RefMag.ru - работы по оценке: аттестационная, вкр, диплом, курсовая, тест, контрольная, практикум

Помощь в решении задач, тестов, практикумов и др. учебных работ


Заказать:
- заказать решение тестов и задач
- заказать помощь по курсовой
- заказать помощь по диплому
- заказать помощь по реферату

Новости сайта

Полезные статьи

Популярные разделы:

- Антикризисное управление

- Аудит

- Бизнес планирование

- Бухгалтерский учет

- Деньги, кредит, банки

- Инвестиции

- Логистика

- Макроэкономика

- Маркетинг и реклама

- Математика

- Менеджмент

- Микроэкономика

- Налоги и налогообложение

- Рынок ценных бумаг

- Статистика

- Страхование

- Управление рисками

- Финансовый анализ

- Внутрифирменное планирование

- Финансы и кредит

- Экономика предприятия

- Экономическая теория

- Финансовый менеджмент

- Лизинг

- Краткосрочная финансовая политика

- Долгосрочная финансовая политика

- Финансовое планирование

- Бюджетирование

- Экономический анализ

- Экономическое прогнозирование

- Банковское дело

- Финансовая среда и предпринимательские риски

- Финансы предприятий (организаций)

- Ценообразование

- Управление качеством

- Калькулирование себестоимости

- Эконометрика

- Стратегический менеджмент

- Бухгалтерская отчетность

- Экономическая оценка инвестиций

- Инвестиционная стратегия

- Теория организации

- Экономика

- Библиотека






Поиск на сайте:

Экспертная и репетиторская помощь в решении тестов, задач и по другим видам работ. Сергей.
тел. +7(903)795-74-78, +7(495)795-74-78, [email protected], ,
Вконтакте: vk.com/refmag.

Примеры выполненных работ: | контрольные | курсовые | дипломные | отзывы | заказать | контакты |


,

Пример работы

Практическая организация выездного туризма в Португалию

2005 г.

Содержание

Часть 1. Презентация бизнес-плана

Перечень всех видов продукции и услуг

Оценка рынка, тип рынка, возможные клиенты

Оценка конкурентов по предоставляемым программам

Первоочередные финансовые задачи по этапам

Кадровый состав

Примерный план первоочередных задач

Часть 2 Практическая организация выездного туризма

Часть 3. Резюме

Список использованных информационных источников и литературы

Часть 1. Презентация бизнес-плана

Перечень всех видов продукции и услуг

Туристическая компания «Жюль Верн» образована в 1992 году. Основной вид деятельности – международный туризм. Лицензия на туроператорскую деятельность – 0013146 рег.№77-оф-07750 от 08.04.2002 г. Лицензия на туристическую деятельность – 0013147 рег.№77-аф-08326 от 80.04.2002 г.

Структура компании: Отдел делового туризма, Туроператорский отдел оптовых продаж, Агентство – розничная продажа туристических услуг

Компания является участником в туристических ассоциациях: Член Российской ассоциации туристических агентств (РАТА) с 1997 г., член Московской ассоциации туристических агентств (МАТА) с 1998 г.

Персонал - 20 человек с образованием в области туризма, экономики, права.

Предлагаемые услуги по отделам:

Отдел делового туризма:

организация поездок российских специалистов на международные выставки и ярмарки по всему миру

организация тематических семинаров по заказу клиента – инсентив туризм

помощь в оформлении выездных документов

предоставление профессиональных переводчиков, гидов

поиск деловых партнеров

Туроператорский отдел и агентство:

бронирование и доставка авиабилетов

бронирование отелей, трансферов, машин по всему миру

туры на отдых

экскурсионные туры

Оптимизация расходов клиентов – то, что особенно привлекает корпоративных клиентов

В Договоре на выполнение заказов в области делового туризма компания, среди прочего, гарантирует оптимизацию расходов клиентов, т.е. сокращение затрат по сравнению с теми, которые несли предприятия до работы с фирмой

С целью обеспечения комфортности и уверенности клиентов во время поездок фирма всегда сопровождает группы – минимум 1 представитель компании следует по всему маршруту

Богатый опыт и профессиональные знания в международном туризме позволяют превратить каждую деловую поездку заказчиков в интересный познавательный тур. Если клиенты располагают временем и для отдыха, фирма всегда поможет рационально распределить их возможности для полноценной работы и досуга

Современные средства связи и компьютерное обеспечение, постоянные отношения с деловыми структурами, долгосрочные договора с торговыми представительствами позволяют выполнить заказы оперативно и на основе достоверной информации

Уже само наличие базы постоянных клиентов говорит само за себя – по запросу клиента фирма готова предоставить полный список организаций и предприятий, а также индивидуальных клиентов, которые доверили свои заботы по организации деловых поездок.

Отдел по работе с Корпоративными клиентами готов предложить следующие услуги:

предоставление информации по интересующим мероприятиям, а именно: регулярным международным выставкам, конференциям, конгрессам, симпозиумам (подборка по тематике, стране, времени проведения)

разработка программ пребывания в соответствии с заявками – организация и обеспечение любых индивидуальных и групповых заказов

оформление виз

приобретение авиабилетов

обеспечение проживания и питания

предоставление всех необходимых трансферов

предоставление русскоговорящих гидов и квалифицированных переводчиков

разработка разнообразных культурно-познавательных, экскурсионных и развлекательных программ

Среди учебно-деловых поездок, организованных компанией, следующие мероприятия:

Международные выставки упаковки (Шанхай, Пекин)

Международные конгрессы архитектров (Пекин, Париж)

Международная компьютерная выставка (Гонконг)

Международные строительные выставки (Пекин, Берлин, Париж)

Международные выставки игрушек (Гонконг)

Семинар "Соцобеспечение в атомной промышленности" (Пекин) – о заказу министерства атомной промышленности России

Международная выставка обуви (Италия)

Фармацевтические семинары (Франция, Греция, Австрия)

Международная фармацевтическая выставка CPHI (Италия, 2000)

DIETEXPO (Франция)

CEBIT (Германия)

BATIMAT (Франция)

61 Международный конгресс фармацевтов (Сингапур)

Учебно-деловая поездка на выставку CPHI 2001

Учебно-деловая поездка фармацевтов в Австрию (январь, 2002)

Cеминар телекоммуникаций (Германия, январь, 2002)

CPHI 2002 (Париж, октябрь, 2002 )

MEDICA 2002 (Дюссельдорф, ноябрь, 2002)


Оценка рынка, тип рынка, возможные клиенты

По оценкам различных специалистов емкость российского рынка выездного туризма составляет $1-2,5 млрд. в год. Такие расхождения обусловлены сложностью получения объективной информации. Аналитики журнала «Турбизнес» оценивают российский рынок в 3% от общемирового. Только в Москве сейчас функционирует около 3000 туристических агентств.

