RefMag.ru - работы по оценке: аттестационная, вкр, диплом, курсовая, тест, контрольная, практикум

Помощь в решении тестов, практикумов, курсовых, аттестационных

Заказ курсовых, контрольных, дипломных работ

Сроки выполнения работ

Цены и оплата

Новости сайта

Полезные статьи

Популярные разделы:

Готовые работы:

- Антикризисное управление

- Аудит

- Бизнес планирование

- Бухгалтерский учет

- Деньги, кредит, банки

- Инвестиции

- Логистика

- Макроэкономика

- Маркетинг и реклама

- Математика

- Менеджмент

- Микроэкономика

- Налоги и налогообложение

- Рынок ценных бумаг

- Статистика

- Страхование

- Управление рисками

- Финансовый анализ

- Внутрифирменное планирование

- Финансы и кредит

- Экономика предприятия

- Экономическая теория

- Финансовый менеджмент

- Лизинг

- Краткосрочная финансовая политика

- Долгосрочная финансовая политика

- Финансовое планирование

- Бюджетирование

- Экономический анализ

- Экономическое прогнозирование

- Банковское дело

- Финансовая среда и предпринимательские риски

- Финансы предприятий (организаций)

- Ценообразование

- Управление качеством

- Калькулирование себестоимости

- Эконометрика

- Стратегический менеджмент

- Бухгалтерская отчетность

- Экономическая оценка инвестиций

- Инвестиционная стратегия

- Теория организации

- Библиотека








Поиск на сайте:

Принимаю заказы на решение тестов, задач, практикумов, подготовку контрольных, курсовых, дипломных (аттестационных) работ (безопасно, антиплагиат, большой опыт, положительные отзывы). Сергей.
тел. +7(495)795-74-78, admin@refmag.ru, ,
Вконтакте: vk.com/refmag.

Готовый диплом.

Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности товара (услуги)

2005 г.

Оглавление

Введение

Глава 1. Научно-теоретические основы исследования конкурентоспособности товара

1.1. Роль конкурентоспособности товара в современных экономических условиях

1.2. Система оценки конкурентоспособности товара

Глава 2. Анализ конкурентоспособности товара на прмере продукции ООО "Астро"

2.1. Краткая характеристика финансово-хозяйственной деятельности предприятия

2.2. Анализ конкурентоспособности продукции предприятия

Глава 3. Совершенствование конкурентоспособности продукции предприятия

3.1. Программа повышения конкурентоспособности продукции

3.1.1. Методологические подходы повышения конкурентоспособности продукции

3.1.2. Предложение по выводу на рынок новой конкурентоспособной продукции предприятия

3.2. Оценка экономическая эффективность предложенных мероприятий

Заключение

Литература

Введение

В течение многих десятков лет в нашей стране, в усло­виях высокой монополизации производителей регулятором производства продукции являлся не реальный спрос, а - с точностью наоборот - производство и административно-ко­мандный механизм распределения регулировали потребле­ние, формировали потребности и вкусы покупателей. В этих условиях проблема конкурентоспособности товара у произ­водителей практически не вставала, а если и возникала, то решалась лишь в отношении той продукции, которая подле­жала реализации на внешнем рынке. С развитием рыночного механизма эта проблема в нашей стране, естественно, резко обострилась, и ее решение потребовало от всех субъектов рынка активного поиска путей и методов повышения конку­рентоспособности производимых и потребляемых товаров. В связи с этим в современной экономике главным направлени­ем финансово-экономической и производственно-сбытовой стратегии каждого производителя становится повышение конкурентоспособности производимого им товара для за­крепления его позиций на рынке в целях получения макси­мальной прибыли. Все выше сказанное подчеркивает актуальность темы дипломной работы.

В конкурентной политике от­носительно товара принимаются во внимание, прежде всего, его функциональное назначение, надежность, долговеч­ность, удобство использования, эстетичность внешнего вида, упаковка, обслуживание, гарантия, сопроводительные до­кументы, инструкции и другие характеристики, т.е. спо­собность товара удовлетворять совокупные потребности покупателя лучше, чем товары-конкуренты. Создание та­кой потребительской ценности товара, которая включала бы в себя всю совокупность свойства собственного товара, а также сопутствующих ему, является важнейшим услови­ем выживания на рынке. Так, прекрасный дизайн легко­вого автомобиля при плохом техническом обслуживании не спасет новую марку автомобиля от провала на рынке.

Предметом исследования дипломной работы являются технологии повышения конкурентоспособности товаров, а объектом – процесс разработки мероприятий по повышению конкурентоспособности продукции производственного предприятия ООО «Астро».

Целью дипломной работы является разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности товара на предприятии.

В соответствие с поставленной целью решаются следующие задачи:

1) исследовать научно-теоретические основы исследования конкурентоспособности товара;

2) определить роль конкурентоспособности товара в современных экономических условиях;

3) проанализировать системы оценки конкурентоспособности товара;

4) провести анализ конкурентоспособности товара на примере продукции ООО "Астро";

5) привести краткую характеристику финансово-хозяйственной деятельности предприятия;

6) проанализировать конкурентоспособности продукции предприятия

7) предложить мероприятия по повышению конкурентоспособности продукции предприятия;

8) определить экономическую эффективность предложенных мероприятий;

Данная тема является относительно новой в российской практике, поэтому взгляды менеджеров, экономистов, юристов и других специалистов на проблему отличаются разнообразием методов и подходов.

Структура работы составлена в соответствии с целью, ее задачами и логикой раскрытия темы. Работа состоит из трех глав, введения и заключения.

При подготовке дипломной работы использовались следующие методы:

  • совокупность диалектических методов (частное – особенное, количество – качество, дедукция, индукция, система часть системы, положительное – отрицательное и др.);

  • методы обобщения практического опыта (сопоставление, количественная оценка, анализ временных рядов и др.);

  • методы обработки информации (редактирование, выделение главного и др.)

  • методы наблюдения и опроса.

Глава 1. Научно-теоретические основы исследования конкурентоспособности товара

1.1. Роль конкурентоспособности товара в современных экономических условиях

Конкурентоспособность товара - совокупность качественных и стоимостных характеристик товара, обеспечивающая его преимущество на рынке перед товарами-конкурентами в удовлетворении конкретной потребности1. Важнейший критерий целесообразности выхода предприятия на национальные и мировые товарные рынки.

Любой товар, вынесенный на рынок, фактически проходит там проверку на степень удовлетворения общественных потребностей: каждый покупатель приобретает тот товар, который наиболее полно удовлетворяет его личные потребности, а масса покупателей - тот, который более полно соответствует общественным потребностям, нежели товары-конкуренты.

Поэтому конкурентоспособность (т.е. возможность сбыта на данном рынке) товара можно определить, только сравнивая товары конкурентов между собой. Иными словами, конкурентоспособность - понятие относительное, четко привязанное к рынку и (для товаров сезонного спроса) времени продажи. А так как у каждого покупателя имеется в общем свой критерий оценки удовлетворения своих потребностей, конкуренция приобретает еще и индивидуальный оттенок.

Чтобы удовлетворить свою потребность, покупатель должен приобрести товар, а затем, если это достаточно сложное изделие, нести расходы на эксплуатацию - покупать топливо, смазочные масла, запасные части, платить за профилактические осмотры и восстановительные ремонты, оплачивать (если это товар производственного назначения) труд обслуживающего персонала, тратить деньги на его обучение, страхование и т.д. Да и сам товар после покупки во многих случаях нет возможности начать немедленно эксплуатировать. Как правило, его нужно доставить покупателю, установить, проверить и т.д. Таким образом, затраты покупателя складываются из двух частей - расходов на покупку (цена товара) и расходов, связанных с потреблением, что вместе называется "ценой потребления".

Цена потребления обычно существенно выше продажной цены (в общих эксплуатационных расходах за весь срок жизни грузовика продажная цена занимает лишь 15%, магистрального самолета - примерно 11, бытового холодильника-10, трактора - 19%), поэтому наиболее конкурентоспособен не тот товар, за который просят минимальную цену на рынке, а тот, у которого минимальна цена потребления за весь срок его службы у покупателя2.

Однако этот экономический показатель при всей его важности не исчерпывает полностью понятие конкурентоспособности. Число "параметров конкурентоспособности" (структурная схема параметров) зависит от вида и сложности изделия в техническом и эксплуатационном отношениях, а также требуемой точности оценки, цели исследования и других внешних факторов.

При этом следует различать качество и конкурентоспособность товара. Ведь качество - это просто совокупность тех свойств изделия, которые делают его способным выполнять заданные функции и удовлетворять тем самым определенную потребность: качество есть результат труда. Условия эксплуатации (условия потребления) товара на качестве, вообще говоря, не отражаются в том смысле, что каждый потребитель волен эксплуатировать товар так, как ему заблагорассудится. Если, сравнивая качества двух изделий, мы сравниваем просто степени полезности каждого из них (т. е. уровень полноты удовлетворения потребности), то в конкретных условиях эксплуатации полезность вещи выражается ее конкурентоспособностью. Иными словами, нельзя говорить о конкурентоспособности, не оговаривая условий использования изделия.

Наконец, конкурентоспособность определяется только теми свойствами, которые представляют существенный интерес для покупателя (и, естественно, гарантируют удовлетворение данной потребности). Все параметры изделия, выходящие за эти границы, не должны рассматриваться при оценке конкурентоспособности как не имеющие к ней отношения в данных конкретных условиях. Поэтому превышение норм, стандартов и правил (если только это превышение не вызвано "опережающим отражением" государственных и иных требований, которые будут введены в действие через некоторое время) не улучшает конкурентоспособность изделия: ведь, с точки зрения покупателя, такое превышение всегда отражается на цене в худшую для него сторону, потребительной стоимости не увеличивает, а потому и представляется бесполезным.

Для оценки конкурентоспособности важно иметь в виду, что на современном рынке фирмы стараются продавать не отдельные товары, а весь комплекс связанных с товаром услуг, важных для покупателя, так что он оценивает конкурентоспособность с совершенно новых, более приемлемых для него и более трудных для производителя позиций. Например, фирма "Демаг" из ФРГ предлагает обычно не сталеплавильную электропечь, а проект цеха (или его участка) с поставкой всего необходимого комплектующего оборудования, узлов и материалов, включая электроды. Всесоюзное объединение (В/О) "Энергомашэкспорт" (СССР) поставляло только печь, трансформатор и соединительные кабели.

Конкурентоспособность товара должна быть ключевым моментом принятия решения о расширении и создании новых производственных мощностей. Расходы на проектирование нового товара, как уже было показано, в несколько раз ниже стоимости оборудования, отлаживания технологии, организации сбытовой сети и т.п. Поэтому выпуск неконкурентоспособного товара, не позволяющий развернуть его массовую продажу, способен принести многомиллионные убытки (что, кстати, нередко бывало в практике нашей промышленности, пытавшейся выйти на внешний рынок с теми или иными изделиями).

Изучение конкурентоспособности реализуемого на рынке нашего товара должно вестись непрерывно и систематически (см. рис. 1.1). Это даст возможность уловить момент, когда данный показатель начнет снижаться. В итоге мы сможем вовремя принять то или иное оптимальное решение: снять ли изделие с производства, модернизировать ли его, перевести ли на другой рынок и т.д. Ведь выпуск на рынок нового изделия прежде, чем старое исчерпало все возможности своей конкурентоспособности, нецелесообразен с экономической точки зрения.

Рис. 1.1. Схема оценки уровня конкурентоспособности

Вместе с тем надо ясно представлять себе, что любой товар, как только он вышел на рынок, немедленно начинает в той или иной мере терять свою конкурентоспособность. Этот процесс можно замедлить, но остановить - невозможно. Поэтому новое изделие должно проектироваться по такому графику, который обеспечивал бы выход на рынок именно к моменту серьезной потери конкурентоспособности прежним изделием. Иными словами, конкурентоспособность новых товаров обязана быть весьма опережающей и долговременной. При этом особое внимание следует уделять не столько улучшению технических параметров изделия, хотя они и важны, сколько снижению цены потребления. Мировая практика знает немало примеров, когда именно этот параметр становился решающим, хотя новый товар продавался по существенно более высокой начальной цене. Так, одна из фирм продавала за 4 тыс. долл. ЭВМ, эксплуатационные затраты на которую составляли 3,25 тыс. долл. Новая машина была введена на рынок с продажной ценой 5 тыс. долл., однако стоимость эксплуатации была снижена до 1,25 тыс. долл. В итоге экономия для потребителя составила 14% (в расчете на сумму продажной цены и цены потребления), а сбыт фирмы возрос вчетверо! Аналогично телевизор по цене 450 долл. и стоимости эксплуатации 125 долл. быстро вытеснил с рынка конкурирующую модель с ценой 400 долл. и стоимостью эксплуатации 326 долл3.

Весьма эффективно используют параметр конкурентоспособности для рекламы своих товаров авиастроительные фирмы. Многие из них предлагают потенциальному покупателю специальный анализ, который учитывает всю имеющуюся у авиакомпании технику, маршруты, загрузку самолетов и перспективы развития авиасообщений, демонстрируя, насколько выгоднее будет заменить старую технику новой (с точки зрения роста прибылей).

Достижение и удержание конкурентных преимуществ — это не только заветное желание, но и основная стратегическая цель каждой компании. Иногда все зависит от удачного стечения обстоятельств, но все же лучше положиться на методический аппарат, который позволит объективно оценивать открывающиеся возможности и корректировать узкие места. Предложенная в данной статье методика выявления потенциальных конкурентных преимуществ позволяет выполнить данную процедуру всего в восемь этапов.

В условиях усиления конкуренции на глобальном и локальных рынках проблема создания и удержания конкурентных преимуществ — одна из самых актуальных. На сегодняшний день в сфере изучения природы конкурентных преимуществ представлено значительное количество теоретических работ (в частности, Д. Рикардо, И. Крави-са, Дж. Ванека, М. Портера, М. Познера, К. Эрроу, Т. Левитта, У. Бролля, С. Хаймера, С. Киндлебергера, В. Премьера, X. Джонсона, Д. Тисса, Р. Кавса, Р. Коуза, П. Бакли, М. Кассо-на, Д. Даннинга, М. Перлитца, Г.Л. Азоева, А.П. Челенкова, В.Г. Юданова и П.И. Голубкова). При анализе теорий, так или иначе затрагивающих проблему формирования конкурентных преимуществ, становится очевидно, что при всем многообразии подходов вопрос их функционального выявления остается открытым. В теоретических дискуссиях по проблеме стратегического успеха предприятия в долгосрочной перспективе преобладают две точки зрения — индустриально-экономическая (или рыночная) и ресурсная. В рамках рыночной концепции особое значение приобретает внешняя среда, т. е. привлекательность отрасли. Данное направление базируется на том, что для достижения успеха предприятию необходимо уделять много внимания изучению отрасли и выбору рынков.

Совокупность проблем, с которыми сталкиваются отечественные предприятия, можно с определенной степенью условности свести к нескольким укрупненным. Это постоянная нехватка оборотных средств; устаревший ассортимент выпускаемой продукции; отсутствие информации о динамике потребностей на рынках (фактических и потенциальных) сбыта; отсутствие разработанной маркетинговой стратегии; несоответствие цен на выпускаемую продукцию и реальных издержек производства; неэффективность функционирования организационной структуры; отсутствие опыта в подборе поставщиков, партнеров, потребителей и установление с ними делового сотрудничества, а также отсутствие системы, позволяющей укреплять взаимосвязь между предприятием-производителем и потребителем готовой продукции. От силы и напряжения в этой взаимосвязи зависит конкурентоспособность любого предприятия. Выделенные проблемы не позволяют предприятиям вывести их производственно-хозяйственную деятельность на конкурентоспособный уровень. Эти же проблемы являются тормозом при формировании конкурентных преимуществ предприятия. Функцией любого конкурентного преимущества является обеспечение доходов, превышающих среднеотраслевой уровень и завоевание устойчивых позиций на рынке. Во многих отраслях, прежде всего в наукоемких машиностроительных отраслях, конкурентные преимущества предприятия достигаются прежде всего за счет двух основных показателей:

уровень качества Кi- каждого i-го вида выпускаемой предприятием продукции; i = 1, ..., n (где n - общее количество видов выпускаемой предприятием продукции);

уровень сервисного обслуживания U предприятия потребителей.

Достижение этого конкурентоспособного уровня возможно при решении предприятием триединой задачи, которая может быть сформулирована тремя целевыми величинами: развитие, рост, прибыль. Поэтому для достижения конкурентоспособного уровня необходимо постоянно проводить в каждой контрольной точке текущее снижение затрат, работать над улучшением продукции с точки зрения не только ее качества и расширения ассортимента, но и по созданию диверсифицированной совокупности видов сервисного обслуживания. В качестве контрольных точек могут выбираться любые производственно-технологические, функциональные подразделения или отдельные рабочие места, в которых материальные потоки подвергаются каким-либо преобразованиям.

