как каждое предприятие владеет только одним солярием, потенциально возможно получение около 40% рынка услуг соляриев и сопутствующим им услуг массажа.

Р
ис.9. Сегментная схема распределения рынка услуг соляриев г.Чебоксары

Так же предполагается оказание услуг:

Массаж;

Продажа кремов и мазей;

Консультации специалистов по загару и массажу салона красоты «Лабиринт».

3.5.2. Потребители услуг солярия.

В качестве основных потребителей услуг солярия рассматриваются жители города Москвы в возрасте от 17 до 55 лет. Именно эта возрастная группа наиболее активно осуществляет покупки в соляриях.

Безусловно, основу потребительской группы будут составлять жители района метро Проспект Мира и проживающие в расположенной поблизости гостиницы «Заря» туристы и работники офисов здания, где будет расположен салон красоты «Лабиринт».

Предприятие ООО «Лабиринт» уверено, что посетителями солярия будут клиенты с различным уровнем дохода, которые будут пользоваться услугами различной стоимости и с различной частотой.

Таблица 6.

Соотношение возрастного состава посетителей

и частоты посещений.

(человек)

Исследования подтверждают, что основу регулярно посещающих солярий, составят потребители в возрасте от 19 до 45 лет..(таб. 6). Солярий, в частности , в большинстве случаев не является их конечной целью. Также услугами солярия пользуются клиенты, проходящие так называемый предадаптационный период перед поездкой в зоны с более жарким климатом, экономя при этом время на адаптацию в более жарком климате.

Потребители старшего возраста в основном посещают солярий не чаще одного раза в шесть месяцев, наблюдения показывают, что это, прежде всего, связано, с низкой активностью данной потребительской группы и появление салона красоты «Лабиринт» не изменит данную ситуацию.

3.5.3 Сегментирование потребителей и определение объемов продаж услуг.

Путем опроса посетителей офисного здания, где будет располагаться салон красоты, был сделан вывод о том, что среднее число посетителей солярия, в день, в среднем из расчета на годовой оборот клиентов, составит 20-22 человека.

Исходя из того, что без учета, в среднем продажи других услуг, исходя только из услуг салона красоты и солярия, который работает в месяц 30 дней, составят сумму в 792 000 рублей в месяц, с учетом средней стоимости услуг не выше 1 200 рублей.

3.5.4. Конкуренты салона красоты «Лабиринт»

При изучении конкурентоспособности продуктов необходимо выбрать атрибуты, на основе изучения которых проводится сравнение. Понятие «атрибут» включает не только характеристики продукта и выгоды потребителей, но также характеристику способа применения продукта и его пользователей. Например, виды соляриев, помимо их технологических характеристик, описываются также с точки зрения места их употребления (офис, квартира и т.п.) и потребителей (мужчины, женщины, спортсмены и т.п.).

Для составления полного списка атрибутов, что является достаточно сложной задачей, может использоваться, так называемая, решетка Келли.[14].

Респондентам вначале дается пачка карточек, содержащих названия марок исследуемых товаров. Из этой пачки изымаются карточки с неизвестными для респондента марками. Из оставшихся карточек случайным образом выбирается три карточки. Респондента просят выбрать две наиболее знакомые ему марки и описать, чем они похожи друг на друга и чем они отличаются от третьей марки. Далее респондент ранжирует оставшиеся марки на основы выявленных им атрибутов. Для каждого респондента данные процедуры повторяются несколько раз. В одном из вариантов данного метода выбираются и сравниваются только две марки.

Этот метод был применен при проведении маркетинговых исследований методом опроса клиентов и потенциальных клиентов в маркетинговом плане в 3 главе.

Следующей задачей после исключения излишних атрибутов является выявление из их числа наиболее значимых, определяющих в глазах потребителей конкурентную позицию товаров исследуемой группы и их выбор при покупке.

Далее с помощью выбранных атрибутов выявляются позиции товаров различных конкурентов (включая товары организации, проводящей исследование). Определяется имидж различных конкурентов, сложившийся у потребителей. Важным является определение, какие конкуренты воспринимаются потребителями подобным или различным образом.