Все аналитики сходятся во мнении, что туристский рынок России и стран СНГ растет намного быстрее, чем экономика страны в целом. РСТ сообщает, что российский туристический рынок с 2000 года вырос в среднем на 20-25% в год, несмотря на глобальные катаклизмы. Он не так болезненно реагирует на неблагоприятные события в мире, и люди продолжают путешествовать.

Таблица 1

Популярные направления по приему россиян в 2004 г . с целью туризма.

Место

Направление

2003

2004

Изменение

1

Турция

625 480

686 098

+9,7

2

Польша

704 929

635 451

-9,9

3

Китай

677 276

617 130

-8,9

4

Финляндия

213 939

405 236

+89,4

5

Египет

156 817

234 051

+49,3

6

Испания

221 198

227 870

+3

7

Германия

174 202

208 977

+20

8

ОАЭ

94 593

170 219

+79,9

9

Италия

115 185

148 710

+29,1

10

Кипр

126 775

139 251

+9,8

11

Греция

57 972

89 713

+54,8

12

Франция

74 812

87 363

+16,8

13

Швейцария

33 310

65 684

+97,2

14

Болгария

84 282

55 485

-35,2

15

Чехия

49 385

46 484

-5,9

16

Хорватия

25 917

44 310

+71

17

Таиланд

32 721

40 341

+23,3

18

Великобритания

34 960

38 996

+11,9

19

Южная Корея

95 981

36 723

-2,8 раз

20

Мальта

18 847

30 451

+61,6

21

Австрия

21 393

24 170

+13

22

Тунис

25 713

22 298

-13,3

23

Япония

*

17 170

*

24

Нидерланды

18 574

16 070

-13,5

25

Норвегия

15 332

13 967

-8,9

Сегментировать российский тур рынок можно по нескольким основным критериям.

1. Тип отдыха:

Морской или пляжный отдых

Экскурсионный отдых

Деловой туризм

Сегмент пляжного отдыха является наиболее значительным и составляет по подсчетам аналитиков 55-60% всего рынка (по количеству туристов).

2. Вторым наиболее значимым критерием для сегментации является средняя стоимость тура . На сегодняшний день на российском рынке отчетливо выделяются два основных сегмента по этому критерию:

«Дешевый отдых». Стоимость путевки до $1000. Целевая аудитория – люди с доходом от $300 до $800 на члена семьи.

«Дорогой отдых». Стоимость путевки свыше $1000. Целевая аудитория – люди с доходом свыше $1000.

Сегмент дорогого отдыха по оценкам специалистов занимает примерно 20% российского туристического рынка по количеству туристов и составляет 30-35% общей финансовой емкости рынка.

Оценка конкурентов по предоставляемым программам

Рассмотрим конкурентов по предоставляемым услугам.

Торговая марка Ланта-тур была учреждена в 1991 г. В 1997 году компания была реорганизована в холдинг Ланта-тур вояж, который осуществляет свою деятельность под единой торговой маркой.

Ланта-тур вояж является одним из ведущих российских туроператоров, сотрудничает с более чем 600 агентствами в России, странах СНГ и Балтии, имеет сеть уполномоченных агентств. Лицензия № 0000015 от 11 февраля 2002г. Компания имеет три собственных офиса, в штате 170 сотрудников.

Ланта-тур вояж - многопрофильный туроператор, специализируется как на выездном групповом и индивидуальном туризме, организует собственные чартерные программы в 16 стран Европы и Азии, а также США, так и на приеме иностранных туристов в России и странах СНГ, обеспечивает все виды туристских услуг: бронирование отелей, прокат автомобилей, экскурсионно-транспортное обслуживание, заказ билетов на шоу и в театры и др.

Департамент внутреннего туризма компании предлагает большой выбор домов отдыха и санаториев в Подмосковье и на черноморском побережье России и Крыма. Ланта-тур вояж . является учредителем некоммерческого партнерства Санкуртур.

Ланта-тур вояж внедрила собственную Новую Систему Бронирования, которая позволяет бронировать все виды групповых туров (экскурсионные, на отдых и совмещенные туры) в режиме реального времени. Система технологически позволяет обрабатывать 15 000 туристов в неделю.

Ланта-тур вояж является членом Российского Союза Туриндустрии (РСТ). Международной Ассоциации Воздушного транспорта (IATA).

Ланта-тур вояж предлагает полный перечень услуг по бронированию, продаже и доставке авиабилетов на международные и внутренние рейсы "Аэрофлота", "Трансаэро", Домодедовских авиалиний, Внуковских авиалиний и других российских авиакомпаний, а также 14 ведущих иностранных авиакомпаний, таких как Delta Airlines, Lufthansa, SAS, Air France, KLM, British Airways и др. В офисах компании установлены компьютерные системы бронирования Galileo и Gabriel.

Являясь Генеральным представителем в России и странах СНГ ведущих мировых круизных компаний Royal Caribbean International & Celebrity Cruises, Silversea Cruises, Disney Cruise Line, Ланта-тур вояж предлагает свыше 250 круизных маршрутов по всему миру на 29 морских лайнерах нового поколения.

Два раза в год Ланта-тур вояж публикует 5 цветных тематических каталогов, посвященных групповым и индивидуальным экскурсионным турам, программам пляжного отдыха, морским круизам, горным лыжам, отдыху в России.

Компания «СанЭкспресс» - сеть российских туристических агентств, работающая в области международного и внутреннего туризма. Сеть туристических агентств "СанЭкспресс" имеет более чем 6-летний стаж работы в сфере туризма.

Профиль компании - массовый туризм. В настоящий момент СанЭкспресс - одна из ведущих туристических компаний в области таких направлений массового туризма, как Турция, Египет, Кипр, Греция, Тунис, Андорра, Таиланд, ОАЭ, Испания, Италия, Хорватия и многие другие. Также компания занимается организацией индивидуальных туров на экзотические острова и по Европе, в частности, вот уже три года специализируется на горнолыжном отдыхе в Австрии.