Принимая в качестве целеполагающих факторов развитие, рост и прибыль, необходимо анализировать взаимовлияние внешних и внутренних структур. По отношению к предприятию внешними структурами сопротивления выделяются (в соответствии с пятью силами Портера):

1) появление новых конкурентов, что является препятствием на пути проникновения на рынок;

2) сила поставщиков, что является препятствием при снижении издержек;

3) сила потребителей, что является препятствием при увеличении прибыли;

4) опасность появления заменителей является препятствием к развитию и росту предприятия;

5) интенсивность соперничества в отрасли, что является препятствием при увеличении прибыли.

Предприятию необходимо уметь качественно и количественно оценивать выделенные элементы и по возможности прогнозировать их поведение. Таким образом, предприятие должно, с одной стороны, иметь эффективный инструмент управления производственно-хозяйственной деятельностью на основе прогнозирования поведения внешних структур, и, с другой стороны, позволяющий контролировать затраты по всей траектории движения материальных потоков с целью минимизации общих затрат. Управление и минимизация затрат связаны с внедрением в практику планирования и управления производственно-хозяйственной деятельности предприятия, принципов и методов логистики и контроллинга.

Необходимость этого доказывается многочисленными сравнительными исследованиями бизнеса российских и зарубежных предприятий.

Характеристикой сегодняшнего бизнеса в России можно назвать тезис об абсолютном превалировании прибыли в целевых ориентациях всех предприятий. Это подтверждается проведенными исследованиями Т. Коно о приоритетности целей бизнеса в Великобритании, Японии, США и России. При сравнительной оценке целей бизнеса выявлено, что приоритет прибыли носит международный характер. Следующими в приоритетном списке, кроме России, стоят увеличение объема продаж и доли на рынке; в России - личное обогащение (дивиденды). В нашей стране это происходит из-за отсутствия предпринимательских инвестиций и неконкурентоспособности отечественной продукции. Поэтому уменьшение риска предпринимательских инвестиций, управление ими, а также увеличение конкурентоспособности продукции является основными целями отечественных предприятий и в целом производственно-коммерческой атмосферы в России.

При прогнозировании производственно-хозяйственной деятельности предприятия в плане формирования конкурентных преимуществ рассматривается, как правило, большое количество аспектов. Одним из наиболее интересных и малоизученных является сервисное обслуживание продукции. Изучение этого направления, получение научно-практических инструментов по управлению им позволит предприятиям повысить их конкурентоспособность.

1.2. Система оценки конкурентоспособности товара

Параметры, характеризующие конкурентоспособность, подразделяются на следующие группы: технические (параметры назначения, эргономические, нормативные, эстетические и др.), экономические (формирующие цену потребления) и организационные (система скидок, условия платежа и поставок, комплектность поставки, сроки и условия гарантии и т.д.)4.

Конкурентоспособность товара в общем случае определяется, тремя необходимыми элементами:

свойствами данного товара,

свойствами конкурирующих товаров,

особенностями потребителей.

М. Портер несколько расширяет список составляющих конкурентоспособности товара: “В любой отрасли экономики - неважно, действует она только на внутреннем рынке или на внешнем тоже, - суть конкуренции выражается пятью силами:

угрозой появления новых конкурентов;

угрозой появления товаров или услуг - заменителей;

способностью поставщиков комплектующих изделий и т.д. торговаться;

способностью покупателей торговаться;

соперничеством уже имеющихся конкурентов между собой”.

Конкурентоспособный товар обладает какими-либо конкурентными преимуществами5. “Конкурентное преимущество делится на два основных вида: более низкие издержки и дифференциация товаров. Низкие издержки отражают способность фирмы разрабатывать, выпускать и продавать сравнимый товар с меньшими затратами, чем конкуренты: Дифференциация - это способность обеспечить покупателя уникальной и большей ценностью в виде нового качества товара, особых потребительских свойств или послепродажного обслуживания”. Развивая эту позицию, М. Портер определяет свойства и причины конкурентоспособности товаров на международных рынках. Вполне обоснованно определяя решающий вклад в конкурентоспособность товара именно указанными двумя составляющими конкурентного преимущества, он, все же не раскрывает влияние характеристик потребителей товара на оценку его конкурентоспособности.

Следует отметить, что в подавляющем большинстве работ, посвященных конкуренции и конкурентоспособности, рассматриваются только свойства данного товара и свойства конкурирующих товаров. Многочисленные расчетные способы определения конкурентоспособности товара оперируют именно этими группами показателей - параметров качества (технических) и экономических параметров. Рассмотрим более подробно эти способы и определим преимущества и недостатки их использования в системе конкурентоспособности.


От выбора базы сравнения в значительной степени зависит правильность результата оценки конкурентоспособности и принимаемые в дальнейшем решения. Базой сравнения могут выступать:

потребность покупателей;

величина необходимого полезного эффекта;

конкурирующий товар;

гипотетический образец;

группа аналогов.

В том случае, когда базой сравнения является потребность покупателей, осуществляется выбор номенклатуры и установление величин параметров потребности покупателей, оцениваемой и конкурирующей продукции, которыми потребитель пользуется при оценке продукции на рынке, а также весомости этих параметров в общем их наборе.

Когда за базу сравнения принимается величина необходимого потребителю полезного эффекта продукции, а также сумма средств, которые потребитель готов израсходовать на приобретение, и потребление продукции, выделяются сам полезный эффект в качестве эталона или сумма средств.

Если оцениваемая продукция имеет конкурента, то товар - образец моделирует потребность и выступает в качестве материализованных требований, которым должна удовлетворять продукция, подлежащая оценке.

Иногда в качестве базы сравнения выступает гипотетический образец, который представляет собой среднее значение параметров группы изделий. Такая процедура используется в том случае, когда информации по конкретному образцу - аналогу недостаточно. Фактически речь идет об анализе потребности, которой может и не существовать, поэтому эта оценка должна рассматриваться как ориентировочная и подлежащая дальнейшему уточнению.

Значительно чаще за базу сравнения принимается группа аналогов, отобранных с точки зрения согласования классификационных параметров образца и оцениваемой продукции, из которых выбираются наиболее представительные, а затем прогрессивные изделия, имеющие наилучшую перспективу для дальнейшего расширения объема продаж.

Оценка конкурентоспособности товара производится путем сопоставления параметров анализируемой продукции с параметрами базы сравнения.

Обеспечивать конкурентоспособность, просто сравнивая параметры проектируемой машины с параметрами имеющихся на рынке, методологически неверно потому, что в данном случае остаются за бортом вопросы о том, насколько эти конкурирующие изделия обеспечивают удовлетворение потребностей покупателя и в каком отношении они (изделия) находятся к перспективным требованиям по потребительным свойствам6. Вот почему любое проектирование в идеале должно начинаться с выяснения потребностей потенциальных покупателей и оценки, насколько имеющиеся у конкурентов и проектируемые нами машины удовлетворяют эти потребности по своим параметрам.

После такого анализа становится возможным вычислить единичный параметрический показатель

где q - параметрический показатель, Р - величина параметра реального изделия, Р100 - величина параметра гипотетического изделия, удовлетворяющего потребность на 100%.

Каждому параметрическому показателю по отношению к машине в целом (т.е. к обобщенному удовлетворению потребности) соответствует некоторый вес "а", различный для каждого показателя. В итоге после того, как будут вычислены все единичные параметрические показатели, становится реальностью вычисление обобщенного (группового) показателя, характеризующего соответствие изделия потребности в нем

где Iтn - групповой технический показатель (по техническим параметрам), qi,- - единичный параметрический показатель по i-му параметру, ai,- - вес i-го параметра, n - число параметров, подлежащих рассмотрению.

Например, если потребитель нуждается в тракторе мощностью 75 кВт, а рассматриваемая машина имеет мощность 70 кВт, то единичный параметрический показатель по мощности равен 70/75 = 0,93.

Показатель же конкурентоспособности нашего изделия по отношению к изделию другой фирмы будет равен:

где К - показатель конкурентоспособности 1-го (нашего) изделия ко 2-му (конкурирующему), a Inт1 и Inт2 - соответствующие групповые технические показатели.

Потребность как таковая не может быть удовлетворена более чем на 100%, так что показатель q не может быть более единицы (что и отражает мысль о ненужности превышения нормативов техническими показателями изделия). Однако выдвинутый на торгах, например, минимально приемлемый КПД агрегата всегда следует стараться превзойти, ибо это и будет показателем конкурентоспособности по отношению к изделиям других фирм: приемлемость не есть потребность.

Каковы же технические параметры, которые используют при анализе конкурентоспособности?

Во-первых, классификационные параметры, которые определяют принадлежность изделия к определенному виду (классу) продукции. Определять конкурентоспособность можно только по отношению к изделиям, входящим в один и тот же класс: например, тракторов с двигателями от 65 до 75 л. с., самолетов пассажировместимостью от 55 до 70 человек и т.д. (примеры классов носят условный характер)7.

Во-вторых, конструктивные, отражающие технико-конструкторские решения, присущие изделиям (так, самолеты могут делиться на бипланы и монопланы, малой, средней и большой грузоподъемности и т.д.). Как правило, эти параметры также используются для классификации сравниваемых изделий.

В-третьих, нормативные параметры, показывающие, соответствует ли изделие стандартам, нормам, правилам, которые регламентируют (на государственном, международном, региональном или ином уровне) границы, из которых данный параметр не имеет права выходить. Товар, не отвечающий этим требованиям, попросту не может быть передан в эксплуатацию. Поэтому единичный параметрический показатель по нормативному параметру может принимать только два значения - 1 и 0, а групповой соответствующий показатель есть не сумма, а произведение; если хотя бы один единичный параметрический показатель по нормативному параметру равен 0, дальнейшее рассмотрение конкурентоспособности бессмысленно - товар полностью неконкурентоспособен на данном рынке.

При этом весьма показательно, что соответствие международным нормам (например, требованиям Международной организации по стандартизации - ИСО) отнюдь не означает автоматического соответствия нормам национальным: эти последние могут быть более жесткими. Так, по нормам ИСО тормозная система трактора должна удерживать его на уклоне 15°, а по национальному стандарту США - на уклоне 20°. Нормы на токсичность выхлопных газов автомобилей в штате Калифорния значительно более жесткие, чем в остальных штатах США. И так далее.


К нормативным параметрам относится также соответствие правовым (в частности, патентным) нормам страны - импортера наших изделий. Нарушение патентных прав иностранного патентовладельца делает невозможным наш экспорт. С другой стороны, патент данной страны на наш товар (т.е. когда патентовладелец - советский гражданин) усиливает его конкурентоспособность, поскольку мы имеем юридическую возможность не допустить выпуска на рынок аналогичного конкурирующего изделия.

В-четвертых, эргономические параметры (гигиенические, антропометрические, физиологические, психологические и пр.) демонстрируют соответствие товара свойствам человеческого организма и человеческой психики, определяют удобство работы, скорость утомления, качество "стыковки" человека с машиной и надежность функционирования человеко-машинного комплекса.

В-пятых, эстетические параметры отражают на уровне зрительного образа идею единства содержания (сущности) и формы предмета, вызывают положительные или отрицательные эмоции, играющие порой главную роль при покупательской оценке. Роль этих параметров в конкурентоспособности товара, особенно товаров личного использования, чрезвычайно высока, поскольку через внешний вид дизайнер выражает такие свойства изделия, как "современность", "соответствие духу времени" и т.д.

Что же касается экономических параметров, то цена потребления складывается из следующих элементов8:

* расходы на транспортировку до места использования; а стоимость установки и приведения в работоспособное состояние;

* обучение персонала;

* затраты на топливо (или электроэнергию); а заработная плата персонала;

* затраты на послегарантийный сервис и покупку запчастей;

* расходы на страхование изделия; а налоги;

* расходы на утилизацию изделия после выработки ресурса (если изделие продается новому владельцу, эти деньги вычитаются из цены потребления);

* непредвиденные расходы.

Цена, по которой изделие предлагается покупателю составляет лишь малую (как правило) долю цены потребления. Снижение прейскурантной цены не приводит к повышению конкурентоспособности, если отношение "продажная цена/цена потребления" лежит в пределах 0,05-0,2. В этих условиях только борьба за низкую цену потребления способна сделать товар привлекательным для покупателя.

Групповой параметрический показатель по экономическим параметрам сводится к простому сложению составляющих элементов цены потребления на исследуемом отрезке времени. Следует только учитывать, что переменная часть этой цены (расходы на заработную плату, сервис, топливо, ремонты) сильно зависит от способа эксплуатации, квалификации персонала, климатических условий и иных факторов. Точное определение этого показателя оказывается поэтому делом затруднительным (но отнюдь не невозможным!). Показатель конкурентоспособности по экономическим параметрам вычисляется в общем аналогично расчетам конкурентоспособности по техническим параметрам.

В обоих случаях чрезвычайно важно определить возможно более объективно весовые коэффициенты при каждом единичном параметрическом показателе. Обычная процедура такого определения сводится к экспертным оценкам сначала главных свойств изделия, представляющих наибольшую ценность для покупателя, затем по этому списку каждому из свойств присваивается определенный вес ai.

Применяют и такой метод оценки конкурентоспособности, как разработка списка главных параметров, а затем простановка баллов (например, по пятибалльной системе) всем изделиям, сравниваемым между собой. В итоге для каждого изделия формируется некоторая сумма - интегральный показатель конкурентоспособности: дело в том, что эксперты, проставляя баллы, сравнивают не изделие с изделием, а каждое из них с неким "идеальным" (существующим в воображении) образом наилучшего в данном классе товара.

Безусловно, важны опросы покупателей, как намеревающихся купить, так и уже купивших сравниваемые товары.

Хотя эти мнения более субъективны, чем оценки экспертов, исследователь получает более близкую к действительности систему покупательских предпочтений.

Расчеты конкурентоспособности важны для экспортера и производителя товара не только тем, что позволяют оценить рациональность выхода на тот или иной рынок, но и потому, что на основе расчетов этого рода можно получать информацию для целого ряда других управленческих решений. Например, зная коэффициент конкурентоспособности, а также взаимосвязь между долей удовлетворения потребностей и объемом продажи (эта взаимосвязь достаточно легко вычисляется), легко оценить объем поступлений от продажи в зависимости от величины партии товара, а тем самым - узнать объем "безубыточной" партии, сумму прибыли при достижении заданного масштаба сбыта. Аналогичным методом рассчитывают допустимую сумму расходов на проектирование изделия и подготовку его серийного производства.

Определяя рациональность выхода на рынок с товаром, для оценки конкурентоспособности всегда выбирают аналогичный товар - образец. При этом очень важно не допустить ошибку при назначении классификационного параметра, не спутать с другими эти важнейшие исходные данные.

В литературе по маркетингу дается достаточно много различных определений конкурентоспособности. Определим конкурентоспособность товара как его способность быть проданным на данном рынке в данный период времени.

В настоящее время оценка конкурентоспособности товара (К) выводится из соображения, что для покупателя в процессе сравнения товаров выигрывает тот, у которого отношение суммарных затрат на приобретение и использование товара (Р) к полезному эффекту (I), получаемому от данного товара, минимально по сравнению с другими аналогичными товарами, то есть

Полезный эффект I рассчитывается как интегральный показатель качества товара, включающий в себя три группы показателей: основные характеристики товара (технические, конструктивные); регламентируемые (т.е. соответствующие стандартам); параметры и признаки, характеризующие эстетические свойства товара (дизайн, упаковка и т.д.). Каждый показатель входит в интегральный показатель со своим весом, зависящим от его значимости для потребителя.

Суммарные затраты на приобретение и использование товара P включают цену изделия; расходы на транспортировку, установку, обучение персонала, эксплуатацию, ремонт, техобслуживание; налоги; страхование и т.д. Заметим, что в литературе по маркетингу формула обычно приводится в виде К = I/P max. Однако главным приоритетом для маркетолога должна быть позиция покупателя, который, при прочих равных условиях, в большинстве случаев выберет более дешевый товар. Поэтому приводимая здесь формула более адекватно отражает процесс принятия покупателем решения при приобретении товара.9

Таким образом, оценка конкурентоспособности товара, отражаемая в современной экономической литературе, основана на учете только двух, хотя и интегральных, показателей — его качества и цены потребления, т.е. конкурентоспособность можно представить как функцию этих двух показателей:

К = f (I, P).

На практике критерии, по которым потребитель оценивает и выбирает товар, включают в себя гораздо большее число показателей, чем цена и качество. Поэтому, с позиций маркетинга, при оценке конкурентоспособности товара необходимо учитывать не только требования потребителя к его цене и качеству, но и требования, относящиеся в основном к сфере заключения сделки и эксплуатации товара, такие как оперативность поставки, обеспеченность запчастями, организация сервиса, репутация страны-изготовителя и конкретного поставщика и т.д. Необходимо также учитывать степень известности марки и привязанности к ней потребителя.  На разных рынках веса каждого из этих критериев могут быть разными, а потому оценку конкурентоспособности следует производить для каждого рынка отдельно.