При оценке конкурентоспособности отдельных продуктов фирм-конкурентов собираемую информацию целесообразно представить в виде табл.1 (см. верхнюю ее часть). В качестве оценочных критериев в данном случае предлагается использовать следующие показатели (атрибуты) качества:

назначение продукта (функциональные возможности, соответствие последним достижениям науки и техники, запросам потребителей, моде и т.п.);

надежность;

экономное использование материальных, энергетических и людских ресурсов;

эргономические (удобство и простота в эксплуатации);

эстетические;

экологические;

безопасности;

патентно-правовые (патентные чистота и защита);

стандартизацию и унификацию;

технологичность ремонта;

транспортабельность;

вторичное использование или утилизацию (уничтожение);

послепродажное обслуживание.

Данные атрибуты должны выражать соответствие качества продукта уровню качеству продуктов рыночных лидеров.

Очевидно, что только часть атрибутов может быть оценена количественно (в силу природы атрибута или невозможности получить количественную информацию). Вследствие этого широко используется качественные шкалы измерений (лучше-хуже, больше-меньше и т.п. с введением промежуточных градаций).

При выборе образца – конкурента необходимо, чтобы он и оцениваемый продукт были аналогичными по назначению и условиям использования и предназначались для одной группы потребителей.

Важным направлением исследования конкурентоспособности продуктов является оценка конкурентной позиции отдельных продуктов на разных рынках, осуществляемая по двум показателям: качество-цена.

Оцениваются продукты данной фирмы и ее главных конкурентов на исследуемом рынке по нескольким критериям: в данном случае характеризующему уровень потребительских свойств услуг, ее способность решать проблемы потребителей, и цене. В случае, когда имеется ограниченное число ведущих показателей качества возможно использование отдельных показателей и цены.

Собираемую информацию удобно представить в виде табл. 2.

Таблица 2

Данные для сравнительного анализа эффективности маркетинговой деятельности конкурентов

Остро стоит проблема сбора информации о конкурентах. Эта проблема для разных отраслей и видов деятельности решается с разной степенью сложности. Так, для предприятий, входящих в состав отраслей, тяготеющих к монополистическим или олигополистическим структурам, легче получать информацию из вторичных источников (объемы и ассортимент выпускаемой продукции, цены, объемы продаж на разных рынках, финансовое положение предприятий и т.п.), чем для предприятий, входящих в состав сильно дисперсных отраслей. В данном случае возрастает роль первичной информации, собираемой от потребителей, посредников, из других источников. Особенно сложно это делать фирмам, предоставляющим немассовые услуги специфического характера, например, установка специального оборудования (системы безопасности, телефонные станции, компьютерные сети и т.п.). Клиент в подобных случаях очень неохотно предоставляет информацию об услугах других фирм-конкурентов. В любом случае велика роль неформальных методов сбора данных, осуществляемого, зачастую, путем проведения технической, коммерческой, маркетинговой разведки.

3.5.5. Конкурентные преимущества солярия.

- Уникальное месторасположение салона красоты «Лабиринт», в котором будет располагаться солярий.

- Относительно низкий уровень цен по сравнению с другими крупными салонами красоты в данном районе города.

- Квалифицированный и доброжелательный персонал

- Развитый дополнительный сервис.

- Более удобный режим работы по сравнению с рядом конкурентов

- Широкий и демократичный ассортимент услуг, которые будут представлены в солярии, рассчитанный для потребителей с различным уровнем дохода.

- Предоставление услуг горизонтального и вертикального солярия по единой стоимости.

- Современное оборудование, обеспечивающее высокое качество оказываемых услуг

- Реализация программ по стимулированию спроса

- Наличие необходимого информационного обеспечения потребителей, включающего в себя присутствие в солярии продавцов консультантов, информационные таблички, ценники, рекламные материалы.

- Просторный зал

- Наличие парковки для автотранспорта покупателей

3.6. Управление и организация

Общий бухгалтерский учет деятельности солярия осуществляет ООО «Лабиринт», оплата этих услуг включается в арендные платежи.

Директор ООО «Лабиринт» выполняет работы по планированию деятельности солярия на каждый календарный месяц, а также составляет перспективные ежеквартальные и годовые планы, которые утверждаются руководством. Также на директора ООО «Лабиринт» возлагаются следующие полномочия:

Осуществление контроля за выполнением консультантами и работниками своих обязательств, утвержденных ежемесячными планами и должностными инструкциями.