Компания СанЭкспресс успешно работает с большими потоками туристов и способна предложить самые широкие возможности и разнообразные варианты отдыха для групп любого объема, стараясь при этом учитывать и предвосхищать потребности каждого отдыхающего.

Работа с проверенными зарубежными партнерами более чем в 40 странах мира позволяет предоставлять самый высокий уровень туристического обслуживания своим клиентам, а высокий профессионализм сотрудников и детальное знание стран - предлагать наиболее оптимальный вариант для путешествия и оказывать индивидуальный подход каждому клиенту.

Миссия компании - содействовать развитию российского туристического рынка путем предоставления по доступным ценам качественных туристических услуг, соответствующих международным стандартам.

Быстро и гибко реагируя на изменения на туристическом рынке, компания в полной мере оправдывает заявленный ею лозунг - быстрота, качество, надежность.

Темпы развития СанЭкспресс позволяют говорить о компании как о серьезном участнике туристического рынка. В 2002 г. СанЭкспресс первой среди российских туристических компаний вводит услугу бронирования туров через Интернет. Одним из главных конкурентоспособных преимуществ является возможность полной выписки туристических документов сразу при полной оплате тура, а также подтверждение тура в течение 10 минут.

В 2003 г. был создан один из первых в Москве call-центров по предоставлению информации по турам и оказанию консультационной помощи туристам. Один из главных ориентиров компании - направление внутреннего корпоративного развития. С 2002 г для сотрудников проводятся ежегодные инфо-туры по странам, составляющим базовые направления деятельности компании. Это позволяет добиться высоких профессиональных качеств сотрудников и, соответственно, должного уровня обслуживания клиентов. Компания применяет комплексный подход к обучению и аттестации сотрудников. Например, в числе первых начинает применять практику новейших и уникальных туристических программ "Мастер-Агент", а также внедрять в работу программу "Туры.ру", что в немалой степени способствовало оптимизации бизнес процессов компании.

Компания не останавливается на достигнутом и продолжает развиваться. К летнему сезону - 2003 на счету СанЭкспресс было три офиса в Москве, к сезону же Лето-2004 обороты удалось расширить до шести офисов, а также открыть собственное представительство в Нижнем Новгороде.

В настоящий момент компания СанЭкспресс успешно развивает три направления бизнеса: туризм, продажа авиабилетов и корпоративное обслуживание. В рамках последнего - программа "Корпорация-ТУР", реализация которой является приоритетным направлением деятельности компании в сфере налаживания межпартнерского взаимодействия и коммуникаций. "Корпорация-ТУР" подразумевает как разработку специальных программ, так и предоставление своим партнерам корпоративных скидок, в том числе каждому отдельно взятому туристу.

В числе корпоративных клиентов - "Автодом БМВ", АБ "Петрокоммерц", "Коdak", "Canon", "Efes Pilsener", "L'Oreal", "Combelga Telecom", "Robinzon", "Русское Радио" и многие другие крупные компании и солидные бренды.

За свою успешную деятельность в сфере туризма компания СанЭкспресс неоднократно награждалась ведущими туроператорами. "Sunrise tour" определил СанЭкспресс как лучшее агентство по итогам 2003. Успехи компании отмечены также и одним из лидеров российского туристического рынка компанией "Пегас Туристик".

В ближайших планах компании - дальнейшее развитие бизнеса за счет расширения и охвата новых направлений при совершенствовании технологий туризма. Также планируется развитие филиальной сети и открытие региональных представительств.

Основные направления деятельности

Пляжный отдых

Турция, Египет, Кипр, Хорватия, Испания, ОАЭ, Тайланд, Мальдивы, Куба, Канары, Доминикана, Шри Ланка…..

Экскурсионные туры

Италия, Франция, Австрия, Великобритания, Германия

Шоп- Туры

Греция

Горнолыжные туры

Австрия, Андорра, Франция, Швейцария, Италия

Перечень услуг в сфере туризма: пляжный отдых и отдых с детьми во многих странах мира круглый год, туры на лучшие горнолыжные курорты мира, лечебные и оздоровительные туры, шоп-туры, туры выходного дня в России и за рубежом, экскурсионные программы, авиа, ж/д и автобусные туры в любые страны мира; организация конференций, семинаров, спортивных мероприятий; организация и проведение выездных праздников и корпоративных вечеринок; система VIP-обслуживания, бизнес туры.

Перечень услуг в сфере пассажирских перевозок: Бронирование авиабилетов по телефону: на международные рейсы - Аэрофлот, Lufthansa, Alitalia, Air France, Delta, Turkish Airlines, LOT и др; на внутренние рейсы по России и СНГ - Аэрофлот, Трансаэро, Сибирь, Пулковские авиалинии и др.; Бесплатная доставка авиабилетов по Москве; специальные тарифы для пассажиров первого, бизнес и экономического класса; бонусные программы для организаций, чья деятельность связана с частными командировками сотрудников.

Корпоративное туристическое обслуживание: персональный подход к любому заказу; гибкая система скидок (до 10%); бесплатные выезды наших специалистов в офис в целях консультации; бесплатная доставка документов для поездки; наличие куратора (ст. менеджер, опыт работы от 3-х лет) в целях профессиональной и структурированной работы.


Первоочередные финансовые задачи по этапам

Реклама на любом этапе функционирования любого предприятия имеет первостепенное значение - от того, как правильно организована рекламная кампания, выбраны средства размещения рекламы зависит эффективность функционирования предприятия и рост объема реализации товаров, работ или услуг в дальнейшем.

Руководством ООО «Роза Ветров» на 2004 г. планируется проведение рекламной кампании. Бюджет рекламы составит 32,2 тыс. у.е. в год. Данную сумму составляют затраты на указатели, вывески, рекламные объявления в СМИ, реклама на радио.


Расходы на рекламу за год

Наименование

Сумма, тыс. у.е.

Журнал «Отдых и Путешествие»

24

Журнал «Туризм и Отдых»

15

Рекламные вывески, указатели

10

ИТОГО

49


Реклама в «Отдых и Путешествие» – 24 тыс. у.е., «Туризм и Отдых» - 15 тыс. у.е.

Рекламные указатели и вывески – 10,0 тыс. у.е. (указатели при подъезде к зданию офиса фирмы – разработка, изготовление и установка).