Однако если в показателе конкурентоспособности учесть все критерии потребителей конкретного рынка, то он отразит лишь ожидаемую, а не реальную конкурентоспособность, ибо для успешной продажи товара необходимо, чтобы он появился на том рынке, на котором действительно нужен, в нужном количестве, в нужный момент времени, чтобы потребитель был подготовлен к появлению данного товара, а маркетинговая программа была бы лучше, чем у конкурентов. Все это зависит от эффективного выполнения маркетинговых функций: изучение рынка, управление разработкой и производством товара, управление сбытом и продвижением.

Таким образом, концепция маркетинга приводит к более широкому понятию реальной конкурентоспособности товара, которое зависит не только от соотношения «качество—цена» и, не только от соответствия критериям потребителей, но и от конкурентоспособности всей маркетинговой деятельности фирмы, то есть

К = f (критерии потребителей + конкурентоспособность маркетинга фирмы).

Согласно модели конкурентоспособности товара, описанной С.Г. Светуньковым для оценки конкурентоспособности товара необходимо выявить насколько его потребительские свойства в большей степени удовлетворяют данные потребности, чем потребительские свойства других товаров.

Для достижения поставленной цели необходимо решить несколько задач и в первую очередь - задачу агрегирования массивов данных о свойствах товара в некоторую обобщенную модель.

Очевидно также, что набору потребительских свойств соответствует их цена. То обстоятельство, что в существующих методиках оценки конкурентоспособности товаров их рассматривают как аддитивные свойства товара, является методологической ошибкой. Цена и потребительские свойства являются взаимозависящими элементами товара.

Выявление этой зависимости и её моделирование для практического применения - задача, которая до конца ещё не решена экономической наукой.

С учетом того, что и потребительские свойства товара и его цена являются необходимыми показателями конкурентных свойств товара, возникает потребность разработки и использования комплексного показателя, характеризующего эти две стороны одного объекта. Таким показателем может стать известное в математике комплексное число, состоящее из действительной и мнимой частей, которые являются взаимосвязанными и без которых комплексное число не имеет смысла (как и товар не имеет смысла без цены и потребительских свойств).

Представив какую-либо оценку потребительских свойств товара П как действительную часть комплексного числа, а его цену Ц - как мнимую часть, получим:

Т = П + iЦ,

где i - мнимая единица, которая определяется условием i- (0,1) и удовлетворяет соотношению:

i2 = -1.

Выбор того, что потребительские свойства товара отнесены к действительной части, а цена - к мнимой, не является принципиальным. Их легко поменять местами - ведь главное заключается в том, что они в данной форме записи полностью описывают свойства товара. Единственным аргументом, который позволяет сделать разнесение свойств товара на действительную и мнимую части - то, что потребительские свойства товара в большей степени относятся к объективным факторам, а цена - к субъективным факторам.

Легко убедиться в том, что запись Т = П + iЦ позволяет полностью описать свойства конкретного товара и математически корректно работать как с каждой из двух его составляющих, так и с их совокупностью в целом.

Потребитель товара, приобретая его, удовлетворяет свои потребности не в товаре, а в тех свойствах, которыми этот товар обладает. Не всякий товар полностью удовлетворяет возникшие потребности; чаще всего приходится сталкиваться с тем, что товар лишь в некоторой степени удовлетворяет потребности потребителя. Товар, который полностью их удовлетворяет можно назвать идеальным. Обозначим потребительские свойства идеального товара через Пи. Тогда для каждого товара можно определить, насколько он далек от идеала:

Пи - П.

Легко убедиться в том, что чем ближе разность к нулю, тем ближе товар к идеальному, а значит, тем большую цену потребитель готов заплатить за него. Очевидно также, что чем дальше товар от идеала, чем меньшими потребительскими свойствами он обладает, чем выше значение разности, тем ниже цена, за которую потребитель готов приобрести данный товар. Аналогично и производитель несет большие издержки, чем выше потребительские свойства товара, которые он производит. Поэтому указанная взаимосвязь является универсальной для товара, выступающего на рынке. Рынок предоставляет покупателю возможность приобрести из множества товаров с различными уровнями потребительских свойств (и соответственно с различными ценами) или дорогой товар с высокими потребительскими свойствами, или дешевый товар с низкими потребительскими свойствами.

В маркетинге выделяют понятие товарной линии предприятия. Обычно под товарной линией понимают совокупность товаров, объединенных производителем по какому-либо признаку - одинаковый уровень цен, одно назначение и т.п. С учетом того, что рассматриваемая группа товаров охватывает все множество товаров, выдвинутых на рынок всеми производителями и удовлетворяет одинаковую совокупность потребностей, напрямую понятие товарная линия в данном случае применять нельзя.

Всю совокупность товаров, предложенных на рынок разными производителями, удовлетворяющих одну и ту же потребность (или совокупность одинаковых потребностей) в различной степени и по разной цене, назовем потребительской товарной линией.

Для потребительской товарной линии между разностью Пи - П и ценой существует обратная зависимость. Эту зависимость можно описать моделями различной сложности. Наибольший интерес представляют модель в виде комплексного числа. Очевидно, что для определения вида данной зависимости необходимо провести многочисленные полевые исследования, обработать полученные статистические данные и подобрать модель, наилучшим образом описывающую зависимость. В настоящее время подобных данных в нашем распоряжении нет, поэтому следует воспользоваться общепринятым в научных исследованиях методом - постепенным переходом от простых моделей к моделям повышенной сложности.

Для комплексного числа указанная зависимость наиболее простым способом будет описана так:

и - П)2 + Ц2= К2 = const.

Действительно, легко убедиться в соответствии с равенством, что с уменьшением потребительских свойств товара П (увеличением разности Пи - П) его цена будет уменьшаться, а при повышении потребительских свойств (уменьшением разности Пи - П) и их приближению к свойствам идеального товара цена увеличивается. Так что модель в целом правильно описывает главную особенность потребительской товарной линии.

Воспользовавшись полученной моделью, легко описать модель поведения потребителя по отношению к товару как комплексное число:

К = (Пи - П) + iЦ.

Модель кроме того, что хорошо описывает поведение потребительский товарной линии математически, имеет ещё и ясную графическую интерпретацию. На графике рис 1.2 дана эта интерпретация.


Рис. 1.2. Модель поведения потребителя по отношению к свойствам товара.

Комплексное число представляет собой вектор, выходящий из начала координат на плоскости. Осями координат плоскости в данном случае являются цена и значение потребительских свойств Пи - П. Модуль вектора К остается величиной постоянной, а проекции вектора на координатные оси могут меняться. В том случае, когда потребительские свойства товара близки к идеалу и разность Пи - П близка к нулю, товар, показывая высокое содержание потребительских свойств, будет высоко оценен потребителями и он будет реализовываться по высокой цене. На рисунке вектор комплексного числа в этом случае опустится и будет близок к горизонтальной оси (пунктирная стрелка). В том случае, когда качество товара очень низкое, товар имеет низкое содержание потребительских свойств по сравнению с идеальным товаром, разность Пи - П высока, и, как следует из рисунка, цена за такой товар будет определена как низкая.

Очевидным преимуществом модели является то, что она является весьма информативной. Действительно, для того, чтобы описать потребительскую товарную линию, состоящую из нескольких сотен различных товаров, следует лишь вычислить К - модуль комплексного числа.

Модель является простейшей из класса возможных моделей. Скорее всего, на практике при попытке её использования придётся столкнуться с целым рядом проблем.

Первая проблема, которую следует признать довольно легко решаемой - это проблема размерностей используемых в модели составляющих.

Потребительские свойства товара не имеют какой-либо размерности. В лучшем случае можно вспомнить из экономической теории такую размерность как «ютили» - единицы полезности. Впрочем, эти единицы являются абстракцией, не имеющей конкретного содержания, поэтому измерить потребительские свойства товара в «ютилях» очень сложно. При этом следует отметить, что предложенная оценка потребительских свойств товара как разность между свойствами идеального товара и свойствами конкретного товара имеет больше шансов получить количественное выражение, чем общая оценка потребительских свойств. В данном случае не существует единой шкалы, с помощью которой можно измерить уровень потребительских свойств. Потребителю легче оценить насколько товар близок к идеалу, насколько потребности индивидуума остались неудовлетворенными при использовании этого товара. То есть потребитель может с высокой степенью уверенности оценить именно разность Пи - П. Получаемые при этом потребительские оценки, как правило, задаются в той или иной шкале баллов. Чаще всего при этом используют десятибалльную шкалу, которую легко преобразовать в шкалу процентов.

Вторая проблема, с которой неминуемо придется столкнуться на практике - реальная потребительская товарная линия будет плохо описываться моделью. Действительно, экономическая практика показывает, что она практически никогда не вписывается в красивые и изящные математические модели, которые ученые в таком изобилии предлагают практикам. Не сомневаясь в том, что и с рассматриваемой моделью будет то же самое, можно предложить простой способ решения этой проблемы. Модель легко может быть усложнена, например, можно воспользоваться следующей её модификацией:

К = а (Пи - П) + iЦ.

Очевидно, что модификация является не единственно возможной. На практике можно будет использовать модели самой различной сложности, причем как действительная, так и мнимая части данного комплексного числа могут представлять собой сложные функции, например:

.

Вид каждого комплексного числа и коэффициенты моделей следует находить с помощью методов регрессионно-корреляционного анализа.

После того, как будет построена модель потребительской товарной линии в форме комплексного числа, можно использовать ее в самых разных случаях экономической практики. При этом необходимо иметь ввиду, что потребитель, исходя из собственного дохода Д, определяет, какую сумму он может отдать за товар, и получает соответствующий набор товаров, в той или иной степени удовлетворяющий его потребности и соответствующий его возможностям. Потребитель определяет качество товара, который он потребляет, исходя из той цены, которую он согласен заплатить, имея определенную величину собственного дохода. Не каждый потребитель имеет высокий доход, а это означает, что на рынке в общем случае должны быть представлены товары высокого, среднего и низкого качества. Высокое качество товара вовсе не гарантирует его высокую конкурентную способность - доходы потребителей могут быть столь невысокими, что предпочтение будет отдано товару с очень низкими потребительскими свойствами, невысоким качеством и с невысокой ценой. В то же время и ценовая конкуренция не всегда способствует реализации конкурентных преимуществ - доходы у потребителей могут быть высоки до такой степени, что на первый план будут выступать именно потребительские свойства товара, близость его характеристик к идеальному товару, а не цена товара.

Таким образом, для выявления конкурентной способности товара, который предлагается на рынок, следует более тщательно изучить взаимосвязь между доходами потребителей, ценой товара и его свойствами.

Глава 2. Анализ конкурентоспособности товара на прмере продукции ООО "Астро"

2.1. Краткая характеристика финансово-хозяйственной деятельности предприятия

Общество с ограниченной ответственностью «Астро» создано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом "Об обществах с ограниченной ответственностью", для осуществления хозяйственной деятельности.

Основными целями Общества являются наиболее полное и качественное удовлетворение потребностей предприятий и граждан в продукции, работах, услугах, производимых Обществом и получение в результате своей деятельности прибыли.

Видами деятельности Общества являются:

продажа и изготовление медицинской техники, предметов медицинского назначения и лекарственных препаратов;

осуществление различной, в том числе и международной торгово-закупочной, торгово-посреднической деятельности, оптовой и розничной торговой деятельности товарами народного потребления, продукцией производственно-технического назначения, сельскохозяйственной, продовольственной и пищевой продукцией;

внешнеэкономическая деятельность;

осуществление культурной, спортивно - досуговой, туристско-экскурсионной (в т.ч. международной), гостиничной, торгово-комиссионной, коммерческой, консалтинговой, дилерской, агентской, консигнационной, лизинговой деятельности;

проектирование, строительство, реконструкция, эксплуатация жилых домов, коттеджей, зданий, сооружений производственно-технического назначения, кафе, ресторанов, гостиниц и иных объектов общественного и промышленного назначения;

создание сети торговых центров, супермаркетов, магазинов, предприятий общественного питания, осуществление, представительской, агентской и посреднической деятельности, как в Российской Федерации, так и за рубежом, в том числе открытие фирменных магазинов для реализации продуктов и товаров в розницу;

открытие ресторанов, баров, кафе, закусочных, и других предприятий общественного питания;

оказание консультативных, технических, и прочих услуг в сфере организации торговых центров, супермаркетов, магазинов, предприятий общественного питания;

производство и переработка продуктов питания;

приобретение, продажа, посреднические услуги по продаже автомобильного транспорта, сельхозтехники, в т.ч. легкового, грузового, пассажирского, специального, строительных и грузоподъемных машин, на базе автомобилей и тракторов, автомобильных и тракторных прицепов и полуприцепов, автомобильных и тракторных шасси юридическим и физическим лицам;

выполнение научно-исследовательских, проектных, изыскательских, внедренческих, пусконаладочных, ремонтно-строительных, строительных, монтажно-наладочных и других работ;

осуществление сборки, наладки и сервисного технического обслуживания вычислительной и электронной техники, приборов, в том числе бытового назначения;

разработка, изготовление товаров народного потребления и продукции производственно-технического назначения;

производство, переработка, закупка сельскохозяйственной продукции у граждан, садоводческих кооперативов и других организаций и ее реализация;

оказание предприятиям, организациям, учреждениям, инофирмам и населению консультационных, информационных, рекламно оформительских, учебно-методических, переводческих, и других услуг, выполнение комплексных услуг по маркетингу;

организация и проведение выставок, ярмарок, фестивалей, аукционов, лотерей, шоу, концертов, гастрольных поездок, коммерческих игр и других массовых мероприятий, как в РФ, так и за рубежом;

сбор, закупка и продажа лекарственных растений и других лечебных препаратов;

сбор, переработка и закупка сырьевых, вторичных ресурсов, отходов производства, некондиционной продукции и переработка их в товары народного потребления, производство и реализация удобрений;

оказание предприятиям, организациям, учреждениям и частным лицам юридических и консультационных услуг;

оказание различных видов медицинских услуг населению;

торговля горюче-смазочными материалами и продуктами их переработки;

благотворительная деятельность;

заготовка и переработка деловой древесины и пиломатериалов, изготовление мебели и тары;

разработка и внедрение программного обеспечения;

грузовые и пассажирские автотранспортные перевозки (в том числе за рубежом), выполнение погрузочно-разгрузочных работ, оказание экспедиторских услуг;

проведение экологической экспертизы, экспертизы безопасности изделий и оборудования, в том числе проектируемого;

другая производственно-коммерческая деятельность, не запрещенная Российским законодательством.

Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется федеральным законом, Общество может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии).

Руководители предприятия главной целью деятельности ставят полное и комплексное удовлетворение всех потребностей клиента в рамках сферы деятельности с участием профессиональных менеджеров и специалистов.

Лозунг менеджмента предприятия («миссия»): «Конструктивное решение проблем профессионалами с улыбкой за чашкой кофе».

За время совместной работы с ООО «Астро», партнерами отмечено высокое качество и широкий ассортимент поставляемых изделий. Фирма строго соблюдает выполнение договорных обязательств и сроков поставки. Сотрудники фирмы обеспечивают квалифицированные консультации по подбору и использованию своей продукции.

Общая стратегия маркетингового развития ООО «Астро» может быть представлена так:

Таблица 2.1.

Стратегия маркетингового развития ООО «Астро».

Быть фирмой, где можно сбыть много медицинского оборудования

Быть фирмой, где покупатель найдет нужный ему товар

Быть фирмой, где покупателю помогут подобрать нужный товар.

Сбытовая концепция

Конъюнктурная концепция

Маркетинговая концепция

Цель: сбыть, что заказали и купили

Цель: апробировать заказанный товар

Цель: иметь адресного покупателя

Тактика: мы покупаем то, что должно быть продано

Тактика: покупатель должен выбрать то, что ему нравится.

Тактика: покупатель должен получить то, что ему необходимо.

Метод: предлагать как можно более широкий ассортимент

Метод: открытая продажа в условиях свободного выбора

Метод: ввести систему заказов

Заказы: товароведу виднее, что выбирать

Заказы: по обратной оценке продаж

Заказы: на основе пожеланий и предложений покупателей.

Покупки: покупают все, что продается поставщиками

Покупки: покупать все, что хорошо продается в ООО «Астро»

Покупки: формирование торговли на основе выявленных мнений.

Проблема: как продавать то, что закуплено у поставщиков?

Проблема: что покупать у поставщиков для продажи?

Проблема: как отладить обратную связь с поставщиками на основе реального потребительского спроса?

Исследования показали, что в ООО «Астро» преобладала сбытовая концепция с элементами конъюнктурной. Для поддержания же конкурентоспособности необходим переход к маркетинговой стратегии.

