Содержание
1. Дайте определение основных терминов экономики качества: стоимость соответствия/несоответствия, затраты на качество, затраты на соответствие, затраты вследствие несоответствия, затраты на процесс, затраты на рабочую силу, счет-меморандум. Методология управления экономикой качества
2. По ГОСТ Р ИСО 9001:20001 «Системы менеджмента качества. Требования» сформулируйте цели в области СМК, охарактеризуйте роль высшего руководства торговой организации в системе менеджмента качества, определите виды документации систем менеджмента качества для организации с учетом требований к ней и факторов, определяющих ее необходимый объем
3. Опасные факторы в определении ХАССП. Виды опасностей
Список литературы