Итого затраты на проведение рекламной кампании составляют 49 тыс. у.е.

Привлечение дополнительных специалистов по развитию туристического продукта:

Должность

Годовой фонд заработной платы

Менеджер отдела продаж

12 тыс. у.е.

менеджер отдела выписки документов

10 тыс. у.е.

Кадровый состав


Начальник отдела продаж

Работа с агентствами(общая координация работы с агентствами в отделе продаж)

Начальник чартерного отдела

Обеспечение авиаперевозок

Старший менеджер отдела продаж

Работа с агентствами(вопросы аннуляций и перебронировок)

Старший менеджер отдела продаж

Решение сложных вопросов

Менеджер отдела продаж

Работа с агентскими сетями (уточнение информации по авиарассадке туристов)

Старший  менеджер отдела продаж

Работа  с  агентствами, рассмотрение  вопросов  по  отказам  отелей

Менеджер отдела продаж

Работа  с агентствами

Менеджер чартерного отдела

Продажа авиабилетов, работа с агентствами

Старший менеджер отдела выписки документов

Выписка документов

Юрист

Юридическая поддержка

Бухгалтер наличной оплаты

Контроль оплаты по заявкам

Бухгалтер безналичной оплаты

Выставление счетов на безналичную оплату, оформление бухгалтерской документации

Старший системный администратор

Web-поддержка, подписка на рассылку, выдача логина и пароля для on-line просмотра заявок

Менеджер по рекламе

Коммерческие предложения по рекламе, совместная реклама с агентствами

Менеджеры отдела бронирования

Обработка и внесение заявок, бронирование туров

Примерный план первоочередных задач

  1. Исследование рынка;
  2. Разработка рекламной стратегии;
  3. Расширение кадрового состава;
  4. Установление деловых отношений с зарубежными партнерами (турфирмами, отелями и т.д.);
  5. Заключение договоров со страховыми компаниями и транспортными компаниями;

Часть 2 Практическая организация выездного туризма

Фирма прелагает следующие виды туризма: Пляжный отдых в Португалии (о. Мадейра), Экскурсионные туры по Португалии.


Достопримечательности Португалии


Достаточно небольшая по площади, Португалия тем не менее объединяет на своей земле богатейшее историческое наследие и многочисленные старинные крепости, соборы и дворцы, мягкий климат и прекрасные пляжи Атлантического океана, спокойный гостеприимный народ и современные курорты. Пляжи Алгарве (южная провинция страны) и острова Мадейра, курортные зоны Эшторила и Кашкайша, бальнеологические курорты Калдаш-да-Раинья и Калдаш-де-Моншик, всё это ежегодно привлекает в страну более 10 млн. туристов со всех континентов.

Лиссабон ("любимая бухта") - один из красивейших городов мира, раскинувшийся на холмистых склонах долины реки Тежу в районе её впадения в океан. Город имеет хорошо узнаваемое "лицо", сформированное обилием старых зданий, крутых лестниц, фуникулеров, вымощенных брусчаткой улиц старых кварталов, множеством крохотных парков с прудами и удобных обзорных террас "мирадору". Центром города считается живописная, вымощенная мозаикой площадь Росиу с бронзовыми фонтанами, пестрыми клумбами, статуей короля Педро IV и зданием Национального театра Дона Мариа II. Севернее площади Росиу лежит площадь Рештаурадореш с розовым дворцом Паласио-Фош, от которого начинается центральная магистраль столицы - обрамленная кащтановыми аллеями и застроенная богатыми особняками, ресторанами, отелями и шикарными магазинами Авенида-да-Либердаде (проспект Свободы). Она заканчивается на круглой площади Маркиза де Помбаль (или Ротунда) с памятником самому маркизу-реформатору в центре. К северу от Ротунды по склонам холма раскинулся зеленый массив Парка Эдуарда VII.

На набережной Тежу находится красивая площадь Праса-ду-Комерсиу (Дворцовая) с памятником Жозе I, с которой начинается большинство экскурсий по городу. С трех сторон площадь обрамляют здания министерств и банков, а с четвертой открывается панорама реки. Один из символов Лиссабона - украшенная барельефами и статуями известных людей Арка, соединяющая площадь Коммерции с улицей Аугуста. Площадь перед Ратушей (1865 г.) украшает витая каменная колонна Пелоринью, символ городского правосудия, которую в прежние времена использовали в качестве позорного столба. В старинном западном районе Белен находится самое впечатляющее архитектурное сооружение Лиссабона - монастырь Жеронимуш (1502 г.) в стиле "мануэлино", основанный в честь открытия Васко да Гамой морского пути в Индию. В пантеоне монастыря находятся могилы Васко да Гамы, поэта Камоэнса и короля Мануэля I, а перед самим монастырем разбит прекрасный парк с памятником Первооткрывателям. Ещё одним символом Лиссабона считается лежащая неподалеку, в окружении вод реки, Торре-де-Белен (Беленская башня) в стиле португальской готики - бывший маяк и сторожевой пост, полностью реконструированный в 1845 г. По улице Белен можно дойти до Беленского дворца с резиденцией президента республики, бывшим королевским манежем и уникальным Музеем карет. Отсюда уже видно расположенные на левом берегу реки величественную статую Христа с распростертыми руками (высотой 35 м.) и знаменитый "Мост 25 Апреля" - самый длинный городской мост в Европе (2278 м.).

Основанная вестготами крепость Сан-Жоржи (Св. Георгия, V в.) находится на холме в восточной части города. За свою долгую историю крепость не раз перестраивалась, служила и королевской резиденцией и тюрьмой, здесь Васко да Гама отпраздновал успех своей экспедиции в Индию, а сейчас со смотровой площадки крепости можно насладиться великолепной панорамой города. Окружающий подножие крепостного холма район Алфама является самой старой частью города, отсюда и начинался сначала римский, а позднее и мавританский Лиссабон. Невысокие каменные дома с черепичными крышами обрамляют крутые живописные улочки Алфамы, замощенные булыжником. Интересен романский Кафедральный собор Се, который был построен в 1150 г. на месте мечети, как символ победы христиан над маврами - это самый старый храм города. К достопримечательностям этого района относятся также церковь Мадри-де-Деуш (Богоматери, начало XVI в.), Музей карет в центре Васко да Гама и дворец Митра (XVII в.) с Музеем Лиссабона.