Получателями продукции, предлагаемой ООО «Астро», являлись следующие медицинские учреждения:

- НИИ Педиатрии и детской хирургии МЗ РФ

- НЦССХ им. Бакулева РАМН

- ЦКБГА

- МСЧ №123 ФУ МЕДБИОЭКСТРЕМ

- РОНЦ им. Блохина РАМН

- ГУ г. Москвы ГБ №49 УЗ ЮВАО

- ГОУ "Курганская Областная Клиническая больница"

- ГУ "НИИ Нейрохирургии им. академика Н.Н. Бурденко

- ГКБ№61

- КБ№1МЗРФ

- ЗЦВКГ им. Вишневского

- ОАО "Медицина"

- ГУ Институт Хирургии им. А.В. Вишневского РАМН

- ГУ Гематологический научный центр РАМН

- "Госпиталь для ветеранов войн №3" КЗ г.Москвы

- Центр планирования семьи и репродукции

- ГОУ ВПО ММА им. ИМ Сеченова

- ГУ ГНЦ Колонопроктологии МЗ РФ

- ООО "Центр медицинского обеспечения", г.Саров

- НГЩ борьбы с туберкулезом

- ЗАО "Екатеринбургский центр МНТК "Микрохирургия глаза"

- Муницип. Мед. Учреждение Соликамская Городская Детская Б-ца

- МСЧ №9 ФУ МЕДБИОЭКСТРЕМ

- МОНИКИ им. Владимирского

- ОКД№1

- ЦМСЧ№119

- ООО"МТКГАЛЕН"

- ГУ Родильный дом №27

- ЗАО "ВНИИМП-ВИТА"

- ЗАО "Международная Медицинская Клиника"

- ГКБ№68

- МУЗ Поликлиника восстановительного лечения №11

- ООО"Линкос"

- Тушинская ДГБ

- ГКБ№79

- ГКБ №20

- Госп. Ветеранов войн №2

Для анализа финансового состояния компании в первую очередь необходимо провести анализ изменения статей баланса:


Таблица 2.2

Сравнительная характеристика показателей баланса предприятия


АКТИВ

Код показателя

На

На

 

1

2

01.01.2003

01.01.2004

изменения

I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ

 

 

 

 

Нематериальные активы

110

4769

10143

5374

Основные средства

120

19689

57205

37516

Незавершенное строительство

130

49706

29284

-20422

Доходные вложения в материальные ценности

135

 

 

 

Долгосрочные финансовые вложения

140

23292

25514

2222

Отложенные финансовые активы

145

 

 

 

Прочие внеоборотные активы

150

 

 

 

ИТОГО по разделу I

190

97456

122146

24690

II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ

 

 

 

 

Запасы

210

154313

329735

175422

в том числе:

 

 

 

 

сырье, материалы и другие аналогичные ценности

 

149985

302605

152620

животные на выращивании и откорме

 

 

 

 

затраты в незавершенном производстве

 

2342

23509

21167

готовая продукция и товары для перепродажи

 

 

 

 

товары отгруженные

 

1386

2598

1212

расходы будущих периодов

 

335

73

-262

прочие запасы и затраты

 

265

950

685

Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям

220

38962

69310

30348

Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты)

230

 

 

 

в том числе покупатели и заказчики

 

 

 

 

Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)

240

153899

225564

71665

в том числе покупатели и заказчики

 

 

 

 

Краткосрочные финансовые вложения

250

1587

2735

1148

Денежные средства

260

1748

29879

28131

Прочие оборотные активы

270

 

 

 

ИТОГО по разделу II

290

350509

657223

306714

БАЛАНС

300

447965

779369

331404


ПАССИВ

Код

На

На

 

показателя

01.01.2003

01.01.2004

изменения

III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ

 

 

 

 

Уставный капитал

 

20

20

0

20

0

Собственные акции, выкупленные у акционеров

 

 

 

 

Добавочный капитал

 

44

106

62

217

111

Резервный капитал

 

0

0

0

0

0

 

в том числе:

 

 

 

 

 

 

 

резервы, образованные в соответствии с законодательством

 

 

 

 

 

резервы, образованные в соответствии с учредительными

 

 

 

 

 

документами

 

 

 

 

 

 

Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)

470

49577

95763

46186

ИТОГО по разделу III

490

49641

95889

46248

IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

 

 

 

 

Займы и кредиты

 

 

 

 

 

 

Отложенные налоговые обязательства

515

 

 

 

Прочие долгосрочные обязательства

 

 

 

 

 

 

ИТОГО по разделу IV

590

0

0

0

V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

 

 

 

 

Займы и кредиты

 

260

15000

14740

15000

0

Кредиторская задолженность

 

398064

661909

263845

662440

531

в том числе:

 

 

 

 

поставщики и подрядчики

 

292755

521753

228998

3383

задолженность перед персоналом организации

 

12274

16302

4028

задолженность перед государственными внебюджетными фондами

 

26987

10991

-15996

задолженность по налогам и сборам

 

28738

84604

55866

-34387

прочие кредиторы

 

1086

606

-480

19022

авансы полученные

 

36224

27653

-8571

2997

Задолженность перед участниками (учредителям) по выплате доходов

630

 

 

 

Доходы будущих периодов

 

 

 

 

 

Резервы предстоящих расходов

 

0

6571

6571

784

Прочие краткосрочные обязательства

 

 

 

 

 

ИТОГО по разделу V

690

398324

683480

285156

БАЛАНС

700

447965

779369

331404


АКТИВ

Код показателя

На начало отчетного года

На конец отчетного периода

 

1

2

01.01.2004

01.10.2004

изменения

I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ

 

 

 

 

Нематериальные активы

110

10143

30

-10113

Основные средства

120

57205

100539

43334

Незавершенное строительство

130

29284

12921

-16363

Доходные вложения в материальные ценности

135

 

 

 

Долгосрочные финансовые вложения

140

25514

25514

0

Отложенные финансовые активы

145

 

 

 

Прочие внеоборотные активы

150

 

 

 

ИТОГО по разделу I

190

122146

139004

16858

II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ

 

 

 

 

Запасы

210

329735

330463

728

в том числе:

 

 

 

 

сырье, материалы и другие аналогичные ценности

 

302605

275775

-26830

животные на выращивании и откорме

 

 

 

 

затраты в незавершенном производстве

 

23509

46467

22958

готовая продукция и товары для перепродажи

 

 

 

 

товары отгруженные

 

2598

4200

1602

расходы будущих периодов

 

73

0

-73

прочие запасы и затраты

 

950

4021

3071

Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям

220

69310

85584

16274

Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты)

230

 

 

 

в том числе покупатели и заказчики

 

 

 

 

Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)

240

225564

309571

84007

в том числе покупатели и заказчики

 

 

 

 

Краткосрочные финансовые вложения

250

2735

1842

-893

Денежные средства

260

29879

5599

-24280

Прочие оборотные активы

270

 

 

 

ИТОГО по разделу II

290

657223

733059

75836

БАЛАНС

300

779369

872063

92694


ПАССИВ

Код

На начало отчетного года

На конец отчетного периода

 

показателя

01.01.2004

01.10.2004

изменения

III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ

 

 

 

 

Уставный капитал

 

 

410

20

20

0

Собственные акции, выкупленные у акционеров

 

 

 

 

Добавочный капитал

 

 

420

106

217

111

Резервный капитал

 

 

430

0

0

0

 

в том числе:

 

 

 

 

 

 

 

резервы, образованные в соответствии с законодательством

 

 

 

 

 

резервы, образованные в соответствии с учредительными

 

 

 

 

 

документами

 

 

 

 

 

 

Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)

470

95763

187031

91268

ИТОГО по разделу III

490

95889

187268

91379

IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

 

 

 

 

Займы и кредиты

 

 

510

 

 

 

Отложенные налоговые обязательства

515

 

 

 

Прочие долгосрочные обязательства

 

 

520

 

 

 

ИТОГО по разделу IV

590

0

0

0

V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

 

 

 

 

Займы и кредиты

 

 

610

15000

15000

0

Кредиторская задолженность

 

 

620

661909

662440

531

в том числе:

 

 

 

 

поставщики и подрядчики

 

 

521753

525136

3383

задолженность перед персоналом организации

 

16302

28456

12154

задолженность перед государственными внебюджетными фондами

 

10991

8353

-2638

задолженность по налогам и сборам

 

 

84604

50217

-34387

прочие кредиторы

 

 

606

19628

19022

авансы полученные

 

 

27653

30650

2997

Задолженность перед участниками (учредителям) по выплате доходов

630

 

 

 

Доходы будущих периодов

 

640

 

 

 

Резервы предстоящих расходов

 

650

6571

7355

784

Прочие краткосрочные обязательства

 

660

 

 

 

ИТОГО по разделу V

690

683480

684795

1315

БАЛАНС

700

779369

872063

92694

По результатам проведенного исследования можно сделать следующие выводы. Внеоборотные активы возросли на 41 548 тыс. руб., в том числе за счет:

- уменьшения стоимости нематериальных активов на 4739 тыс. руб.;

- увеличения стоимости основных средств на 80 850 тыс. руб.;

— снижения стоимости незавершенного строительства на 36 785 тыс. руб. за счет ввода жилых домов в поселке и отражения их стоимости в составе основных средств;

— роста долгосрочных финансовых вложений на 2222 тыс. руб. за счет увеличения вкладов в уставные капиталы других организаций.

Отдельно следует рассмотреть структуру увеличения стоимости основных средств Общества. Увеличение стоимости на 80 850 тыс. руб. не означает фактического увели­чения производственных мощностей Общества. Прирост стоимости основных средств произошел за счет;

— приобретения за указанный период квартир на 6356 тыс. руб.;

- ввода в эксплуатацию жилых домов на 36 785 тыс. руб.;

— приобретения служебных легковых автомобилей на 10 832 тыс. руб.;

- приобретения основных производственных фондов на 26 877 тыс. руб. Оборотные активы Общества за период с 01.01.03 по 01.10.04 увеличились на 382 550 тыс. руб., в том числе за счет:

— увеличения запасов на 176 150 тыс. руб.;

— увеличения налога на добавленную стоимость по приобретенным ценностям на 46 622 тыс. руб.;

— увеличения дебиторской задолженности на 155 672 тыс. руб.;

- увеличения краткосрочных финансовых вложений и денежных средств на 4106 тыс. руб.

Особый интерес для исследования причин кризисного финансового состояния пред­приятия представляет изменение стоимости запасов и дебиторской задолженности.

Увеличение стоимости запасов Общества на 176 150 тыс. руб. произошло за счет:

- увеличения на 125 790 тыс. руб. стоимости сырья и материалов;

- увеличения на 44 125 тыс. руб. незавершенного производства;

— увеличения на 2814 тыс. руб. остатков готовой продукции;

- увеличения на 3756 тыс. руб. расходов будущих периодов;

— снижения на 335 тыс. руб. стоимости товаров отгруженных.

Таким образом, увеличение запасов на 96,5 процента произошло за счет увеличения стоимости сырья и материалов и незавершенного производства.

В свою очередь увеличение дебиторской задолженности на 155 672 тыс. руб. вызва­но следующими факторами:

- увеличилась дебиторская задолженность покупателей и заказчиков на 117 828 тыс. руб.;

— увеличилась сумма выданных авансов на 39 170 тыс. руб.;

— снизилась задолженность прочих дебиторов (по состоянию на 01.10.04 в составе данной задолженности находится и задолженность по выданным займам в размере 9863 тыс. руб.).

В итоге валюта баланса увеличилась на 424 098 тыс. руб.

Увеличение пассивов Общества за период с 01.01.03 по 01.10.04 на 424 098 тыс. руб. произошло за счет роста капиталов и резервов Общества на 137 627 тыс. руб. и увели­чения краткосрочных обязательств на 286 471 тыс. руб.

Капиталы и резервы Общества увеличились на сумму заработанной Обществом за указанный период прибыли.

Увеличение краткосрочных обязательств вызвано следующими причинами:

— увеличилась на 232 381 тыс. руб. и достигла огромной суммы в 525 136 тыс. руб. задолженность перед поставщиками и подрядчиками;

— увеличилась задолженность перед персоналом на 16 182 тыс. руб.;

— снизилась задолженность перед государственными внебюджетными фондами на 18 634 тыс. руб.;

— увеличилась задолженность перед бюджетом по налогам на 21 479 тыс. руб.;

— увеличилась задолженность по полученным авансам на 18 542 тыс. руб.;

— снизилась на 5574 тыс. руб. задолженность перед прочими кредиторами.

Gо итогам деятельности за 2003 год и 9 месяцев 2004 года можно сделать следующие выводы о состоянии предприятия.

1. Общество работает эффективно, то есть с прибылью. Так рентабельность про­изводственной деятельности по прибыли от реализации за 9 месяцев 2004 года увеличи­лась на 5,03% по сравнению с 2003 годом, а рентабельность продаж по прибыли от ре­ализации в 2004 году увеличилась на 4,41% по сравнению с предыдущим годом. Аналогичная динамика рентабельности отмечается по всем рассчитанным показателям данной группы.

Полученные финансовые результаты свидетельствуют об эффективности деятель­ности Общества, как коммерческой организации. При этом следует отметить, что полу­чаемая Обществом прибыль не является гарантией его устойчивого финансового состо­яния. В то же время данный факт безусловно, следует рассматривать как один из важнейших внутренних резервов улучшения финансового состояния предприятия.


Таблица 2.3

Показатели рентабельности

(тыс. руб.)

Наименование показателя

2003 год

9 месяцев 2004 года

Выручка от реализации (стр. 010 формы №2)

3 689 165

2 998 856

Затраты по реализованной продукции (стр. 020 формы №2)

3 534 155

2 740 763

Прибыль от реализации (стр. 029 формы №2)

155010

258 093

Чистая прибыль (стр. 160 формы №2)

46 186

91268

Среднегодовая стоимость имущества (стр. 700 формы № 1 )

613667

825716

Рентабельность производственной деятельности прибыли от реализации (Рпд)

4,39%

9,42%

Рентабельность производственной деятельности по чистой прибыли (Рпд)

1,31%

3,33%

Рентабельность продаж (Рп) по прибыли от реализации

4,20%

8,61%

Рентабельность продаж (Рп) по чистой прибыли

1,25%

3,04%

Рентабельность капитала (Рк) по прибыли от реализации

25,26%

31,26%

Рентабельность капитала (Рк) по чистой прибыли

7,53

11,05

2. Оценка финансовой устойчивости Общества показала следующее.

Таблица 2.4.

Показатели финансовой устойчивости


Наименование показателя

Код строки по форме № 1

На

На

На

 

 

01.01.2003

01.01.2004

01.10.2004

АКТИВЫ

 

 

 

 

Нематериальные активы

110

4769

10 143

30

Основные средства

120

19689

57205

100539

Незавершенное строительство

130

49706

29284

12921

Долгосрочные финансовые вложения

140

23292

25514

25514

Прочие внеоборотные активы

150

0

0

0

Запасы

210

154313

329 735

330 463

Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям

220

38962

63310

85584

Дебиторская задолженность

230+240-244

153899

225 564

309571

Краткосрочные финансовые вложения

250

1587

2735

1842

Денежные средства

260

1748

29879

5599

Прочие оборотные активы

270

0

0

0

ПАССИВЫ

 

 

 

 

Уставный капитал

410

20

20

20

Целевые финансирования и поступления

450

0

0

0

Заемные средства

590+610

260

15000

15000

Кредиторская задолженность

620

398 064

661 909

662 440

Расчеты по дивидендам

630

0

0

0

Резервы предстоящих расходов и платежей

650

0

6571

7355

Прочие пассивы

660

0

0

0

ВАЛЮТА БАЛАНСА

700

447965

779369

872063

Чистые активы

 

49641

95889

187268

Разница реального собственного капитала и уставного капитала

 

49621

95869

187248

Коэффициент автономии

 

0,11

0,12

0,21

Собственные оборотные средства

 

147077

218015

326 252

Долгосрочные источники формирования запасов

 

147077

218015

326 252

Общая величина основных источников формирования запасов

 

147337

233015

341 252

Недостаток собственных оборотных средств

 

-46 198

-181030

-89 795

Недостаток долгосрочных источников формирования запасов

 

-46 198

-181030

-89 795

Недостаток общей величины основных источников формирования запасов

 

-45 938

-166030

-74 795

Чистые активы Общества превышают его уставный капитал, а следовательно, Об­ществу не грозит ликвидация по этой причине. При этом оценка динамики размера чис­тых активов показывает, что происходит их постоянный рост. Так по сравнению с чис­тыми активами на 01.01.03, их размер на 01.10.04 вырос на 137627 тыс. руб., что свидетельствует о превышении всех активов над пассивами. Причина — рентабельная работа Общества.

Коэффициент автономии, свидетельствующей о независимости Общества, то есть доля собственных средств в общей величине источников средств Общества, на 01.10.04 вырос по сравнению сданными на 01.01.03 на 0,1. Тем не менее, даже значение коэф­фициента автономии на 01.10.04 - 0,21 явно является недостаточно высоким. Норма­тив этого коэффициента — 0,5.