Подготовка и предоставление отчетов о работе салона красоты.

Осуществление премирования работников по итогам деятельности за отчетный период.

Работники салона красоты осуществляют следующие основные функции:

Оказывают услуги клиентам, проводят консультациио видах товаров и услуг солярия.

Подготавливают предложения по изменению, расширению ассортимента товаров, представленных в солярии.

Выполняют другие функции, в соответствии с должностной инструкцией.

Финансовые, бухгалтерские, кадровые, маркетинговые и другие функции будут возложены на соответствующие подразделения ООО «Лабиринт» и сторонних консультантов.

Организационная структура солярия.

Оплата труда и вознаграждение.

ООО «Лабиринт» в процессе реализации проекта планирует уделить особое внимание системе оплаты труда сотрудников солярия, поскольку ее эффективность и гибкость является основой высокого качества обслуживания клиентов. Разрабатываемая система вознаграждения будет реализовываться до начала технического переоснащения, это позволит избежать различных ошибок в период реализации проекта. Однако полностью данная система будет использована ООО «Лабиринт» только после открытия салона красоты и солярия и окончании мероприятий по ротации и набору кадров.

Особенностью системы вознаграждения является наличие у каждого работника фиксированной и переменной части заработной платы. Переменная часть представляет собой периодически, не реже чем 3 раза в год пересматриваемую, процентную ставку от фактически полученной выручки (товарооборота) соответствующей секции или товарной группы и (или) фактически полученной прибыли солярия. Такой подход позволяет каждому сотруднику получать вознаграждение в зависимости от эффективности выполнения возложенных на него обязанностей. Кроме того, будет существовать специальный фонд у каждого товароведа и заведующего секцией, а также у директора. Эти фонды будут распределяться среди персонала солярия с учетом количества замечаний по работе каждого сотрудника и отсутствием жалоб со стороны потребителей, кроме того, с учетом прибыли, полученной ООО «Лабиринт» за соответствующий период и ее соотношении с планируемыми результатами. Руководитель салона красоты будет формировать свой фонд, средствами из которого он может премировать работников солярия.

Такая система позволит наиболее эффективно контролировать распределение прибыли с учетом заслуг каждого работника салона красоты и выполнять один из важнейших принципов организации работы солярия – жесткое определение функций каждого работника. Именно это необходимо для оптимального использования трудовых ресурсов.

Важно, что у различных работников удельный вес в общем вознаграждении фиксированной части также различен. Так, у руководителя и консультантов фиксированная часть будет составлять не более 80-90%от вознаграждения, у вспомогательных работников этот показатель 30-40%.

Ниже приводится перечень должностей с предполагаемой схемой начисления заработной платы и вознаграждений:

Таблица 7.

Такой подход полностью отражает степень ответственности и участия каждого работника в финансовых результатах работы солярия.

Планируется, что ежемесячный фонд заработной платы работников не будет превышать 1,6 % от товарооборота солярия. Эта проектировка используется в финансовом плане.

Важно, что такая система будет частично введена компанией в период реализации подготовительного периода – с 3-го квартала 2003 года. Полная реализация запланирована в феврале 2004 года.

Планируется двухсменная работа, у всех работников, кроме руководителя салона красоты.

3.7. Финансовый план проекта

При реализации этого проекта предполагается взятие рублевого кредита в КБ «Фрам-Банк», г. Москва, в размере 1 580 000 рублей, под залог имеющегося жилья в центре г. Москвы, по 21% годовых.

Финансовый план бизнес-проекта по созданию предприятия салона красота «Лабиринт» был составлен при помощи аналитической программы «Project Expert 6», программным продуктом фирмы «ПроИнвестКонсалтинг».

Project Expert 6 является программой, которая готова поработать дублером финансового менеджера. Она воплощает имитационную модель, с помощью которой можно воспроизвести деятельность компании.

Денежные потоки. С формальной точки зрения, хозяйственную деятельность можно рассматривать как непрерывную цепь преобразований активов из одной формы в другую. Эти преобразования всегда проходят через деньги. За деньги приобретаются материалы. Произведенная продукция после продажи превращается в деньги. Таким образом, движение денег отражает все, что происходит в экономике. Наблюдая денежные потоки, можно судить о предметах, которые их порождают.