В западной части города непременно стоит посетить старый квартал в районе Байро-Алто, улицу Сан-Бенту, площади Рату и Аморейраш, а также дворец Национального собрания (1834 г.), церкви Св. Винсента-до-Фора, Сан-Доминго и Лорето, Муниципальный дворец с изящными лестницами, многочисленные особняки португальской знати и осмотреть римский акведук "Свободные воды" высотой 66 м.

Коммерческий центр Лиссабона, район Байша, резко отличается от остальных районов города своей четкой планировкой улиц. Здесь нет ни дворцов, ни церквей, зато масса банков и универмагов. Здесь же находится один из многочисленных фуникулеров - ажурная металлическая башня Элевадор-де-Санта-Жушта, построенного по образцу Эйфелевой башни в Париже, с которого открывается великолепный вид на верхний и нижний город.

В городе множество красивых парков, ботанический сад, интересны и многочисленные музеи, среди которых наиболее примечательны Музей ду-Шиаду (португальское искусство XIX-XX вв.), Национальный музей древнего искусства (живопись XII-XIX вв.), Музей современного искусства, Национальный Музей естественной истории, этнографический музей, археологический и морской музеи, музей Калоста Гульбеньяна (коллекция искусства с III в. до н. э. до XX в.), уникальный Музей керамики и др.

В окрестностях Лиссабона находятся живописная горная гряда Аррабида и прекрасные побережья "Голубого берега" и Кошта-ду-Сол, аристократические усадьбы Азейтау, а также множество неприступных средневековых крепостей и замков, превращённых в гостиницы - "поузады", уютные ресторанчики и кафе.

В 30 км. к западу от Лиссабона находится Синтра - жемчужина португальской Ривьеры и всей страны. Это летняя резиденция португальских королей с XIV по ХХ в., город королевских дворцов, экзотических парков, неприступных крепостей и замков, объявленный ЮНЕСКО "достоянием человечества". Именно в Синтре находится эклектичный королевский Паласио-да-Пена (дворец Пена, XIX в.) с роскошным парком в 270 гектар, дворец Каштеллу-душ-Моруш (дворец Мавров), королевский дворец Пако-Реал (XIV в.), дворец Клеш (1747 г.) и другие уникальные образцы архитектуры. В 20 км. к северу от Синтры расположен гигантский дворцово-монастырский комплекс Мафра (XVIII в.), объединивший на площади 10 гектаров дворец и монастырь, а также около 880 других помещений, в том числе мраморную базилику в австрийском стиле с великолепным органом и богатейшую библиотеку, в которой хранится около 30 тыс. томов.

Порту - один из древнейших городов и бывшая столица страны, возник в VI в. до н. э. на правом берегу реки Дору. Здесь интересно посетить перестроенный из старой крепости Кафедральный собор (XII-XVIII вв.), гранитную башню Клеригош (XVIII в., высота 75 м. - самая высокая церковная башня Португалии), францисканскую церковь Сан-Франсишку (1233 г.), Ратушу с 70-метровой колокольней (1920 г.), шедевр португальской барочной архитектуры XVIII в. - Епископский дворец с музеем Машаду-де-Каштру, построенный по проекту Эйфеля двухъярусный мост через Дору (длина 172 м.) и вокзал Сан-Бенту с громадными изразцовыми панелями стен. Обязательно стоит пройтись по Авенида-дос-Альядос с импозантными домами конца XIX - начала ХХ века, посетить шумный прибрежный квартал Рибейра, знаменитые винные погреба или пестрый и шумный рынок. Самый старый в Португалии Ботанический сад Порту (1772 г.) является прекрасным образцом позднебарочного садового искусства, сохранились прекрасные старые оранжереи и парк замкового типа. В пригороде Вила-Нова-де-Гая вот уже 300 лет находятся главные подвалы для хранения портвейна и размещается единственный в своем роде Музей портвейна.

К северу от Порту лежит известный ещё со II в. до н. э. город Брага - важный промышленный, культурный и религиозный центр страны, резиденция епископа. В 5 км. от Браги находится святыня Португалии - стоящая на горной террасе высотой 564 м. церковь Бон-Жезуш-ду-Монте (церковь Христа на Голгофе, 1723-1811 гг.) - один из главных центров паломничества страны. Около церкви разбит великолепный парк со множеством маленьких часовен, фонтанов и прудов. Город гордится и своими архитектурными памятниками, среди которых выделяются "Старый город" с десятками церквей и дворцов на маленьких улочках и украшенных фонтанами площадях, Аркой да-Порто-Нова, также привлекательны Кафедральный собор с Капелла-дуж-Рейш (XIV в.), Ратуша (XVIII в.), церкви Мизерекордиа (XVI в.), Санта-Круш (XVII в.), Игрейа-до-Кармо, Ностра-Сеньора-а-Бранка, Игрейа-дос-Терсейрос, капеллы Св. Марка (XV-XVIII вв.), Каза-дос-Коимбрас (1525 г.) и др. В окруженном прекрасным парком архиепископском дворце (XVII в.) сейчас находится Музей с римскими реликвиями, а римское святилище Фонте-де-Идолу (I в. н. э.) считается одним из наиболее сохранившихся в стране.

"Колыбелью Португалии" считается Гимарайнш (основан в 840 г., 50 км. севернее Порту), в котором родился первый король страны - Афонсо Энрикеш I. Сохранилась старая крепость с семью башнями на "Святом холме", старые улицы города, многочисленные особняки и храмы, также интересны Музей церковного искусства и утвари в здании бывшего монастыря, а также расположенный в 7 км. к юго-востоку от города бывший монастырь Моштейро-де-Санта-Мария-да-Кошту (1154 г.), превращенный в наши дни в шикарный отель.

Южнее Порту лежит один из самых древних и красивых городов Португалии - Авейру, объявленный ЮНЕСКО "достоянием человечества". Здесь находятся единственный сохранившийся римский храм в стране - храм Дианы с 14 коринфскими колоннами, церковь Сан-Франсишку с "часовней из костей", церковь Санту-Антан (XVI в.), церковь Божьей Матери да-Граса, Кафедральный собор Се (1186 г.), романо-готический Музей церковного искусства и множество других уникальных сооружений.