Анализ обеспеченности запасов источниками их формирования выявил, что размер этих источников низок. В связи с этим, Общество испытывает недостаток общей величи­ны основных источников формирования запасов на 01.10.04 в размере 74 795 тыс. руб. Более того, оценка динамики изменения данного показателя выявила, что по сравнению сданными на 01.01.03 недостаток общей величины основных источников формирования запасов вырос на 28 857 тыс. руб.

В результате анализа ситуации с обеспеченностью запасов источниками их форми­рования можно констатировать кризисное финансовое состояние Общества. Денеж­ные средства, краткосрочные финансовые вложения, дебиторская задолженность и прочие оборотные активы не могут покрыть кредиторской задолженности.

3. Ликвидность баланса была проверена по состоянию на три отчетные даты (01.01.03, 01.01.04, 01.10.04) путем сопоставления итогов групп по активу и пассиву, а также с помощью коэффициентов ликвидности.

Сопоставление итогов групп по активу и пассиву продемонстрировало недостаток наиболее ликвидных активов для погашения срочных обязательств на все отчетные да­ты, что свидетельствует о неликвидности баланса. При этом соблюдение остальных не­равенств не может существенно повлиять на ликвидность баланса. Менее ликвидные активы не могут компенсировать наиболее ликвидные по степени их превращения в де­нежные средства.

Комплексная оценка ликвидности на основе расчета коэффициентов подтвердила тяжелое финансовое состояние Общества.

Таблица 2.5.

Показатели ликвидности

Наименование показателя

Код строки по форме № 1

На

На

На

 

 

01.01.2002

01.01.2003

01.10.2003

А1 Наиболее ликвидные активы, всего

 

3335

32614

7441

Краткосрочные финансовые вложения

250

1587

2735

1842

Денежные средства

260

1748

29879

5599

А2 — быстрореализуемые активы, всего

 

153899

225 564

309571

Прочие оборотные активы

270

0

0

0

Дебиторская задолженность

240

153899

225 564

309571

A3 — медленно реализуемые активы, всего

 

193010

398 095

412026

Запасы

210-216

154048

328 785

326 442

Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям

220

38962

69310

85584

А4 - трудно реализуемые активы, всего

 

97721

123096

143025

Нематериальные активы

110

4769

10 143

30

Основные средства

120

19689

57205

100539

Незавершенное строительство

130

49706

29284

12921

Долгосрочные финансовые вложения

140

23292

25514

25514

Прочие внеоборотные активы

150

0

0

0

Расходы будущих периодов

216

265

950

4021

П1— Наиболее срочные обязательтва, всего

 

398 064

661 909

662 440

Кредиторская задолженность

620

398 064

661 909

662 440

П2— краткосрочные пассивы, всего

 

260

21 571

22355

Займы и кредиты

610

260

15000

15000

Резервы предстоящих расходов

650

0

6571

7355

ПЗ— долгосрочные пассивы, всего

 

0

0

0

Долгосрочные обязательства

590

0

0

0

П4— постоянные пассивы, всего

 

49641

95889

187268

Капитал и резервы

490

49641

95889

187268

Полученные соотношения на 01.01.02

А1 <П1

А2>П2

АЗ>ПЗ

А4>П4

Полученные соотношения на 01 .03 .03

А1 <П1

А2>П2

АЗ>ПЗ

А4>П4

Полученные соотношения на 01.10.03

А1 <П1

А2>П2

АЗ>ПЗ

А4>П4

Несмотря на динамику увеличения коэффициентов текущей и критической ликвидности, их значения остаются очень низкими, что еще раз подтверждает крайне тяжелое финансовое состояние Общества. Фактически оно не может рассчитаться по своим долгам.

Еще более усугубляет финансовое состояние Общества динамика роста краткосрочных обязательств. Так, на 01.10.04 краткосрочные обязательства Общества (займы, кредиты и кредиторская задолженность) выросли на 279 116 тыс. руб. по сравнению сданными на 01.01.03.

Таким образом, на 01.10.04 Общество не способно своевременно превратить свои активы в денежные средства и погасить краткосрочные обязательства. Вывод: Общество находится на грани банкротства.

4. Платежеспособность Общества (краткосрочная и долгосрочная) вытекает и фактической ликвидности. При этом оценка долгосрочной платежеспособности не имеет экономического смысла до тех пор, пока Общество не достигнет устойчивого финансового состояния.

Следует особо отметить, что по состоянию на 01.10.04 у Общества отсутствует собственный оборотный капитал.

Таблица 2.6.

Характеристика платежеспособности

Наименование показателя

Код строки по форме № 1

На

На

На

 

 

01.01.2003

01.01.2004

01.10.2004

Внеоборотные активы

190

97456

122 146

139004

Капитал и резервы

490

49641

95889

187268

Долгосрочные обяательства

590

0

0

0

Собственный оборотный капитал

 

47815

-26257

48264

Коэффициент долгосрочной платежеспособности

 

0

0

0

2.2. Анализ конкурентоспособности продукции предприятия

При изучении конкурентоспособности продуктов необходимо выбрать ат­рибуты, на основе изучения которых проводится сравнение. Понятие «атри­бут» включает не только характеристики продукта и выгоды потребителей, но также характеристики способа применения продукта и его пользователей.

Для составления полного списка атрибутов, что является достаточно слож­ной задачей, может использоваться так называемая решетка Келли. Рес­пондентам вначале дается пачка карточек, содержащих названия марок ис­следуемых товаров. Из этой пачки изымаются карточки с неизвестными для респондента марками. Из оставшихся карточек случайным образом выбирают­ся три карточки. Респондента просят выбрать две наиболее знакомые ему мар­ки и описать, чем они похожи друг на друга и чем они отличаются от третьей марки. Далее респондент ранжирует оставшиеся марки на основе выявленных им атрибутов. Для каждого респондента данные процедуры повторяются не­сколько раз. В одном из вариантов данного метода выбираются и сравниваются только две марки.

Использование данного метода в ряде случаев дает возможность выделить до нескольких сотен атрибутов, а, как правило, их число превышает 40. Следу­ющий шаг заключается в ликвидации излишних, дублирующих атрибутов. Та­кую работу, руководствуясь логикой и хорошим знанием исследуемого това­ра, проводят эксперты.

В ряде случаев выбор существенных атрибутов осуществляется на основе факторного анализа. Для этого респонденты ранжируют товары исследуемых марок по каждому атрибуту, используя, скажем, шкалу Лайкерта. Затем рас­считывается корреляция между атрибутами и с помощью факторного анализа на основе выявленных корреляционных зависимостей производится группи­ровка атрибутов.

Следующей задачей после исключения излишних атрибутов является выяв­ление из их числа наиболее значимых, определяющих в глазах потребителей конкурентную позицию товаров исследуемой группы и их выбор при покупке. Эти вопросы были рассмотрены в разделе об измерениях.

Далее с помощью выбранных атрибутов выявляются позиции товаров раз­личных конкурентов (включая товары компании, проводящей исследование). Определяется имидж различных конкурентов, сложившийся у потребителей. Важным является определить, какие конкуренты воспринимаются потребите­лями подобным или различным образом. Такое исследование называется много­мерным шкалированием. Оно может осуществляться как с помощью, так и без помощи атрибутных данных. В первом случае используются многокритери­альные оценки, а также семантическая дифференциация.

Вследствие недостатков вышерассмотренных подходов часто используется многомерное шкалирование, не требующее четкого выявления атрибутов, а определяющее сходство и различие исследуемых товаров по ним в целом. На­пример, потребителей на основе парного сравнения просят определить сте­пень сходства каждой пары изучаемых товаров. В данном случае атрибуты в явном виде не используются. Затем исследуемые товары располагают в зави­симости от степени их сходства в двух- или трехмерных координатах (строится карта восприятия).

Чем ближе расположены друг к другу на карте восприятия оцениваемые товары, тем более схожими они являются и тем сильнее при прочих равных условиях они конкурируют.

К недостаткам данного подхода следует отнести отсутствие конкретности, так как атрибуты в явном виде не используются и трудно установить, например, какой смысл вкладывается в понятие «престиж». Возможно параллельное использование двух подходов и сравнение полу­ченных результатов.

В качестве оценочных критериев в данном случае предлага­ется использовать следующие показатели (атрибуты) качества:

• назначение продукта (функциональные возможности, соответствие пос­ледним достижениям науки и техники, запросам потребителей, моде и т.п.);

• надежность;

• экономное использование материальных, энергетических и людских ре­сурсов;

• эргономические (удобство и простота в эксплуатации);

• эстетические;

• экологические;

• безопасности;

• патентно-правовые (патентные чистота и защита);

• стандартизацию и унификацию;

• технологичность ремонта;

• транспортабельность;

• вторичное использование или утилизацию (уничтожение);

• послепродажное обслуживание.

Данные атрибуты выражают соответствие качества продукта уровню каче­ства продуктов рыночных лидеров.

Очевидно, что только часть атрибутов может быть оценена количественно (в силу природы атрибута или невозможности получить количественную ин­формацию). Вследствие этого широко используются качественные шкалы из­мерений (лучше - хуже, больше - меньше и т.п. с введением промежуточных градаций).

В том случае, когда характеристики продуктов, конкурентоспособность ко­торых определяется, измеряются количественно, может быть получена интег­ральная характеристика конкурентоспособности каждого продукта. Для этого «взвешиваются» отдельные характеристики продуктов (определяется их отно­сительная важность), далее проводится измерение всех оцениваемых продук­тов по каждой характеристике, а затем определяется для каждого продукта сумма произведений значений отдельных характеристик на их веса. Таким путем определяется относи­тельная конкурентоспособность продуктов. Если имеется эталонный интег­ральный показатель качества продуктов определенной товарной группы, то сравнение с ним дает представление об уровне соответствия изучаемого про­дукта эталонным требованиям.

Проведем оценку конкурентоспособности товара методом бальной экспертной оценки.

Данная методика оценки конкурентоспособности товара предприятия разработана на основе опросных листов или анкет. Опрошенные респонденты (эксперты) отбирались по следующим принципам: по принадлежности к данной отрасли (специалисты предприятия) и по принадлежности к данной дисциплине (студенты – будущие специалисты экономики предприятия). Анкетные данные были сведены в табл. 2.8. (в которой были отобраны наиболее важные и весомые показатели относительно данного вида продукции).

Таблица 2.7.

Бальная оценка товара относительно показателей ООО «Астро»

Наименование показателя

Показатель

Медицинская техника

Медицинский инструмент

Аксессуары

Гипотетический товар

Вес важности

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1. Цена

эконом.

4

0,112

4

0,112

5

0,14

5

0,14

2. Объем выпуска продукции

эконом.

5

0,15

4

0,12

5

0,15

5

0,15

3. Количество приобретаемого товара

эконом.

4

0,14

4

0,14

4

0,14

4

0,14

4. Упаковка

технич.

5

0,13

3

0,078

5

0,13

5

0,13

5. Качество

технич.

4

0,096

5

0,12

3

0,072

5

0,12

6. Сервисное обслуживание

технич.

5

0,16

5

0,16

5

0,16

5

0,16

7. Форма расчета

эконом.

3

0,12

4

0,16

4

0,16

4

0,16

ИТОГО:

 

 

0,908

 

0,89

 

0,952

 

 


Таблица 2.8.

Экспертная оценка (сделанная на основе анкетирования по показателям, приведенным в таблице 2.7)



Показатели Эксперты

I

II

III

IV

V

VI

VII

1

10

9

9

7

8

7

9

2

9

7

6

7

9

10

7

3

5

6

7

9

4

10

8

4

6

10

9

6

5

9

10

5

8

8

8

6

6

9

9

ИТОГО:

7,6

8

7,8

7

6,4

9

8,6

Суммарная оценка экспертов

54,4

 

 

 

 

 

 


где I – первый показатель (цена);

II – второй показатель (объем выпуска продукции);

III – третий показатель (количество приобретаемого товара)

IV – четвертый показатель (упаковка);

V – пятый показатель (качество);

VI – шестой показатель (сервисное обслуживание);

VII – седьмой показатель (форма расчета);

1,2,3,4,5 – эксперты;

1-10 – балльные оценки экспертов (1-наименьшая оценка, 10-наибольшая).

Для дальнейшего расчета конкурентоспособности товаров просуммируем все веса важности каждого изделия соответственно экономических и технических показатели и найдем их коэффициенты по следующим формулам:

Кэ = Кэ1 + Кэ2 +…+Кэп

Кт = Кт1 + Кт2 +…+Ктп

 

Медицинская техника:

Кэ = 0,112 + 0,15 + 0,14 + 0,12 = 0,522

Кт = 0,13 + 0,096 + 0,16 = 0,386

Медицинский инструмент:

Кэ = 0,112 + 0,12 + 0,14 + 0,12 = 0,372

Кт = 0,078 + 0,12 + 0,16 = 0,358

Аксессуары:

Кэ = 0,14 + 0,15 + 0,14 + 0,16 = 0,59

Кт = 0,13 + 0,072 + 0,16 = 0,362

Затем рассчитывается интегральный показатель по следующей формуле:

Ки = Кэ*Кт

Медицинская техника:

Ки = 0,522*0,386 = 0,201

Медицинский инструмент:

Ки = 0,372*0,358 = 0,133

Аксессуары:

Ки = 0,59*0,362 = 0,213

Из выше приведенных расчетов можно сделать следующий вывод, что наибольшей конкурентоспособностью среди изделий обладают медицинские аксессуары, т. к. их интегральный показатель равен 0,213 и соответственно наименьшей конкурентоспособностью обладает Медицинский инструмент: Ки = 0,133

По результатам проведенного анализа можно сделать вывод, о недостаточно хорошем финансовом положении предприятии, невысокой конкурентоспособности продукции. Следовательно, для рассматриваемого предприятия целесообразно разработать предложения по повышению конкурентоспособности товаров. Вопросы разработки мероприятий по повышению конкурентоспособности товаров будут рассмотрены в следующей главе.


Глава 3. Совершенствование конкурентоспособности продукции предприятия

3.1. Программа повышения конкурентоспособности продукции

3.1.1. Методологические подходы повышения конкурентоспособности продукции

В сфере производства важнейшими путями повышения конкурентоспособности выпускаемых товаров являются: обеспечение заданного уровня их качества или проектирование и разработка новых видов продукции, упаковывание в привлекательную по внешнему виду и размерам упаковку, уменьшение издержек производства10.

В отличие от производства, где возможны значительные изменения при формировании основополагающих характеристик потребительной стоимости товаров, в сфере обслуживания усилия исполнителей направлены на сохранение достигнутого уровня качества, предотвращение ко­личественных и качественных потерь. Однако за счет этого нельзя повысить конкурентоспособность реализуемых това­ров или предоставляемых услуг.

В то же время существуют определенные пути повы­шения их конкурентоспособности, связанные с экономичес­кими критериями: уменьшение торговых надбавок на това­ры и снижение тарифов на услуги за счет использования внутренних резервов, экономии затрат на процессы обслу­живания без снижения уровня его качества, что позволит установить более низкие цены при реализации товаров и оказании услуг.

Ограничение активного воздействия на повышение кон­курентоспособности товаров и услуг в сфере обслуживания требует обоснованного отбора и применения методов обеспе­чения конкурентоспособности, которые необходимо рассмат­ривать как наиболее эффективные пути повышения конку­рентоспособности.

Одним из путей повышения конкурентоспособности то­варов и услуг в сфере обслуживания является обеспечение их организационного и информационного подкрепления в форме предоставления дополнительных сервисных услуг, а также доведение до потребителей необходимой и достовер­ной информации. Кроме того, повысить конкурентоспособ­ность товаров и услуг в сфере производства и обслуживания можно путем разработки и внедрения систем обеспечения конкурентоспособности.

Система обеспечения конкурентоспособности (СОК) — совокупность систем управления организаций, направлен­ных на создание потребительских предпочтений11.

СОК состоит из внешней среды (вход, выход, связь с внешней средой, обратная связь) и внутренней струк­туры (подсистемы научного сопровождения, целевая, обес­печивающая, управляемая и управляющая).

Компонентами "входа" СОК товаров и услуг являются материальные и нематериальные ресурсы (сырье, материа­лы, полуфабрикаты, комплектующие изделия, оборудова­ние, информация), которые необходимы для производства и получения на выходе готовой продукции или результата услуги. Для обеспечения конкурентоспособности таких това­ров или услуг необходимо, чтобы на "входе" были конкурен­тоспособные ресурсы (по качеству и цене). Вероятность по­лучения таких ресурсов тем больше, чем выше конкурен­ция среди поставщиков.

Результатом проведен­ной оценки конкурентоспособности могут стать маркетинго­вые мероприятия по обеспечению, поддержанию или повы­шению интегрального индекса конкурентоспособности. Эти мероприятия должны дозироваться не только на интеграль­ном индексе конкурентоспособности, но и на результатах анализа данных, выявляющих слабые и сильные стороны товаров-конкурентов. При этом возможен выбор следующих направлений маркетинговых мероприятий:

корректирующие воздействия на товарную политику фирмы (организации) а также стратегию маркетинга, если оценка конкурентоспособности произведена на большей час­ти производимых и/или реализуемых товаров;

пересмотр и внесение изменений в производствен­ные программы, и учетную политику фирмы (организации);

управление ассортиментом в целях его оптимизации и увеличения в структуре доли наиболее конкурентоспособ­ных товаров;

выбор и применение методов обеспечения конкурен­тоспособности.