Целью любой хозяйственной акции также являются деньги: расходование некоторой суммы предполагает получение дохода превосходящего затраты. Это верно как для простой сделки купли-продажи, так и для деятельности огромного завода.

Таким образом, для целей финансового анализа, предприятие можно рассматривать как генератор денежных потоков. Анализ эффективности этого генератора проводится с помощью методов, широко распространенных в теории и практике финансового менеджмента.

Программа Project Expert, как инструмент финансового анализа, выполняет две основные функции: во-первых, преобразует описание деятельности предприятия с языка пользователя в формализованное описание денежных потоков; во-вторых, вычисляет показатели, по которым финансовый менеджер может судить о результативности принятых решений.

Инструмент инвестора. На практике, финансовому менеджеру важно не только самому убедиться в обоснованности разработанного плана, но и убедить в этом инвестора, средства которого он предполагает привлечь для расширения деятельности компании или развития нового бизнеса. Чаще всего, приходится обращаться к разным инвесторам, имеющим различные взгляды на то, как оценивать эффективность предлагаемых проектов. Для того чтобы инвесторы и авторы проектов легче находили общий язык, выработан общепринятый стандарт, определяющий содержание и форму представления предложений о финансировании. Этот документ, называемый бизнес-планом, является фундаментом любой сделки. Международные финансовые организации опираются в своей практике на стандарт, разработанный специалистами UNIDO - авторитетной организации, созданной ООН.

United Nations Industrial Development Organization (UNIDO) занимается выработкой стратегии экономического развития стран с переходной экономикой. Одним из результатов ее деятельности является создание стандартов подготовки инвестиционных решений.

Важнейшим результатом применения программы Project Expert для разработки инвестиционного проекта является создание бизнес-плана, удовлетворяющего стандартам UNIDO.

Бухгалтерская отчетность. В отличие от финансового менеджера, бухгалтер интересуется не будущим, а прошлым. Его задачей является подготовка финансовой отчетности для государственных учреждений (прежде всего, налоговых органов) и акционеров компании. Тем не менее, в процессе планирования необходимо представлять, как будет выглядеть компания на каждом этапе своей деятельности с точки зрения тех, кто вправе предъявлять к ней обоснованные требования. Project Expert обеспечивает решение этой задачи, подготавливая финансовые отчеты, по которым можно определить состояние компании в любой момент времени. При этом балансовый отчет и отчет о прибылях и убытках формируются в соответствии со стандартами IAS, общепринятыми в международной практике.

International Accounting Standard (IAS) определяет требования к бухгалтерскому учету, принятые в большинстве развитых стран. При заключении международных сделок, представление отчетности компании в стандарте IAS является обязательным.

Резюме. Подводя итог, перечислим задачи, которые может решать финансовый менеджер, построив при помощи Project Expert 6 финансовую модель компании:

- разработать детальный финансовый план и определить потребность в денежных средствах на перспективу;

- определить схему финансирования предприятия, оценить возможность и эффективность привлечения денежных средств из различных источников;

- разработать план развития предприятия или реализации инвестиционного проекта, определив наиболее эффективную стратегию маркетинга, а также стратегию производства, обеспечивающую рациональное использование материальных, людских и финансовых ресурсов;

- проиграть различные сценарии развития предприятия, варьируя значения факторов, способных повлиять на его финансовые результаты;

- сформировать стандартные финансовые документы, рассчитать наиболее распространенные финансовые показатели, провести анализ эффективности текущей и перспективной деятельности предприятия;

подготовить безупречно оформленный бизнес-план инвестиционного проекта, полностью соответствующий международным требованиям на русском и нескольких европейских языках.

Название проекта - ООО "Лабиринт"

Дата начала проекта - 01.07.2003

Продолжительность - 24 мес.

Список продуктов/услуг

Список этапов

Список ресурсов

Планируемый объём поставок

Планируемый объём поставок

Планируемый объём поставок

Сбыт (Ценообразование)

Суммарные прямые издержки

Прямые издержки Услуги салона крастоты

Прямые издержки Дополнительные услуги: солярий

Материалы и комплектующие

План по персоналу

Всего : 7 чел.

145 000,00 руб.

Общие издержки

Кредиты

Прибыли-убытки (руб.)

Прибыли-убытки (руб.)

Прибыли-убытки (руб.)

Прибыли-убытки (руб.)