Старинный университетский город Коимбра лежит в среднем течении реки Мондегу. Его знаменитый Университет - один из старейших в Европе (основан в 1290 г.). Это целый комплекс уникальных исторических зданий, среди которых наиболее интересны колоннада Виа-Латина, роскошный актовый зал Сала-дос-Капелош, изящная Университетская Капелла, башенные часы с колоколом и старая библиотека (1716-1728 гг.). Среди архитектурных памятников города выделяются тесный и запутанный "Старый город", кафедральный собор Се-Велья в романском стиле (XII в.) с алтарем 1508 года, монастырь августинцев Санта-Круш (XVI в.) с могилой первого короля Португалии Афонсо Энрикеша I, Музей Машаду ди Каштру в епископском дворце (XVI в.), красивый мост Понте-де-Санта-Клара, парк с "фонтаном Любви", небольшой музей-парк "Португалия в миниатюре", "Дом слез" и римский акведук. В 16 км. к юго-западу от Коимбры расположена Фатима - всемирно известное место паломничества, в двух километрах от которой 13 мая 1917 г. произошло чудо явления Девы Марии детям. Каждый год 13 мая сотни тысяч католиков съезжаются сюда, чтобы поклониться Богоматери из Фатимы. Центром паломничества является большая площадка-эспланада перед Базиликой Св. Девы из местного белого известняка (чтобы вместить всех верующих, площадь сделана вдвое большей, чем площадь Св. Петра в Ватикане, 1928 г.) и Церковь Видения, построенная на месте чудесного явления. В настоящее время город приобрел международное значение, здесь регулярно проводятся религиозные церемонии, а при Базилике возникло множество религиозных орденов.

Интересно посетить бывшую столицу Авишской династии - Эвору, один из древнейших городов Пиренейского полуострова, известный еще с начала I в. н. э. Главными достопримечательностями города считаются бывший архиепископский дворец и Кафедральный собор Се (1186 г.), римский храм (II в. н. э.), старейший акведук страны - Агуа-да-Прата, дворец графа Башту, галерея Даш-Дамаш, церкви Игрейа-де-Сан-Жуан (1485 г.), Иоанна Крестителя, Эшпириту-Санту, Сан-Мамеде, Сан-Франсишку и др., а также дворец-замок Паласио-дос-Дюк-де-Кадаваль, Праса-ду-Жиралду с чередой изящных арок, Университет (осн. в XVI в.), церковь Граса и дворец короля Эмануэля с прекрасным садом. В Брагансе интересны крепость Браганса (1187 г.), средневековое здание городского правления Домуш-Муниципалис, "Старый город" с кафедральным собором (XVI в.) и центральной авенидой с многочисленными уличными кафе. Средневековое аббатство Санта-Мария (XII - XIII в.) и место погребения представителей Бургундской династии в Алкобаса также является важнейшим архитектурным памятником страны. Здесь же расположен прекрасный Музей вина. В Баталье (20 км. к юго-западу от Алкобаса), в уникальном монастыре Санта-Мария-да-Виктория (1385 г.), расположены усыпальницы Генриха Мореплавателя и представителей Ависской королевской династии. В Томаре расположен похожий на крепость монастырь рыцарей Христа (1160 г.), церковь Шарола (XII в.), синагога (1460 г.) с музеем Абрахама Закуто, церковь Игрейа-де-Сан-Жуан-Баптисту (V в.), ренессансная базилика Игрейа-де-Носса-Сеньора-да-Консейсан (XVI в.), монастыри Санта-Ирия, Анунсиада, Сан-Франсишку и замок тамплиеров - еще один уникальный архитектурный и исторический памятник Португалии с множеством прекрасных сооружений в стиле "мануэлино".

Бывший охотничий дворец последних португальских монархов в Буссако в наши дни превращен в роскошный отель - один из самых романтических отелей Европы, окруженный многовековым парком площадью около 500 га. Шавеш славится своими термальными источниками, римской крепостью и церковью Милосердия. Город-музей под открытым небом Обидуш, место отдыха португальских монархов, сейчас находится под защитой службы охраны памятников. В Сетубале привлекательны готическая церковь Санта-Мария (XVI в.), церковь Сан-Жезуш (1491 г.), замок Кастелло-Сан-Фелипе, римский храм Дианы и Городской Музей с коллекцией картин португальских художников XV-XVI вв. и ювелирных изделий.


Курорты в Поpтугалии


Лиссабонская ривьера Кошта-ду-Сол ("солнечный берег") - это целая полоса курортов, протянувшихся от устья реки Тежу на север по побережью Атлантики. Начинающиеся от Каркавелуша песчаные пляжи в районе Кашкайша уступают место отвесным скалистым берегам, окруженным сосновыми рощами. Это аристократичный район с многочисленными утопающими в зелени виллами, отелями и ухоженными полями для гольфа, небольшими уединенными пляжами и множеством небольших колоритных деревень.

Основанный ещё римлянами Эшторил испокон веков был местом ссылки коронованных особ, а сейчас это модный курорт с множеством пляжей, старинных церквушек, массой ресторанов, магазинов и одним из крупнейших в Европе казино. Эшторил славится своими древними крепостями на омываемых водами Атлантики скалах - Цитадель и Бока-де-Инферно (Дьявольская крепость) считаются визитной карточкой Кошта-ду-Сол. На полпути от Кашкайша к Синтре лежит самая западная точка Европы - мыс Рока (Кабо-да-Рока), побывав на котором, можно получить свидетельство о посещении самой западной точки материка и осмотреть знаменитую стеллу на высоте 140 м. над уровнем моря. В шторм огромные волны взмывают над скалами, рассыпаясь сотнями радуг и создавая незабываемую картину этих легендарных мест.