В зависимости от результатов оценки конкурентоспособ­ности в отношении анализируемого товара могут быть при­няты решения о расширении выпуска и реализации при высоком интегральном индексе конкурентоспособности или, наоборот, о сокращении — при его низком значении, а так­же об усилении информационного и/или организационного подкрепления.

Производитель, создавая конкурентоспособный товар, применяет различные стратегии12.

Он, например, может:

добиться отличия товаров предприятия в глазах покупателей от товаров конкурентов;

выбрать из намеченных к производству товаров один, являющийся наиболее привлекательным для всех по­купателей, и осуществить на этой основе прорыв на рынке;

отыскать новое применение выпускаемым товарам;

своевременно изъять экономически неэффективный товар из сбытовой программы предприятия:

найти выход на новые рынки как со старыми, так и с новыми товарами;

осуществлять модификацию выпускаемых товаров в соответствии с новыми вкусами и потребностями по­купателей;

регулярно развивать и совершенствовать систему сер­висного обслуживания реализуемых товаров и сис­тему стимулирования сбыта в целом;

Широкое распространение конкуренции под воздей­ствием международного разделения труда и научно-техни­ческого прогресса подталкивает производителей к усилен­ному поиску новых конкурентоспособных товаров и новых рынков их сбыта.

В международной практике считается целесообразным выпускать не одно изделие, а их достаточно широкий па­раметрический ряд, образующий ассортиментный набор. Чем обширнее параметрические ряды и ассортимент­ные наборы, тем выше вероятность того, что покупатель на­йдет для себя оптимальный вариант закупки. Например, вы­пускают автопогрузчики одного и того же типа, но отлича­ющиеся друг от друга грузоподъемностью, скоростью, ра­диусом разворота и т.п. Каждому потребителю с учетом кон­кретных условий его работы необходимы определенные эк­сплуатационные параметры покупаемых автопогрузчиков. Если продавец способен их обеспечить, покупка состоится, если нет - покупатель будет искать другого продавца.

Чтобы оценить конкурентоспособность товара, необ­ходимо решить широкий круг вопросов и прежде всего получить объективную информацию о тех рынках, где уже реализуется или предлагается сбывать товар, о его конку­рентах. Анализу рынков уделяется основное внимание. Осо­бенно это относится к оценке тех потребностей, которые предполагаемый товар не удовлетворяет, к выявлению от­рицательных и положительных свойств этого товара, кото­рые отмечают потребители. В заключение решается вопрос, соответствует ли в данный момент производимая продук­ция по техническому уровню и качеству требованиям ко­нечных потребителей, и оценивается конкурентоспособность его в результате комплексного исследования рынка.

Исходя из оценки существующей и перспективной кон­курентоспособности товара принимается решение о даль­нейшей производственно-сбытовой политике13:

продолжать ли производство данного товара и его сбыт;

провести ли модернизацию для превращения товара в товар рыночной новизны;

снять ли его с производства и приступить к выпуску нового товара;

Стоит приступить ли к поиску нового рынка сбыта с учетом достаточности финансовых и материальных ресурсов, наличия товаропроводящей и сбытовой сети, возможностей обеспечения сервиса проданного то­вара.

Бесспорно должен изучаться вопрос со стороны про­мышленной фирмы о собственных возможностях обеспече­ния такого объема производства товара, который позволил бы овладеть запланированными долями намеченного рын­ка в целях обеспечения рентабельности производства и сбы­та. Очень важен вопрос ресурсного обеспечения предпри­ятия возможностей приобрести необходимые материалы, комплектующие изделия, полуфабрикаты, привлечь тре­буемые финансовые ресурсы и необходимые с соответству­ющим уровнем квалификации кадры.

Ключевым моментом в завоевании позиций на рынке относительно многочисленных конкурентов является своев­ременное обновление производимых товаров, подготовка и организация производства новых видов продукции. В совре­менном мире создание и производство новых товаров имеют решающее значение для процветания предприятия. Соглас­но статистическим данным после освоения новой продукции, которая составляет основу производства, темп роста ее реализации примерно вдвое выше, чем у конкурентов. Выпус­кая новую продукцию и расширяя ассортимент предлагае­мых товаров, фирмы стремятся снизить зависимость от од­ного товара, который может в любое время с учетом непред­сказуемых изменений рынка привести к банкротству. Извес­тно, что сегодня многие предприятия и фирмы в нашей стра­не приступают к серьезной реструктуризации производства и наряду с обновлением профильной продукции налажива­ют выпуск товаров народного потребления.

Однако создание нового товара - процесс чрезвычай­но сложный, так как помимо конструкторско-технологических решений и модернизации производственной базы речь идет в конечном счете о создании такой товарной мас­сы, которая полностью отвечает требованиям рынка. Из­вестно, что значительное количество новых товаров, выве­денных на рынок, терпит коммерческий провал: примерно 8 из 10 не оправдывают возлагавшихся на них надежд из­готовителей. Основными причинами являются: недостаточ­ное владение состоянием спроса именно на данный товар, технические и эксплуатационные дефекты товара, неэффек­тивная реклама, завышенная цена, непредвиденные ответ­ные действия конкурентов, неверно выбранное время для выхода на рынок, нерешенные производственные пробле­мы, т.е. в целом неправильно была спрогнозирована кон­курентная политика.

В основе концепции создания нового товара сегодня лежит не столько соблюдение традиционных стремлений к достижению новых технических и технико-экономических параметров, сколько стремление создать "товар рыночной новизны" с высоким уровнем конкурентоспособности отно­сительно других аналогичных товаров.

После предварительной оценки идеи о создании ново­го товара (а их этих идей, как правило, изучают множество), в основе которой лежат: тщательный анализ преимущества потребителя при переходе на покупку новой продукции;

емкость рынка и трудности проникновения на него; харак­тер и острота конкуренции по аналогичной продукции; возможности конкурентов выхода на этот же рынок с аналогич­ной продукцией, - руководством предприятия изучается оценка экономической эффективности выпуска нового изде­лия. Эта оценка включает в себя, прежде всего определение экономических параметров изготовления головного образца

- составляется калькуляция себестоимости изготовления и сбыта и определяются возможные поступления средств от продаж. Сопоставление расходов с доходами позволяет ре­шить вопрос о целесообразности запуска нового производст­ва. Затем разрабатывается детальный бизнес-план выпуска нового изделия, исследуются источники снабжения и разра­батывается комплекс мер по обеспечению реализации товара

- от рекламы до технического обслуживания.

На принятие решения о выпуске нового товара реша­ющее влияние оказывают два фактора:

производственный - определяется и оценивается уро­вень наличия ресурсов и составляется калькуляция совокупных издержек;

рыночный - изучаются и оцениваются возможности создания конкурентоспособного товара.

При выработке рыночной стратегии очень важно на­учиться своевременно, изымать экономически неэффектив­ный товар из производственной программы промышлен­ной фирмы.

Как правило, изымаются морально устаревшие на от­дельных рынках товары. Ситуацию на рынке необходимо постоянно контролировать, только в этом случае фирма сможет принять правильное решение о производстве но­вых изделий и снятии устаревших.

При выборе путей повышения конкурентоспособнос­ти товара нередко бывает очень своевременным решение не о запуске нового, не о снятии с производства морально ус­таревшего, а о модификации товара. Решение о модифика­ции товара принимается в целях удовлетворения особых требований покупателей для получения большей прибыли.

Бесспорным является и развитие такого направления повышения конкурентоспособности товара, как своевремен­ное оказание комплекса услуг, связанных со сбытом и ис­пользованием машин, оборудования и другой промышлен­ной продукции и обеспечивающих их постоянную готовность к высокоэффективной эксплуатации, т.е. сервисное обслу­живание. При умелой организации сервис является решаю­щим фактором повышения конкурентоспособности товара, так как цены на запасные части в 1,5 - 2,0 раза ниже, чем цены на комплектующие, используемые в производстве.

В отдельных отраслях нашей промышленности и, осо­бенно за рубежом существует практика, в соответствии, с которой фирма-производитель гарантирует поставку запас­ных частей к продаваемым изделиям в течение определен­ного более или менее длительного периода (нередко 10-12 лет) после снятия их с производства, что весьма привле­кательно для пользователей. При этом очень важным яв­ляется то, что работники службы сервиса, ежедневно со­прикасающиеся с установленным оборудованием, служат источником наиболее ценных идей, касающихся повыше­ния уровня конкурентоспособности имеющихся и новых изделий.

В решении задач повышения конкурентоспособности продукции с каждым годом все возрастающее значение приобретает проблема выбора, и освоения новых рынков сбыта. В связи с этим на любом предприятии очень важны аналитико-поисковые усилия в этой области. Новые рын­ки сбыта решающим образом могут изменить конкурентос­пособность товара и рентабельность сбытовой деятельнос­ти. Понятно, что, внедряя товар на новый рынок, можно продлить жизненный цикл товара. Сезонные колебания в спросе могут способствовать успешной реализации одного и того же товара в различных точках планеты. А увеличе­ние объема продаж на новых рынках позволит снизить издержки производства на единицу продукции, прежде всего за счет использования дешевой рабочей силы, достаточно низких уровней налогов и таможенных пошлин и ряда дру­гих факторов на новых рынках сбыта. В связи с этим очень важно для дальнейшего развития конкурентоспособности товара (прежде чем перейти к новому, его модификации, снятию с производства) попытаться выйти с ним на новый рынок сбыта, так как на внутреннем его конкурентоспо­собность резко упала.

Социально-экономическое значение повышения качества и конкурентоспособности продукции состоит в том, что способы такого направления влияют на формирование более эффективной системы хозяйствования в условиях рыночных отношений. Социально-экономическая эффективность повышения уровня качества и конкурентоспособности продукции, которые изготовляются предприятиями, состоит в основном в том:

высококачественная и конкурентоспособная продукция всегда более в полной мере и лучше удовлетворяет социально-экономические потребности в ней;

повышение качества продукции является специфической формой проявления закона экономии рабочего времени: общая сумма затрат общественной работы на изготовление и использование продукции более высокого качества, даже если достижение такой связанно с дополнительными затратами, значительно сокращается;

конкурентоспособная продукция обеспечивает постоянную финансовую стабильность фирмы, а также получение ею максимально возможной прибыли;

многоаспектное влияние повышения качества и, как правило, конкурентоспособности продукции не только на производство и эффективность хозяйствования, но и на имидж и конкурентоспособности производства в целом изображено на рис. 3.1.

На уровень качества и конкурентоспособности продукции влияет множество разноплановых показателей. Достичь необходимого уровня качества и конкурентоспособности, реализуемых на соответствующих рынках товаром можно разными способами, скоординированными во времени и пространстве. Совокупность важнейших конкретных способов (показателей) повышения качества и конкурентоспособности всех видов продукции изображено на рис. 3.2. По содержанию и направлению их можно объединить в четыре взаимосвязанные группы: технические, организационные, экономические и социальные.


Рис. 3.1. Разностороннее влияние повышения качества и конкурентоспособности продукции на производство и имидж предприятия

Рис. 3.2. Основные способы (показатели) повышения качества и конкурентоспособности продукции предприятия

Среди технических способов (показателей) повышения качества продукции определяющее место принадлежит постоянному усовершенствованию проектирования, технико-технологической базы предприятия14. Это обусловливается тем, что необходимые основы технического уровня и качества изделий, как было уже сказано, формируются в процессе их проектирования. Именно в этом цикле происходит комплекс лабораторно-исследовательских и конструкторских работ, направленных на обеспечение необходимых (желаемых) технико-экономических параметров образцов продукции. Про решающее значение стадии проектирования для достижения уровня качества согласно с требованиями рынка, свидетельствует хотя бы тот факт, что более 50% отказов технических устройств создают дефекты, допущенные при проектировании изделия. Достижение запроектированного уровня качества какой-либо продукции возможен только при помощи условии высокой технической оснащенности производства, внедрения новой технологии, строгого выполнения технологической дисциплины.

К важным и эффективным способам целенаправленного повышения качества продукции, ее конкурентоспособности на мировом рынке вцелом обоснованно относят улучшение стандартизации как главного инструмента фиксации и обеспечения определенного уровня качества. Однако именно стандарты и технические условия отражают современные требования потребителей к техническому уровню и других качественных характеристик изделий, отражают тенденции развития науки и техники.

Рыночные условия управления предполагают активное и широкое использование организационных показателей повышения качества продукции на всех предприятиях. К приоритетным относятся: внедрение современных форм и методов организации производства и управления ими, которые делают возможным эффективное использование высокоточной техники прогрессивной (бездефектной) технологии; усовершенствование методов технического контроля и развитие массового самоконтроля на всех стадиях изготовления продукции.

Насущной потребностью является разработка и использование разнообразных форм и методов действующего социально-экономического влияния на всю цепочку процессов формирования и обеспечения производства высококачественной и конкурентоспособной продукцией. Формами и методами экономического влияния на эти процессы является, прежде всего, согласованная система прогнозирования и планирования качества продукции, установления принятых для продуцентов и потребителей цен на отдельные виды товаров, достаточно мощная мотивация труда всех категорий работников пред приятия, а формами влияния социального – всесторонняя активизация человеческого показателя, проведение эффективной кадровой политики, создание необходимых условий труда и жизнедеятельности.

Выше отмечалось, что в конкурентной политике от­носительно товара принимаются во внимание, прежде всего его функциональное назначение, надежность, долговеч­ность, удобство использования, эстетичность внешнего вида, упаковка, обслуживание, гарантия, сопроводительные до­кументы, инструкции и другие характеристики, т.е. спо­собность товара удовлетворять совокупные потребности покупателя лучше, чем товары-конкуренты. Создание та­кой потребительской ценности товара, которая включала бы в себя всю совокупность свойства собственного товара, а также сопутствующих ему, является важнейшим услови­ем выживания на рынке. Так, прекрасный дизайн изделий из гранита при плохом послепродажном обслуживании не спасет новые изделия от провала на рынке.

Производитель, создавая конкурентоспособный товар, применяет различные стратегии.

Он, например, может:

добиться отличия товаров предприятия в глазах покупателей от товаров конкурентов;

выбрать из намеченных к производству товаров один, являющийся наиболее привлекательным для всех по­купателей, и осуществить на этой основе прорыв на рынке;

отыскать новое применение выпускаемым товарам;

своевременно изъять экономически неэффективный товар из сбытовой программы предприятия:

найти выход на новые рынки, как со старыми, так и с новыми товарами;

осуществлять модификацию выпускаемых товаров в соответствии с новыми вкусами и потребностями по­купателей;

регулярно развивать и совершенствовать систему сер­висного обслуживания реализуемых товаров и сис­тему стимулирования сбыта в целом;

Широкое распространение конкуренции под воздей­ствием международного разделения труда и научно-техни­ческого прогресса подталкивает производителей к усилен­ному поиску новых конкурентоспособных товаров и новых рынков их сбыта.

Чтобы оценить конкурентоспособность товара, необ­ходимо решить широкий круг вопросов и, прежде всего, получить объективную информацию о тех рынках, где уже реализуется или предлагается сбывать товар, о его конку­рентах. Анализу рынков уделяется основное внимание. Осо­бенно это относится к оценке тех потребностей, которые предполагаемый товар не удовлетворяет, к выявлению от­рицательных и положительных свойств этого товара, кото­рые отмечают потребители. В заключение решается вопрос, соответствует ли в данный момент производимая продук­ция по техническому уровню и качеству требованиям ко­нечных потребителей, и оценивается конкурентоспособность его в результате комплексного исследования рынка.

Исходя из оценки существующей и перспективной кон­курентоспособности товара принимается решение о даль­нейшей производственно-сбытовой политике:

продолжать ли производство данного товара и его сбыт;

провести ли модернизацию для превращения товара в товар рыночной новизны;

снять ли его с производства и приступить к выпуску нового товара;

Стоит, приступить ли к поиску нового рынка сбыта с учетом достаточности финансовых и материальных ресурсов, наличия товаропроводящей и сбытовой сети, возможностей обеспечения сервиса проданного то­вара.

Бесспорно, должен изучаться вопрос со стороны про­мышленной фирмы о собственных возможностях обеспече­ния такого объема производства товара, который позволил бы овладеть запланированными долями намеченного рын­ка в целях обеспечения рентабельности производства и сбы­та. Очень важен вопрос ресурсного обеспечения предпри­ятия возможностей приобрести необходимые материалы, комплектующие изделия, полуфабрикаты, привлечь тре­буемые финансовые ресурсы и необходимые с соответству­ющим уровнем квалификации кадры.

Ключевым моментом в завоевании позиций на рынке относительно многочисленных конкурентов является своев­ременное обновление производимых товаров, подготовка и организация производства новых видов продукции. В совре­менном мире создание и производство новых товаров имеют решающее значение для процветания предприятия. Соглас­но статистическим данным после освоения новой продукции, которая составляет основу производства, темп роста ее реализации примерно вдвое выше, чем у конкурентов. Выпус­кая новую продукцию и расширяя ассортимент предлагае­мых товаров, фирмы стремятся снизить зависимость от од­ного товара, который может в любое время с учетом непред­сказуемых изменений рынка привести к банкротству. Извес­тно, что сегодня многие предприятия и фирмы в нашей стра­не приступают к серьезной реструктуризации производства и наряду с обновлением профильной продукции налажива­ют выпуск товаров народного потребления.

Однако создание нового товара - процесс чрезвычай­но сложный, так как помимо конструкторско-технологических решений и модернизации производственной базы речь идет, в конечном счете, о создании такой товарной мас­сы, которая полностью отвечает требованиям рынка.

В основе концепции создания нового товара сегодня лежит не столько соблюдение традиционных стремлений к достижению новых технических и технико-экономических параметров, сколько стремление создать "товар рыночной новизны" с высоким уровнем конкурентоспособности отно­сительно других аналогичных товаров.

После предварительной оценки идеи о создании ново­го товара (а их этих идей, как правило, изучают множество), в основе, которой лежат:

тщательный анализ преимущества потребителя при переходе на покупку новой продукции;

емкость рынка и трудности проникновения на него; харак­тер и острота конкуренции по аналогичной продукции; возможности конкурентов выхода на этот же рынок с аналогич­ной продукцией, - руководством предприятия изучается оценка экономической эффективности выпуска нового изде­лия.

Эта оценка включает в себя, прежде всего определение экономических параметров изготовления головного образца:

- составляется калькуляция себестоимости изготовления и сбыта и определяются возможные поступления средств от продаж. Сопоставление расходов с доходами позволяет ре­шить вопрос о целесообразности запуска нового производст­ва. Затем разрабатывается детальный бизнес-план выпуска нового изделия, исследуются источники снабжения, и разра­батывается комплекс мер по обеспечению реализации товара

- от рекламы до технического обслуживания.

На принятие решения о выпуске нового товара реша­ющее влияние оказывают два фактора:

производственный - определяется и оценивается уро­вень наличия ресурсов и составляется калькуляция совокупных издержек;

рыночный - изучаются и оцениваются возможности создания конкурентоспособного товара.

При выработке рыночной стратегии очень важно на­учиться своевременно, изымать экономически неэффектив­ный товар из производственной программы промышлен­ной фирмы.

При выборе путей повышения конкурентоспособнос­ти товара нередко бывает очень своевременным решение не о запуске нового, не о снятии с производства морально ус­таревшего, а о модификации товара. Решение о модифика­ции товара принимается в целях удовлетворения особых требований покупателей для получения большей прибыли.

Бесспорным является и развитие такого направления повышения конкурентоспособности товара, как своевремен­ное оказание комплекса услуг, связанных со сбытом и ис­пользованием машин, оборудования и другой промышлен­ной продукции и обеспечивающих их постоянную готовность к высокоэффективной эксплуатации, т.е. сервисное обслу­живание.

В решении задач повышения конкурентоспособности продукции с каждым годом все возрастающее значение приобретает проблема выбора, и освоения новых рынков сбыта. В связи с этим на любом предприятии очень важны аналитико-поисковые усилия в этой области. Новые рын­ки сбыта решающим образом могут изменить конкурентос­пособность товара и рентабельность сбытовой деятельнос­ти. Понятно, что, внедряя товар на новый рынок, можно продлить жизненный цикл товара. Сезонные колебания в спросе могут способствовать успешной реализации одного и того же товара в различных точках планеты. А увеличе­ние объема продаж на новых рынках позволит снизить издержки производства на единицу продукции, прежде всего за счет использования дешевой рабочей силы, достаточно низких уровней налогов и таможенных пошлин и ряда дру­гих факторов на новых рынках сбыта. В связи с этим очень важно для дальнейшего развития конкурентоспособности товара (прежде чем перейти к новому, его модификации, снятию с производства) попытаться выйти с ним на новый рынок сбыта, так как на внутреннем его конкурентоспо­собность резко упала15.


3.1.2. Предложение по выводу на рынок новой конкурентоспособной продукции предприятия

Предприятие планирует осуществить выход на рынок с новой конкурентоспособной продукцией, обеспечивающей стерилизацию и дезинфекцию медицинского инструмента на основе нового способа — комбинированного воздействия на микробы и бактерии ультрафиолетового излучения совместно с перекисью водорода.

Начиная выпуск УФ стерилизатора медицинского инструмента, предприятие рассчитывает удовлетворить потребность медицинских учреждений широкого профиля, санитарно-эпидемиологических станций, НИИ и предприятий биологической и пищевой промышленности в оборудовании по обеззараживанию широкого класса медицинских инструментов и материалов.

Таким образом, потенциальные покупатели — это медицинские учреждения широкого профиля, санитарно эпидемиологические - станции, лаборатории научно-исследовательских институтов, а также предприятия биологической, пищевой промышленности и предприятия службы быта в нашей стране, странах СНГ и дальнем зарубежье.

Реализация проекта позволит:

- выдвинуть на российский рынок и рынок стран СНГ конкурентоспособную, надежную, недорогую (по сравнению с зарубежными аналогами) и нужную для медицины продукцию;

- поддержать занятость работников предприятия, а в дальнейшем создать дополнительные рабочие места.

Оценка конкурентоспособности объекта начинается с определения набора показателей конкурентоспособности. Показатели характеризуют патенто-правовое положение объекта, его технико-экономические особенности и особенности конъюнктуры рынка.


Таблица 3.1.

Оценка показателей ведется по трехбалльной системе


Показатель

Количество баллов (L)

Весовой коэффициент (P)

Комментарий


Базовые показатели




1.

Место объекта на рынке

2

0,13

Продукт имеет новые характеристики, имеющие значение для большого круга потребителей

2.

Вероятность морального старения

2

0,13

Объект может применяться в течение длительного периода

3.

Характеристики рынка для объекта

3

0,13

Рынок охватывает всю страну имеет большое разнообразие потребителей

4.

Вероятность расширения рынка

2

0,13

Число потребителей будет увеличиваться незначительно, что связано со спецификой медицинского оборудования

5.

Цена объекта по сравнению с ценой сходных объектов

3

0,08

Цена объекта ниже всех остальных объектов имеющих примерно то же качество и технические характеристики

6.

Степень патентной защиты

3

0,08

Патенты защищают основные узлы объекта

7.

Ожидаемая острота конкуренции

3

0,08

Выход на рынок с аналогичным товаром затруднен для предприятий конкурентов (создание аналогичного продукта требует больших затрат на исследования и разработки, освоение производства)

8.

Наличие каналов распределения

2

0,04

Опыта торговли нет, однако известен круг потенциальных покупателей и методы продажи и рекламы

9.

Влияние на существующую торговлю

1

0,04

Объект приведет к сокращению объемов продаж имеющихся товаров

10.

Устойчивость к колебаниям объема продаж

3

0,04

Товар не подвергается циклическим или сезонным колебаниям объема продажи

11

Потребность в оборудовании

1

0,04

Потребуется полное обновление оборудования

12.

Потребность в новом персонале или в переобучении имеющегося

2

0,04

Потребуется незначительное обновление или переобучение старого персонала

13.

Наличие сырья и материалов

2

0,04

Имеются сырье и материалы среднего качества по умеренным ценам






Конкурентоспособность оценивается по формуле:


Где P - весовой коэффициент

L - показатель конкурентоспособности в баллах

m - количество показателей конкурентоспособности

Для анализируемого товара K =2,33, следовательно, рассматриваемый объект достаточно конкурентоспособен, т.к. на мировом рынке норматив конкурентоспособности K = 2.3 - 3.

Предлагаемая установка имеет следующие преимущества по сравнению с аналогами;

- резко сокращается время обработки изделий (3-20 мин.);

- процесс дезинфекции и стерилизации происходит при комнатной температуре и атмосферном давлении;

- установка позволяет дезинфицировать и стерилизовать термолабильные изделия; упрощается конструкция и обслуживание установки; уменьшается стоимость дезинфекции;

- уменьшаются весогабаритные характеристики;

- процесс дезинфекции и стерилизации не влияет на долговечность обрабатываемых изделий;

- установка экологически безопасна для обслуживающего персонала,

На международной выставке "Новые технологии. Инновации. Инвестиции", г. Санкт-Петербург, 15-18 июня 1999 г. установка отмечена дипломом и медалью.

На выставке "Парадов лауреатов" на ВВЦ, г. Москва, июль 1999г. установка отмечена медалью ВВЦ.

Стерилизационные камеры, представленные на рынке, представляют собой в основном сухожаровые устройства и автоклавы, производства итальянских фирм и фирм ФРГ. Время обработки медицинского инструмента составляет от 1,5 до 8 часов. Стоимость аналогичных по объему стерилизаторов составляет 6 000 - 8 000 $ USA (186 - 248 тыс. руб.). Цена нашего стерилизатора 5950 $ USA (185 045 руб.), при времени обработки в 5 раз меньше и потребляемой мощности в 3 раза меньше.

3.2. Оценка экономическая эффективность предложенных мероприятий

Для определения экономической эффективности выпуска новой продукции рассмотрим основные экономико-технические характеристики проекта.

Емкость рынка

По оценкам, проведенным совместно с научно-исследовательским институтом дезинфектологии, емкость рынка оценивается не менее 10000 шт. Предприятие, используя существующие производственные мощности, рассчитывает продать в ближайшие пять лет — 200 комплектов стерилизатора, получив при этом прибыль в размере $100 000.

Производственные мощности.

Опытное производство занимает 8000 м2, состоит из механообрабатывающего цеха (токарные, фрезерные, расточные и др. виды работ) и слесарно-каркасного цеха (малярные, гальванические, сварочные, сборочные, электромонтажные виды работ). Средний износ оборудования - 60 %.

Таблица 3.2.

Персонал

Общая численность, чел.

Администрация, чел.

Инженерно-технический, чел.

Рабочие, чел.

2003 г.

1014

50

693

266

2004 г.

996

49

686

256

На предприятии работает 15 докторов наук и 57 кандидатов наук.

Сырье и поставки

Материалы, применяемые при производстве стерилизатора:

- металлический лист (черный метал и нержавеющая сталь);

- электротехнические материалы, (резисторы, конденсаторы, тиристоры, транзисторы, диоды, трансформаторы, электродвигатели);

-оптические изделия (кварцевые трубки и т.д.);

Поставка материалов осуществляется серийно, с отечественных заводов изготовителей.

Комплектующие изделия:

- ультрафиолетовые лампы;

- источник электропитания.

Основной риск с приобретением этих комплектующих - отсутствие альтернативных изготовителей в нашей стране. Однако с фирмами Изготовителями этих комплектующих наше предприятие сотрудничает в Течение 30 лет, проблем с выполнением ими договорных обязательств не было.

Форма и степень участия государства

Государство через Минпромнауки России финансирует программы фундаментальных и поисковых работ, в рамках которых идет разработка метода . стерилизации. Для выхода на рынок необходимо пройти испытания и -получить сертификат Минздрава России. С соответствующими институтами Минздрава России заключены договоры на проведение необходимых работ, которые будут выполнены к ноябрю 2005 г.

Потребность в инвестициях

На настоящем этапе предприятие планирует осуществить данный проект за счет собственных ресурсов. Для реализации проекта требуются инвестиции в размере-31 500 $ USA (979 650 руб.).

Внешние инвестиции и кредиты могут потребоваться после 2005 года для расширения производственных возможностей по выпуску до 1000 стерилизаторов в год.

Использование капитала

Направление использования инвестиций — целевое.

Полученные средства будут направлены на проведение технических испытаний, получение сертификата и подготовку производства.

График реализации проекта

Предприятие рассчитывает в 2005 году провести основные подготовительные этапы:

изготовление опытных образцов;

проведение испытаний и получение сертификата;

корректировка КД и подготовка производства;

начало продаж в 2005 году.

Риски

Основным риском при осуществлении проекта считается финансово-экономическое положение в государстве. Основные потребители предлагаемой продукции финансируются из бюджета государства.

Стадия развития продукта

В настоящее время изделие находится на стадии создания опытного образца стерилизатора и получения сертификата.

Патентоспособность

Конструкция установки запатентована в РФ. Авторские права принадлежат сотрудникам предприятия.

Цена

Цена стерилизатора определялась исходя из учета покрытия необходимых затрат на его разработку, организацию производства, оплаты необходимых налогов. Прибыль установлена в размере 25%.

Подготовка пользователей.

Для пользователей разрабатывается "Инструкция по эксплуатации и техническому обслуживанию".

Гарантийное обслуживание.

На оборудование устанавливается гарантия в течение 1 года. После истечения указанного срока, предприятие само или через своих представителей на местах осуществляет сервисное обслуживание оборудования по договорам с медицинскими учреждениями.

Технический риск

Проект основан на проведенных, совместно с институтами Минздрава, исследованиях по комбинированному воздействию перекиси водорода и УФ излучения на бактерии. Предложенный метод показал свою эффективность.

Стерилизатор должен пройти испытания и получить сертификат.

Риск рынка

По своим эксплуатационным показателям стерилизатор превосходит своих конкурентов. Сбыт будет зависеть — от государственного финансирования здравоохранения.

Защита окружающей среды

Предлагаемый стерилизатор экологичен и безопасен в эксплуатации.

Производственные объекты ООО «Астро» отвечают всем требованиям экологичности и безопасности производства.

Анализ потребителей

Основными потребителями предлагаемой продукции являются - медицинские учреждения широкого профиля,— санитарно эпидемиологические станции-, лаборатории научно-исследовательских институтов, а также предприятия биологической, пищевой промышленности и предприятия службы быта в: нашей стране.

Сегментация рынка

Основными сегментами рынка являются:

- государственные лечебные учреждения широкого профиля;

- учреждения медицины катастроф.

Анализ рынка

Уровень развития современной медицины предъявляет все более высокие требования к качеству стерилизации медицинских изделий, снижению трудоемкости и энергоемкости процесса стерилизации, повышение уровня безопасности работ, компактности и внешнему виду оборудования. Предлагаемый стерилизатор удовлетворяет перечисленным требованиям. Проведенные, совместно с институтами Минздрава, исследования в потребности аналогичного оборудования показали, что можно рассчитывать на спрос не менее 10 000 шт.

На данном этапе предприятие планирует обеспечить выпуск около 200 стерилизаторов до 2008 года включительно.

Анализ социально-экономической среды

Наше предприятие и его основные соисполнители относятся к предприятиям оборонного комплекса, обладают необходимыми кадрами, высокими технологиями, свободными производственными мощностями.

Выход на рынок медицинской техники, который по прогнозам будет испытывать некоторую стабильность в связи с ростом потребности медицинских учреждений в новейшем оборудовании, позволит сохранить научно-технологический и производственный потенциал оборонных предприятий.

Производственные мощности

На данном этапе при уровне производства до 60 шт. стерилизаторов в год,

проведение строительно-монтажных работ не требуется.

Технология производства

Производство стерилизатора не требует специализированных технологий, уникального оборудования. Имеющееся на опытном производстве общепромышленное оборудование полностью обеспечивает выпуск планируемого количества стерилизаторов.

Капитальные вложения

Для реализации проекта необходимо провести испытания стерилизатора и получить сертификат в соответствии с ГОСТами в медицинских учреждениях Минздрава РФ.

Общая потребность в капитале

Для реализации проекта - на стадии проведения - испытаний и организации производства необходимо 31 500 $USA (979 650,00 руб.).

Инвестиционный план

Инвестиционный план, где отражены этапы и сроки проведения работ по реализации настоящего бизнес-плана, представлен в табл. 1, 2.

Необходимые затраты на испытания.

- технические испытания - 3 300 $ USA (102 630 руб.)

- получение сертификата - 6 600 $ USA (205 260 руб.)

Список этапов и необходимых ресурсов приведен ниже в табл. 3.3 и 3.4.

Таблица 3.3.

Список этапов

Название

Длительность, дни

дата начала

дата окончания

Изготовление опытных образцов

100

01.01.2005

30.05.2003

Проведение испытаний и сертификация

102

01.06.2005

24. 10.2003

Корректировка КД

47

24. 10.2005

31. 12.2003

Производство [УФ стерилизатор]


01.01.2006

...

Таблица 3.4.

Список ресурсов

Название

Тип

продукция

USD

руб.

Разработка КД

Люди

комплект

1 000,30

31 109,33

Материалы и комплект. для оп. образца

Материалы

комплект

1 950,30

60 654,33

Изготовление опытного образца

Люди

3 шт.

828,30

25 760,13

Договор с НИИКК

Услуги

испытания

3 300,00

102 630,00

Договор с НИИ Минздрава

Услуги

сертификат

6 660,00

207 126,00

Корректировка КД

Люди

комплект

800,00

24 880,00

Стратегия маркетинга.