Всемирно известный Кашкайш является крупнейшим центром туризма и шопинга на побережье. Привлекательны "старый город" с оживленной пешеходной зоной, многочисленными кафе и ресторанами, автодром, прекрасный городской парк и замок Аристократа, Музей Кондеш-де-Каштру-Гимараиш, Морской музей, церкви Успения и Носса-Сеньора-дуж-Навегантеш (XVIII в.), часовни Носса-Сеньора-да-Гия (XV в.) и Сан-Себаштьян (XVI-XVII вв.), крепость (XVII в.), а также район песчаных дюн Гинша с пляжем Прайя-ду-Гиншу - это настоящий рай для любителей виндсерфинга. Главная курортная зона Португалии - Алгарве. Это практически непрерывная полоса пляжей, протянувшаяся с востока на запад от Монте-Горду до Лагуша (около 150 км.) и защищенная от северных ветров горными хребтами. Западная часть побережья славится удивительными по красоте скалистыми пляжами, в то время как восточная достаточно равнинна и обладает отменными песчаными побережьями. Алгарве - идеальное место для активного и пляжного отдыха, здесь созданы все условия для занятий спортом в течение всего года. Наибольшей популярностью пользуются гольф, большой теннис и все водные виды спорта, а также верховая езда и легкая атлетика. Столица Алгарве - Фару, чья история тянется со времен греков и финикийцев. Основные достопримечательности города - средневековая крепостная стена, романо-готический собор, ренессансный монастырь Успения Богородицы (1543 г.), церкви Св. Франциска (XVI-XVIII вв.), Св. Петра, Карму (1719 г.) и др. Здесь же находится один из лучших музеев страны - Музей Генриха Мореплавателя, рассказывающий об эпохе Великих географических открытий, а также интересные коллекции Краеведческого музея и галереи Св. Антониу-ди-Алту. Портимау, второй по величине город провинции, гордится своими знаменитыми пляжами Алвор, Треш-Ирмауш и Прайя-да-Роша с крепостью Санта-Катарина-де-Рибамар, а также собором (XIV в.), церковью Колежиу, римскими руинами виллы Абикада (IV в.), многочисленными рыбными ресторанчиками и казино "Алгарве". В 66 км. от Фару, на полдорге в Портимау, лежат развалины древнего некрополя Алкалар (1600 г. до н. э.) и руины римских поселений. Восхитительные пейзажи курорта Карвоейро (60 км. от Фару) с причудливыми скалами, гротами и пещерами вошли во многие рекламные проспекты о стране.

Вилламоура ("поселок любви", 29 км. от Фару) известен своим крупнейшим яхт-клубом Европы, роскошными отелями, ресторанами, казино, площадками для гольфа и самой популярной в Алгарве дискотекой "Кадок". Поблизости расположено 3 аквапарка и зоопарк. Албуфейра - удивительный белокаменный город, окруженный прекрасными пляжами, обрамленными соснами и апельсиновыми деревьями. Моншик знаменит своими термальными источниками, прекрасными пейзажами и Красной крепостью - единственным музеем арабского периода в стране. В Сагреше, у мыса Сан-Висенти, Генрих Мореплаватель основал в XV веке Школу мореплавания, стоявшую у истоков Великих географических открытий. Сейчас здесь также можно увидеть крепость XIV в., часовню Носса-Сеньора-да-Граса и самую большую в мире "Розу Ветров" диаметром 43 м. К северу от Сагреша лежат лучшие в стране районы спортивной рыбалки. В Лагуше интересны крепостные стены (XV в.), замечательные по красоте церкви Сан-Себастьян (XVII в.), Сан-Антонио, Св. Марии и Милосердия (XVI в.), древняя часовня Иоанна (VIII-IX вв.) и форт Форталеса-ди-Понта-да-Бандейра (XVII в.) с Музеем португальских географических открытий.

Гордость Алгарве - знаменитый национальный парк "Риа-Формоза" со множеством каналов и лагун, где обосновалась колония розовых фламинго и сохраняются естественные популяции диких роз, розмарина и миндальных деревьев.

Мадейра ("лес", порт.) - архипелаг вулканического происхождения. Горные террасы ("балконы") поднимаются от побережья к центральному пику Сантана (1861 м.), что создает неповторимый ландшафт острова. Отвесные океанские утесы, скальные бассейны, оросительные каналы "левады", крохотные пляжи и эвкалиптовые рощи, почти нетронутые флора и фауна, кратеры потухших вулканов и лавовые поля, обилие водопадов, горных речек и ручьев делают пейзаж Мадейры еще более живописным. Здесь раздолье любителям рыбалки и охоты (с сентября по декабрь), гольфа и треккинга, виндсерфинга и дайвинга. Очень популярны "охота" за тунцом и карликовой акулой, теннис и верховая езда, знаменитая на весь мир "мадера" и превосходная кухня, но самое главное на Мадейре - природа, пляжи и необыкновенно чистый воздух.

Столица острова - небольшой городок Фуншал, раскинувшийся по горным склонам вдоль побережья океана. Вдоль порта тянется главная пешеходная улица Лидо с многочисленными барами и кофейнями, на фуникулере можно подняться на занятую парками, садами и виноградниками вершину горы Монте, откуда открывается потрясающий вид на город и океан, а потом спуститься вниз на деревянных санях. В самом городе, а также в его окрестностях, разбито несколько великолепных ботанических садов, в том числе Сад орхидей и шикарный ботанический сад Жардим-Ботаноку с изумительными коврами из цветов. Самым крупным торговым центром Фуншала является существующий с 1883 г. знаменитый рынок Базар-де-Пову. Напротив рынка, прямо в центре города, расположена другая гордость Мадейры - фабрика вышивки. Заслуживают особого внимания эвкалиптовые леса на плато Пол-да-Серра, долины Монахинь и Курал-даш-Фрейраш, самый высокий обрыв Европы - Кабо-Жирао, Музей вина при Институте виноделия и не менее интересный Музей вина погребов Св. Франсишку. Основные пляжи расположены на о. Порту-Санту, на котором несколько лет прожил Христофор Колумб. Здесь вдоль побережья тянется девятикилометровая полоса изумительных по красоте пляжей из золотистого песка, а воды окружающего океана кристально чисты в любое время года.

На Азорских островах инфраструктура отдых развита пока достаточно слабо, но с каждым годом все больше гостей посещают эти скалистые острова в поисках покоя и уединения.


Рассмотрим пример экскурсионного тура


Экскурсионная программа «Вся Португалия», 8 дней / 7 ночей


Врезка1

Стоимость тура на 1ого человека, в Euro:

 

Врезка2

Стоимость действительна для группы минимум 10 рах, максимум 21 рах.

В стоимость входит:

Проживание в гостиницах 3*,

Транспорт по маршруту,

Сопровождение по маршруту русскоговорящего гида,

Двухразовое питание (завтрак и обед во время экскурсионной программы),

Виза,

Медицинская страховка.

Дополнительно оплачивается:

Авиаперелет,

Питание в свободный день,

Билеты в музеи.

Дополнительные экскурсии:

Экскурсия в Эвору.

Пешеходная экскурсия по городу с посещением церкви Святого Франсиско 14 в., часовни, внутренняя часть которой облицована человеческими костями, Кафедрального Собора 12 века, Римского Храма 1 века, Университета 16 века и ознакомление с исторической частью города.