Распространение стерилизатора предполагается осуществлять по всей территории Россbи и стран СНГ. После освоения указанных рынков предполагается выход на рынки стран Азии и Африки.

Предполагается сосредоточиться на прямом маркетинге, как на наиболее выгодном с финансовой точки зрения.

Основные цели маркетинга:

- развитие и продвижение на рынок ультрафиолетового стерилизатора;

- развитие дистрибьюторской сети для продвижения изделия на рынок стран СНГ и за рубеж;

- закрепление на рынке медицинской техники по данной номенклатуре.

Тактический план маркетинга.

Продажу стерилизатора в первые пять лет будет осуществлять само предприятие.

Организация дилерской сети на территории России предполагается по прошествии пяти лет с начала проекта, аналогично и по дилерской сети за рубежом.

Предприятие делает ставку на прямые контакты с органами, ответственными за финансирование и снабжение медицинских учреждений, также предполагается участвовать в отраслевых выставках медицинского оборудования.

Предусматривается:

- публикация рекламных сообщений в специализированных медицинских журналах;

- демонстрация в крупных медицинских центрах.

Планируемый объем поставок

Предполагаемый объем продаж рассчитан из возможностей опытного производства.

Учитывая, улучшение на рынке медицинского оборудования, и предполагая, что данная продукция по своим конструктивным, эксплуатационным и ценовым показателям более конкурентоспособна, реальная потребность в стерилизаторах значительно превысит предлагаемый уровень продаж. Для решения этого вопроса необходимо привлечение специализированного предприятия изготовителя.

Начало продаж, планируемый объем поставок, а также условия производства продукции, ее реализации и сбыта, издержки и т.д. показаны в табл. 3.5 — 3.10.

Таблица 3.5

Наш продукт

Наименование

Ед. изм.

Начало продаж

УФ стерилизатор

200 шт.

01.02.2005

Таблица 3.6

Планируемый объем поставок

продукт

Ед. изм.

1кв. 2005 год

2кв. 2005 год

Зкв. 2005 год

4кв. 2005 год

1кв. 2006 год

2кв. 2006 год

Зкв. 2006 год

4кв. 2006 год

2007 год

2008 год

УФ стерилизатор

шт.

6,00

9,00

9,00

9,00

9.00

9,00

12,00

15,00

60,00

60,00

Таблица 3.7

Сбыт (Ценообразование)

Продукт/Вариант

Цена ($ US)

Цена (руб.)

Описание

УФ стерилизатор

5 950,00

185 045,00

Включая НДС

Таблица 3.8

Сбыт (Условия оплаты)

Продукт/Вариант

Описание

УФ стерилизатор.

Прямые поставки

Продажа по факту

Задержка платежей 15 дней

Таблица 3.9

Сбыт (Условия продаж)

Продукт/Вариант

Описание

УФ стерилизатор

Время на сбыт 10 дней

Таблица 3.10

Производство

Наименование

Пр. Цикл

График производства

УФ стерилизатор

2 дня

Неограниченное производство

Стартовый баланс

Банк, система учета

Финансовый год начинается в январе.

Принцип учета запасов: По среднему.

Стартовый баланс представлен в табл. 13.


Таблица 3.11

Стартовый баланс

Строка

Сумма ($ US)

Сумма (руб.)

Основные средства

36 433,00

1 133 066,30

Накопленная амортизация

25 273,04

785 991,54

Остаточная стоимость основных средств:

11 159,96

347 074,76

Оборудование

10 159,96

315 974,76

Другие активы

1 000,00

31 100,00

СУММАРНЫЙ АКТИВ

11 159,96

347 074,76

Добавочный капитал

11 159,96

347 074,76

Суммарный собственный капитал

11 159,96

347 074,76

СУММАРНЫЙ ПАССИВ

11 159,96

347 074,76

Финансовая оценка проекта

По расчетам дисконтированного Cash Flow период окупаемости РВ составляет 24 месяца.

Индекс прибыльности — 4,57

Чистая приведенная стоимость NPV - 108 700 $USA (3 380 570 руб.).

Внутренняя норма рентабельности IRR составляет 108,40%.


Заключение

В заключение дипломной работы целесообразно остановиться на обобщении результатов проведенного исследования.

В первой главе дипломной работы были исследованы теоретические вопросы конкурентоспособности товара, изучены методы оценки конкурентоспособности. В первой главе выявляются общие проблемы конкурентоспособности отечественных предприятий. Данные проблемы заключаются в постоянной нехватки оборотных средств; устаревшем ассортименте выпускаемой продукции; отсутствии информации о динамике потребностей на рынках (фактических и потенциальных) сбыта; отсутствие разработанной маркетинговой стратегии; несоответствие цен на выпускаемую продукцию и реальных издержек производства; неэффективность функционирования организационной структуры; отсутствие опыта в подборе поставщиков, партнеров, потребителей и установление с ними делового сотрудничества, а также отсутствие системы, позволяющей укреплять взаимосвязь между предприятием-производителем и потребителем готовой продукции. От силы и напряжения в этой взаимосвязи зависит конкурентоспособность любого предприятия. Выделенные проблемы не позволяют предприятиям вывести их производственно-хозяйственную деятельность на конкурентоспособный уровень. Эти же проблемы являются тормозом при формировании конкурентных преимуществ предприятия.

Во второй главе дипломной работы проведен финансовый анализ деятельности предприятия ООО «Астро» и анализ конкурентоспособности его продукции.

Из результатов анализа видно, что предприятие находится в кризисном состоянии:

- независимость общества крайне низка;

- имеется недостаток общей величины основных источников формирования запа­сов;

- Бухгалтерский баланс Общества неликвиден;

- коэффициенты ликвидности Общества крайне низки, в связи с чем платежеспо­собность предприятия оставляет желать лучшего;

- отсутствует собственный оборотный капитал.

Из приведенных расчетов конкурентоспособности продукции можно сделать следующий вывод, что наибольшей конкурентоспособностью среди изделий предприятия обладают медицинские аксессуары, т. к. их интегральный показатель равен 0,213 и соответственно наименьшей конкурентоспособностью обладает медицинский инструмент: Ки = 0,133.

Следовательно, для рассматриваемого предприятия целесообразно разработать предложения по повышению конкурентоспособности товаров. Данные вопросы нашли отражение в третьей главе дипломной работы, в которой рассмотрен проект выведения на рынок конкурентоспособной продукции. Предприятие планирует осуществить выход на рынок с новой конкурентоспособной продукцией, обеспечивающей стерилизацию и дезинфекцию медицинского инструмента на основе нового способа — комбинированного воздействия на микробы и бактерии ультрафиолетового излучения совместно с перекисью водорода.

Предлагаемая установка имеет следующие преимущества по сравнению с аналогами;

- резко сокращается время обработки изделий (3-20 мин.);

- процесс дезинфекции и стерилизации происходит при комнатной температуре и атмосферном давлении;

- установка позволяет дезинфицировать и стерилизовать термолабильные изделия; упрощается конструкция и обслуживание установки; уменьшается стоимость дезинфекции;

- уменьшаются весогабаритные характеристики;

- процесс дезинфекции и стерилизации не влияет на долговечность обрабатываемых изделий;

- установка экологически безопасна для обслуживающего персонала.

Для оценки экономической эффективности проекта, рассмотрены этапы его финансирования, маркетинговая стратегия и тактика и определены показатели экономической эффективности. По расчетам дисконтированного Cash Flow период окупаемости РВ составляет 24 месяца.

Индекс прибыльности — 4,57

Чистая приведенная стоимость NPV - 108 700 $USA (3 380 570 руб.).

Внутренняя норма рентабельности IRR составляет 108,40%.

Произвести конкурентоспособную продукцию или повысить конкурентоспособность фирмы – весьма трудные, но вполне решаемые в условиях рыночной экономики проблемы. Однако повышение конкурентоспособности отдельной отрасли или целой страны на мировой арене требует решения целого комплекса долгосрочных задач. Рассчитывать на прорыв, на мировые рынки готовых и наукоемких изделий страна может, лишь резко сократив издержки производства, повысив производительность труда и эффективность материального производства.

Очевидно, что в настоящее время назрела необходимость стимулировать развитие высокотехнологических производств, основанных на отечественных научно-технических разработках, которые способны обеспечить конкурентные преимущества компаниям в ближайшей и долгосрочной перспективе. Приоритетное развитие этих отраслей поможет стране занять достойное место в международном разделении труда и значительно повысить свою конкурентоспособность как в целом на мировом рынке, так и на отдельных товарных рынках. Добиться повышения конкурентоспособности нельзя без кардинального изменения всей экономической системы управления на уровне отдельного предприятия, отрасли, региона, всего национального хозяйства. Для этого необходима политическая воля к возрождению государства и последовательное проведение социально-экономических преобразований, которые приведут, в конечном счете, к формированию современной высокоэффективной социально-ориентированной рыночной экономики, обеспечат всесторонний рост духовного и материального богатства народа страны16.


Литература

  1. Белоусова С.Н., Белоусов А.Г. Маркетинг. - М.: "Феникс", 2003.

  2. Биктимиров Р., Гречишников В., Дырин С. и др. Управление качеством, персоналом и логистика в машиностроении. - С.-Пб.: "Питер", 2005.

  3. Бурчакова М.А., Мизинцева М.Ф. Управление качеством. - М.: "Изд-во РУДН", 2004.

  4. Варакута С.А. Управление качеством продукции. - М.: "РИОР", 2004.

  5. Вигман С.Л. Стратегическое управление в вопросах и ответах. - М.: "Проспект", 2004.

  6. Гиссин В.И. Управление качеством. - М.: "Март", 2003.

  7. Григорович В.Г., Юдин С.В., Козлова Н.О. и др. Информационные методы в управлении качеством. - М.: "ГП-Редакция журнала Стандарты и качество", 2001.

  8. Ильенкова С.Д. и др. Управление качеством. - М.: "ЮНИТИ", 2004.

  9. Имаи М. Кайдзен: Ключ к успеху японских компаний: Перевод с английского. - М.: "Альпина", 2004.

  10. Информационное обеспечение управления конкурентоспособностью Под ред. проф. С.Г.Светунькова. – Энциклопедия маркетинга.

  11. Калягин Г.В. Конкурентоспособность кооперации в переходной экономике. - М.: "ИНФРА-М", 2004.

  12. Лифиц И.М. Формирование и оценка конкурентоспособности товаров и услуг. - М.: "Юрайт-Издат", 2004.

  13. Магомедов Ш.Ш. Конкурентоспособность товаров. - М.: "Издательский дом Дашков и К", 2003.

  14. Маренков Н.Л., Мельников В.П., Смоленцев В.П. и др. Управление обеспечением качества и конкурентоспособности продукции. - М.: "Феникс", 2004.

  15. Минько Э.В., Кричевский М.Л. Качество и конкурентоспособность. - С.-Пб.: "Питер", 2004.

  16. Миронов М.Г. Ваша конкурентоспособность. - М.: "Альфа-Пресс", 2004.

  17. Мишин В.М. Управление качеством. - М.: "ЮНИТИ", 2002.

  18. Мишин Ю.В. Экономические основы организации конкурентоспособности производства. - М.: "Новый век", 2002.

  19. Никифоров А.Д. Управление качеством. - М.: "Дрофа", 2004.

  20. Никифоров А.Д., Бойцов В.В. Инженерные методы обеспечения качества в машиностроении. М.: Изд-во стандартов, 1987. 384 с.

  21. Новицкий Н.И., ред. Управление качеством продукции. - М.: "Новое знание", 2002.

  22. Огвоздин В.Ю. Управление качеством: Основы теории и практики. 4-е издание. - М.: "ДИС", 2002.

  23. Павлова Н.Н. Маркетинговый подход к оценке конкурентоспособности товара. – М.: Маркетинг в России и за рубежом, №1 2004.

  24. Петрище Ф.А. Теоретические основы товароведения и экспертизы непродовольственных товаров. - М.: "Издательский дом Дашков и К", 2004.

  25. Подлипаев Л.Д., Бельтюкова Е.А., Гордин Н.И. и др. Высокие технологии. Организация внедрения системы менеджмента качества на предприятии: В 2-х томах том 2. - М.: "Гелиос АРВ", 2003.

  26. Прокопенко И. Управление эффективностью и качеством.Модульная программа .В 2-х частях. - М.: "Дело", 2001

  27. Семенова Е.И., ред. Управление качеством. - М.: "Колос", 2004.

  28. Старобин Менеджмент на практике. Управление персоналом. Управление производством. Управление качеством. Опыт компаний США, Японии, Западной Европы. - М.: "Книжный мир", 2002.

  29. Таныгин В.А. Основы стандартизации и управления качеством продукции. М.: Изд-во стандартов, 1989. 208 с.

  30. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации. - М.: "Эксмо-Пресс", 2004.

  31. Федюкин В.К. Основы квалиметрии: Управление качеством продукции. - М.: Информационно-издательский дом `Филинъ`", 2004.

  32. Федюкин В.К., Дурнев В.Д., Лебедев В.Г. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции. М.: Филинъ, 2000. 328 с.

  33. Хейвуд Дж.Б. Аутсорсинг: В поисках конкурентных преимуществ: Перевод с английского. - М.: "Вильямс", 2002.

  34. Чепурной И.П. Конкурентоспособность продовольственных товаров. - М.: "Маркетинг", 2002.

  35. Швандар В.А. и др. Стандартизация и управление качеством продукции. - М.: "ЮНИТИ", 2001.

  36. Шишкин И.Ф. Метрология, стандартизация и управление качеством. М.: Изд-во стандартов, 1990. 342 с.

  37. ГОСТ 15467-79. Управление качеством продукции. Основные понятия, термины и определения. М.: Изд-во стандартов, 1987. 28 с.

  38. ГОСТ 23554.0-79. Система управления качеством продукции. Экспертные методы оценки качества продукции. Основные положения.

  39. ГОСТ 23554.1-79. Система управления качеством продукции. Экспертные методы оценки качества продукции. Организация и проведение экспертной оценки качества продукции.

  40. ИСО 9000-1-94. Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества. Часть 1. Руководящие указания по выбору и применению.

  41. ИСО 9001-94. Системы качества. Модель для обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании.

  42. ИСО 9002-94. Системы качества. Модель для обеспечения качества при производстве, монтаже и обслуживании.

  43. ИСО 9003-94. Системы качества. Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях.

  44. ИСО 9004-1-94. Общее руководство качеством и элементы системы качества. Часть 1. Руководящие указания.

1 Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации. - М.: "Эксмо-Пресс", 2004.

2 Белоусова С.Н., Белоусов А.Г. Маркетинг. - М.: "Феникс", 2003.

3 Хейвуд Дж.Б. Аутсорсинг: В поисках конкурентных преимуществ: Перевод с английского. - М.: "Вильямс", 2002.

4 Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации. - М.: "Эксмо-Пресс", 2004.

5 Павлова Н.Н. Маркетинговый подход к оценке конкурентоспособности товара. – М.: Маркетинг в России и за рубежом, №1 2004.

6 Павлова Н.Н. Маркетинговый подход к оценке конкурентоспособности товара. – М.: Маркетинг в России и за рубежом, №1 2004.

7 Мишин Ю.В. Экономические основы организации конкурентоспособности производства. - М.: "Новый век", 2002.

8 Миронов М.Г. Ваша конкурентоспособность. - М.: "Альфа-Пресс", 2004.

9 Лифиц И.М. Формирование и оценка конкурентоспособности товаров и услуг. - М.: "Юрайт-Издат", 2004.

10 Лифиц И.М. Формирование и оценка конкурентоспособности товаров и услуг. - М.: "Юрайт-Издат", 2004.

11 Белоусова С.Н., Белоусов А.Г. Маркетинг. - М.: "Феникс", 2003.

12 Белоусова С.Н., Белоусов А.Г. Маркетинг. - М.: "Феникс", 2003.

13 Белоусова С.Н., Белоусов А.Г. Маркетинг. - М.: "Феникс", 2003.

14 Минько Э.В., Кричевский М.Л. Качество и конкурентоспособность. - С.-Пб.: "Питер", 2004.

15 Гурков И.Б., Титова Н.Л. Тенденции изменения конкурентоспособности отечественной продукции // Маркетинг. — 1997. — № 1. — С. 20—31.

16 Андрианов В. Конкурентоспособность России в мировой экономике // Мировая экономика и международные отношения.-2000.- №3


Другие похожие работы

  1. Разработка маркетингового плана по выведению бренда на рынок
  2. Разработка маркетингового плана по выведению бренда на рынок потребительских товаров
  3. Проект мероприятий по организации маркетинговой деятельности на предприятии
  4. Преобразование компании-дилера в компанию-бренд держателя
  5. Обзор мебельного рынка России и исследование предпочтение покупателей корпусной и мягкой мебели
  6. Управление сбытом на предприятии





© 2002 - 2017 RefMag.ru