Стоимость 45.00 €, не включает обед - минимум 10 pах

Ужин с традиционным музыкальным жанром Португалии - Фадо.

Стоимость 55.00 €, включает ужин - минимум 10 рах


Часть 3. Резюме

Португалия давно привлекает к себе сотни тысяч путешественников со всей Европы, однако, к сожалению, так и не стала Меккой для туристов из России. Большинство из них рассматривает посещение Португалии как одну из экскурсий, которую можно совершить во время пребывания в Испании. Однако эта страна никак не похожа на бесплатное приложение к великолепию соседнего королевства.

Основной проблемой организации выездного туризма в Португалию является – визовый режим.

Португалия - одна из стран-участниц Шенгенского соглашения. Граждане РФ могут получить Шенгенскую визу в посольстве Португалии. В этом случае необходимо въехать в Шенгенскую зону через территорию Португалии.

Для получения национальной визы с туристическими целями необходимо иметь действительный загранпаспорт, подписанный владельцем и действительный ещё как минимум 3 месяца после даты планируемого возвращения из страны, 2 цветные фотографии размером 3 на 4 см. (должны быть сделаны не более чем за 6 месяцев до поездки), 2 анкеты на английском языке, в которых обязательно указывается наличие домашнего и рабочего телефона, а также имена и фамилии родителей (даже если они скончались), копию общегражданского паспорта (все страницы, содержащие отметки), ваучер отеля с подтверждением оплаты, справку с места работы (оригинал на фирменном бланке организации - копия или факс не принимаются) и медицинский страховой полис, действительный во всех странах Шенгенского соглашения (копия не принимается, также как не принимается и страховая карточка без полиса). По частному и туристическому приглашению выдается только 1-кратная виза, по служебному возможна выдача мультивизы на конкретный срок.

В случае, если въезжают дети до 18 лет, необходимо предоставить копию и оригинал свидетельства о рождении. В случае, если дети до 18 лет въезжают в сопровождении одного из родителей, также необходимо предоставить нотариально заверенную доверенность от другого родителя (оригинал и копию). Для получения визы ребенком матери-одиночки предоставляется соответствующая книжка. Поездка с детьми по служебному приглашению затруднена. Взимается консульский сбор - на срок до 30 дней - эквивалент 30 долларов США, до 90 дней - эквивалент 35 долларов США, за многократную визу - эквивалент 45 долларов США (за оформление визы детям, вписанным в паспорт родителей, консульский сбор не взимается, имеющим свой паспорт - взимается в полном объеме).

Ввоз иностранной и национальной валюты не ограничен, сумму более 500 евро необходимо декларировать. Разрешен вывоз ввезенной иностранной валюты, но более 2500 евро можно вывезти только в том случае, если будут представлены доказательства ввоза этой суммы. Нет никаких ограничений в передвижении кредитных карточек или туристических чеков, выпущенных вне Португалии.

Запрещен ввоз наркотиков, оружия, взрывчатых веществ, а также драгоценностей на сумму более 150 евро. Беспошлинно ввозятся до 200 шт. сигарет, 1 л. крепких спиртных напитков и 2 л. вина.

"Красэйр" выполняет один рейс в неделю из Москвы в Лиссабон с декабря 2004 года (5 часов). Ряд европейских авиакомпаний предлагают полеты с пересадкой. Можно также воспользоваться аэропортами Испании. "Аэрофлот" и "Iberia" выполняют ежедневные рейсы из Москвы в Мадрид (5 часов), существуют также чартерные рейсы в Малагу.

Международные поезда из Португалии следуют в Испанию и до французской границы. Прямого поезда из России в Португалию нет, проехать можно минимум с тремя пересадками – например, в Брюсселе, Париже и Ируне. Время в пути 64 часа. Однако такая поездка обойдется гораздо дороже авиабилета.

В ближайшее время Россия и Португалия намерены активизировать сотрудничество в области туризма. Оба государства "рассматривают туризм не только как фактор экономического развития, но и как эффективный способ содействовать укреплению связей между людьми", - отмечается в российско-португальском заявлении, принятом в ходе визита Владимира Путина в Португалию.

"Стороны считают важным создание необходимой правовой базы для продвижения двустороннего сотрудничества в этой области, налаживание делового сотрудничества по линии уполномоченных государственных структур и предпринимателей двух стран с целью, в частности, учреждения механизмов для расширения взаимных туристических обменов", - отмечается в документе. В заявлении также отмечается важность развития взаимоотношений в сфере культуры.

Список использованных информационных источников и литературы

1. Александрова А.К. География мировой индустрии туризма. М., 1998

2. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебник. М., 2002

3. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учеб. пособие. М., 2004

4. Браймер Р.А. Основы управлении в индустрии гостеприимства. (Пер. с англ.). М., 1995

5. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности: Учеб. пособие. М., 1996

6. Гуляев В.Г. Организация туристских перевозок. М., 2004

7. Дмитриевский Ю.Д. Туристские районы мира: Учеб. пособие. Смоленск, 2000

8. Квартальное В.А. Туризм: Учебник. М., 2004

9. Колотова Е.В. Рекреационное ресурсоведение: Учеб пособие. М., 1998

10. Организация туризма: Учеб. пособие / А.П. Дурович, Ц.И. Кабушкнн, Т.М. Сергеева и др.; Под общ. ред. Н.И. Кабушкина и др. Минск, 2003

11. Сенин B.C. Организация международного туризма: Учебник. М., 2003

12. Туризм и гостиничное хозяйство: Учебник / Под ред. А.Д. Чудновского. М., 2000

13. Экономика современного туризма: Рыночное регулирование. Основы управления и маркетинг. Бухгалтерский учет и налогообложение / Под ред. Г.А. Карповой. М.; СПб., 1998

14. Яковлев Г.А. Экономика и статистика туризма: Учебное пособие. М., 2003

15. Путеводители серии «Ле Пти Фюте», «Polyglott».

16. Аналитические материалы компаний: «Роза-ветров»,

Другие похожие работы

  1. Практическая организация выездного туризма в Италию
  2. Особенности и история туризма в России
  3. Особенности гостиничного бизнеса
  4. Сущность и особенности туристического продукта, способы его формирования
  5. Роль туризма в экономике





© 2002 - 2021 RefMag.ru